① 請教房地產置業顧問應該如何講解沙盤
1、講解項目所在地,距離主要的消費、購物、市中心的遠近。
2、講解項目周邊配套,如:醫療、學校、交通、道路、超市及其他生活配套。
3、講解項目情況,如項目自己的配套,超市、學校等。
4、講解項目後期的價值及項目周邊的後期配套等。
(1)置業顧問技術經濟指標擴展閱讀:
置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買,促進樓盤銷售,為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。
職業職責
1、主動維護公司聲譽,對本樓盤進行宣傳;
2、熱情接待,細致講解,耐心服務,務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意;
3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況,了解房地產法律、法規以及相關交易知識,為客戶提供滿意的咨詢;
4、制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司的銷售價格及交房標准進行銷售;
5、挖掘潛在的客戶;
6、進行市場調查,並對收集的情報進行研究;
7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密;
8、及時向銷售部負責人反映客戶信息,以便公司適時改變銷售策略;
9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;
10、協助解決客戶售後服務工作;
11、銷售部同事間要互相尊重,互相學習,以團隊利益為重;
12、做好對客戶的追蹤和聯系;
13、每天做銷售小結,每月做工作總結;
14、維護售樓現場的設施的完好及清潔。
② 置業顧問應具備什麼條件
1.專業知識
了解你所在商圈的樓盤,以及周邊樓盤
2.專業態度
不怕吃苦,多開發多約看,沒有開發就沒有客戶,沒有客戶就沒有溝通,沒有溝通就沒有約看,沒有約看就沒有成交,成交從來沒有捷徑。
3.個人能力
不僅是和客戶溝通的能力,還有融入你團隊的能力,一個好的團隊可以讓你事半功倍
③ 房產置業顧問收入怎樣
看公司性質實力,中環這種中介公司收入就低,像綠地萬達萬科恆大這幾個大地產商的職業顧問平均月薪都兩到三萬,提點是成交總額的千分之一 。小地產商房子不好賣 提點會高到千分之五,不過能進大企業的一般都不會進小企業,我在綠地呆了半年,房子真是不愁賣
房地產業作為第三產業的支柱產業,是一項涉及到 金融、建築、裝潢等多方面的行業。而房地產業本身也是由多個環節組成的。從房地產開發、房地產銷售到物業管理,整個行業鏈任何一個環節出現 題都會導致過程中出現偏差。所以,在房地產業的高速發展中,對各個環節的要求也越來越高,從而導致各個 環節的工作都需要有專業的人才來從事,以前由一家公司包打天下、完成整個過程的時代將一去不復返。
從房地產的發展趨勢中可以看出,今後開發商將專門負責開發(建房子),銷售商將專門負責銷售(賣房子),物 業管理公司將專門負責對成熟小區的管理(把小區內的各項管理事務再分包給專業公司來負責,如保安、綠化等)。
而置業顧問所要負責的,正是其中的一個環節——銷售。就是把開發商正在建造的房子或已建造完成的房子,通過廣告吸引客戶,從而把房子賣掉的過程。
從事置業顧問這個職業雖然不像房地產開發需要很多的資金投入,但對專業性的要求會更高,傳統的置業顧問的工作包括四個方面:
企劃:就是由開發商出廣告費,企劃公司根據項目特點,為其進行一系列的廣告策劃,不包括現場銷售。
企劃銷售:由開發商提供廣告費用,代銷公司根據項目的特點,將項目重新定位,從前期的案前准備、廣告 策劃以及現場的銷售進行一系列的整體運行。
包櫃:代理銷售者或公司僅負責銷售,而企劃則 由其它的廣告公司負責;
包銷:與企劃代理的區別在於,由代銷公司來承擔廣告費用,因此包銷的風險性在代銷業中是最大的。
④ 置業顧問應具備些什麼
。
這些優秀的置業顧問除了公司、市場給予的種種機遇之外,在他們生命的本色中有些素質是有其共性的、與生就有的特質。優秀的職業顧問在不停地激發他們銷售的潛質,發揮這種潛質。
其一,優秀的置業顧問有自我認知力。對於一名優秀的置業顧問不論你在什麼狀態,什麼時間、地點,只要你認識自己的優點和缺點,你就有成功的可能。認知自己是一件很困難的事情,但是只要你明白自己、深刻地了解自己,也是作為優秀置業顧問能力的一種表現。
在競爭激烈的房地產領域,很多置業顧問在取得一點成績之後往往迷失了方向,這種時候更需要認知自己,分析自己的優劣勢,給自己找准前進的方向。台灣塑膠大王王永慶,年少時開米店送大米,自幼對自己有很強的認知度,他堅信每個人都能成為優秀的銷售員,他更相信自己有做銷售的潛質,他也堅信發揮他自己的潛質一定能讓他成就一番事業,最終他成功地締造了他的塑膠王國。他的成功除了時代賦予的機遇,更重要的是他強烈的自我認知和不懈的努力。自我認知的能力對優秀的置業顧問是非常重要的,自我認知是你職業生涯中的航標,是你銷售工作中的那盞燈,它指引著你前進的方向,鼓勵和支持你不斷努力,不斷向前。
