『壹』 我也是做外匯銷售的,不知道怎麼尋找客戶,可以大家幫幫忙,交流下啊。。。。
行啊,如何向客戶介紹產品
向客戶介紹產品是銷售與客戶交流中最重要的環節,通過銷售人員的產品論述,讓客戶對產品及銷售人員本身有所了解,有助於銷售。
向客戶介紹產品要注意1.提前演練才會有備無患。
在每一次產品介紹前我們都要先確定,我們先介紹什麼,怎樣介紹,按什麼順序。產品介紹的內容必須熟記在心。聰明的銷售員在家裡就會演練純熟。只有做到心裡有數,和客戶交談時才會胸有成竹。為了保證與客戶溝通的效果,產品介紹之前請先問自己這樣四個問題:
*我怎樣引起對方注意?
*我怎樣證明產品有效?
*我怎樣讓客戶產生購買慾望?
*我怎樣來表現產品?
向客戶介紹產品要注意2.只有自己非常喜歡,別人才會感興趣。
只有自己對一件東西著了迷,才能使別人對它興奮。人都有分享的心態,把好的東西介紹給別人就會很愉快,很有信心。只有喜歡自己的產品,它才有生命力。我們在內心裡急不可耐地想告訴別人我們的產品是什麼樣的,會給對方帶來哪些好處或解決什麼樣的問題,這種興奮愉悅之情表明產品在我們心中的價值所在。假如我們自己都不重視的話,就不可能期待客戶對我們的產品給予重視。
向客戶介紹產品要注意3.清楚自己的目的。
每次介紹一定要清楚,自己想使客戶了解哪些,給客戶什麼感覺,要達到什麼目的。不是每一次產品介紹都會成交,但每次介紹都是為最後的成交作鋪墊,所以,每次介紹時一定要清楚:這次與客戶溝通我要達到什麼目的?
向客戶介