其二,自我激勵的能力。俗話說一個口才不好的置業顧問可能丟失一個客戶,而不懂自我激勵的置業顧問則有可能丟失所有的客戶。推銷之神原一平在見客戶5分鍾之前照鏡子整理衣冠,將手指伸進嘴裡讓自己僵持的臉龐鬆弛起來,讓笑容像嬰兒般燦爛無邪,這便是一個自我激勵的過程。原一平輝煌的職業生涯是由很多的成功與挫折編織而成的,他的成功是一個自我激勵、自我超越的過程,是我們優秀置業顧問的榜樣。自我激勵是自信心和意志力的綜合表現。
自我激勵對優秀的職業顧問來說也是非常重要的,因為自我激勵讓我們不再害怕壓力,只有不怕壓力才能創造一個又一個的奇跡。王石說「每個人都是一座山。世界上最難攀越的山,其實是自己。向上走,即使一小步,也有新高度。做最好的自己,我能!」其實自我激勵不一定要有豐厚待物質獎勵,「我能,我一定能!!」這句來自生命深處的吶喊便是最好的激勵方式。一個懂得自我激勵的置業顧問從不懼怕挫折,因為人的生命就蘊含在挑戰與克服之中。在營銷的生涯中,在銷售的過程中,其實壓力與挫折是磨煉意志的墊腳石,自我激勵則是協助置業顧問攀上銷售頂峰的助推劑,是向上一小步生命深處的原動力。
其三,准確的判斷力。一個優秀的置業顧問要能准確地判斷和抓住客戶的需求,每當一批客戶來到售樓現場必須在短時間內判斷客戶的基本需求,客戶需要什麼樣的產品,或者需要什麼樣的服務。以便為進一步的服務做好相應的鋪墊,也為下一步工作指引了方向,出色的判斷能力對於置業顧問來說往往是成功的開始。判斷能力來自於直覺與經驗的混合。如果說直覺是源自於置業顧問自身主觀的感受,那麼經驗則是他們不斷學習與積累的結果。任何一名優秀的職業顧問都必須經過一定的磨練,才能練就對客戶的准確判斷力。優秀的置業顧問短則一兩分鍾長則三五分鍾就可知客戶的基本需求,這樣就大大地縮短了銷售過程中的時間成本,提高工作效率,同時也可以大大提高成交率。
其四,學習的能力。優秀的置業顧問是一個愛學習、愛閱讀的銷售人員。俗話說愛學習的不一定成功,但是成功者永遠都是一個學習者。如今的時代是一個信息的時代,也是一個多變的時代,是一個飛速發展的時代。優秀置業顧問的學習能力是指能夠快速地汲取最新的市場信息,了解經濟發展趨勢,了解區域發展規劃,了解國家政策對行業可能產生的影響。能夠將學習到的知識與實際工作結合,做到理論指導實踐,為整個銷售洽談過程作指導。一個優秀的職業顧問要不斷地學習新知識、新思想、新觀念,充實自己的知識結構。一個優秀的置業顧問要學習成為一個「雜」家,要成為雜家就要曉知天文地理、體育賽事、金融證券、政策法規、休閑旅遊、美食娛樂等。只有這些知識儲備到一定程度,才能在客戶洽談中面對各種問題,快速檢索、應對自如,不至於思想短路或無話可說。
其五,自身的品格。作為置業顧問,一言一行都是公司的形象、項目的代言,因此必須體現其良好的道德修養。「正心則修身」,做人要正,做事也要正。要將事業心和責任心緊密聯系在一起,在思想上要能意識到這個行業的高尚、任務的艱巨。要不驕不躁,養成良好的職業素養和品格。一個具有良好職業品格的置業顧問是你在這個行業里組建人脈的關鍵,人脈即錢脈。古人雲「正心修身則平天下」,因此置業顧問的品格是其職業生涯中的基石,是其具有持久銷售生命力的基礎。
⑤ 置業顧問的工作內容主要是什麼
置業顧問的工作內容主要是:
1、主動維護公司聲譽,對本樓盤進行宣傳;
2、熱情接待,細致講解,耐心服務,務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意;
3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況,了解房地產法律、法規以及相關交易知識,為客戶提供滿意的咨詢;
4、制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司的銷售價格及交房標准進行銷售;
5、挖掘潛在的客戶;
6、進行市場調查,並對收集的情報進行研究;
7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密;
8、及時向銷售部負責人反映客戶信息,以便公司適時改變銷售策略;
9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;
10、協助解決客戶售後服務工作;
11、銷售部同事間要互相尊重,互相學習,以團隊利益為重;
12、做好對客戶的追蹤和聯系;
13、每天做銷售小結,每月做工作總結;
14、維護售樓現場的設施的完好及清潔。
置業顧問本身應該精通房產的相關基礎知識;另外應該熟悉售樓的循環流程,應該掌握銷售技巧如談判技巧,話術技巧,產品銷售的語言技巧,電話跟進的銷售技巧以及銷售說服技巧等等,其還應該快速分析出客戶的購買行為、決策和心理,並熟練應用拉銷、比較等等的諸多應用技巧!
現在的售樓處已經沒有傳統的售樓員,售樓員的稱呼被「置業顧問」或「銷售顧問」所取代,而這一稱呼的變化中,售樓員的單一銷售功能也擴展到「置業顧問」的綜合服務功能。據卡梅爾等項目銷售負責人介紹,現在的置業(銷售)顧問不但從名稱上,更是從服務的意識和服務范圍上全方位的區別於傳統的售樓員,他們不但具備了較高的文化素質,經過了置業專業體系培訓,同時還要了解金融等方面知識和理財知識,具有復合型人才的特徵,能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務。對於購房者來說,置業顧問的熱情及專業知識能夠讓人體會到這個樓盤的內涵,產生信任感,更願意買這個樓盤的房子。
置業顧問如果想做好,起碼應該具有以下特性:⑴對行業的熱愛;⑵強烈的企圖心;⑶能夠承受進入本職業初期承受較大壓力與快節奏工作的能力;⑷鑽研精神;⑸為客戶理財(房產理財、投資指南、信貸理財)的能力;⑹對資源(房源、客源)的累積以及對老客戶資源的二次發掘與轉介紹。
⑥ 置業顧問專業名詞解釋,計算公式,拜託了,希望通俗易懂,
置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買,促進樓盤銷售,為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。
⑦ 房地產置業顧問會被考核來訪量、轉化率、成交率之類的過程指標嗎
規范的公司都會考察客戶的接待量,轉化率,
成交率
等等這些指標的。
畢竟沒有一定的客戶接待量就沒有轉化率,沒有一定的轉化率就沒有成交率。
⑧ 做置業顧問要具備哪些條件
第一、專業知識(如樓盤的情況、交通、過戶程序等)第二、口才,剛踏進這行,你會有專業的培訓,可以從中學到不少。可以向那些老業務員請教,他們去談業務的時候,你可以一起去,去學學他們應對的問題和談話技巧。第三、服務,成交一套房子,最重要的是後期的工作,從看房到成交,直到房子交到買主手裡,你要一直服務好。這樣才能給你帶來更多的客戶。第四、耐力,有很多客戶買房是很謹慎的,因為買房是人生大事。所以在這過程中,他們會一直挑,直到滿意為止,你不能因為帶他們看一兩次就不耐煩,而放任不管的話,這個客戶最後成交的一定是比你有耐心的人。第五、真誠,你可以說一些善意的謊言,但不能多,而且謊言不能扯得太過。房子子本身很大問題,你就該去幫他找另外的房,如被你隱瞞,那麼你就擴展不了他帶來的另外的客戶。客生客,買房的人,身旁的朋友也差不到哪去。
⑨ 做一手房置業顧問需要哪些方面的專業知識
置業顧問本身應該精通房產的相關基礎知識;另外應該熟悉售樓的循環流程,應該掌握銷售技巧如談判技巧,話術技巧,產品銷售的語言技巧,電話跟進的銷售技巧以及銷售說服技巧等等,還應該快速分析出客戶的購買行為、決策和心理,並熟練應用拉銷、比較等等的諸多應用技巧!
現在的售樓處已經沒有傳統的售樓員,售樓員的稱呼被「置業顧問」或「銷售顧問」所取代,而這一稱呼的變化中,售樓員的單一銷售功能也擴展到「置業顧問」的綜合服務功能。
現在的置業(銷售)顧問不但從名稱上,更是從服務的意識和服務范圍上全方位的區別於傳統的售樓員,他們不但具備了較高的文化素質,經過了置業專業體系培訓,同時還要了解金融等方面知識和理財知識,具有復合型人才的特徵,能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務。對於購房者來說,置業顧問的熱情及專業知識能夠讓人體會到這個樓盤的內涵,產生信任感,更願意買這個樓盤的房子。
⑩ 沒有經驗的人想做置業顧問
我已經轉行了,不過有6年的置業顧問工作經驗,成都原來我還是比較熟悉的,做過三個別墅項目,機場路那邊的,金馬國際體育城那邊的,我希望下面的內容可以幫到你。
首先,你需要一個決心,就是真的想要做好這一行的決心,以及目前成都的從業人員都要求參加一個好像叫做「從業人員資格考試」的東西,就是拿一個從業資格證,不過是個走過場的事情,都是房管局為了收錢而已。
其次就是很現實的問題,你需要去找工作,那第一關就涉及到面試,面試成功與否取決於你有沒有做好准備工作,准備工作除了心理的,還有實際專業上的。
如果在一竅不通的情況下,我給你的建議是,不如從二手房開始做起,這個起點低,只要你表達出你肯干,能吃苦,多的是中介公司要你,這些公司長期都在招聘,而且一定找一家正規的,有一定規模的,會對新手進行必要培訓的公司。用心的話,只需要三個月時間,熟悉了房屋買賣過程中的所有流程,包括客戶接待流程,商品房買賣合同,國家政策法規,銀行貸款流程。這就是一個置業顧問的基礎。當然,你也可以不採納這個建議。
再來,你也可以報名參加一些置業顧問的培訓機構,這樣的地方很多,不過費用比較高,一般也是三個月完成,會幫你推薦到一些很多人不願意去的地方工作。這個你也可以不採納。
如果你想直接去找置業顧問的工作,在你一無所知的情況下,是很難的,除非是那種沒什麼人願意去的項目或者公司。好的公司,好的項目肯定都只招熟手,他們不會花錢花精力去培養沒有經驗的人,當然,也不是絕對,說不定你運氣很好呢,我當初沒有經驗也進了代理公司,如果你真的找到工作了,那我給你一些建議。
這是個特殊的服務行業,除了上面我說的你要掌握的幾個作為置業顧問的基本要求以外,(客戶接待流程,建築基礎知識,商品房買賣合同,國家政策法規,銀行貸款流程)其中對政策和法律法規必須十分了解,而且經常都在變,房地產相關知識也是必須了解的,作為置業顧問,不需要你對建築知識很專業,但是你需要是個萬金油,從土地整理開始到中間的建造,到最後裝修入住的整個過程,每個方面的知識都應該知道一些,至少不會被客戶問住,一句都答不上來,這樣很影響你的銷售。不過作為女孩子,客戶不會像對待男的那樣苛刻。有時候女性的笑容就是很好的武器,運用好了會給自己減少很多麻煩(當然,你是男是女我並不清楚)。然後對客戶的梳理,是你平時候需要做的最多的事。當年我的一個客戶起碼梳理10次以上,找各種借口回訪,直到感覺客戶明確表示不考慮購買,這就需要你有一顆堅定並且不畏懼挫折的心。
如果你想要以後有更大的發展個提高,你就必須要了解和學習包括建築基礎知識,房地產制度和政策,經紀人相關知識。這些都是經紀人考試的內容。
希望對你有用吧。我也是這樣過來的。 在我入行的時候,沒有誰教過我,全憑著自己對這個行業的理解,少說,多聽,多做,最後才算是成為了一個合格的置業顧問。每每想到這里,總是感嘆自己運氣不怎麼好。所以我很願意為你提供一些我的經驗,如果你真的喜歡,開始總是要吃些苦的,很多事情不一定能如願,比如工作地點,工作的單位等等,等你成為一個出色的置業顧問,也就是老手了,那你的選擇就更多了。我也是這樣過來的,從開始到2級城市半年,了解所有置業顧問知識,回到成都,然後接觸了高端項目,1年多以後,我就能在面試中擊敗對面所有的考官,那就是我選擇公司,而不是公司選擇我了。
最後我想說的是,如果你不願意從二手房做起學那些基礎,你也需要熟悉一下作為置業顧問必須了解的建築基礎,比如一個項目的經濟技術指標,比如房子的建築結構和工藝,比如戶型圖和模型你要看得懂,比如客戶問你建築上的相關細節,給你一張藍圖,你也應該要大概看得懂。然後去應聘,你才可能有更大的機會,不然真的就太難太難了。
希望對你有用,一個良好的祝願吧。找到工作請吃飯撒!!!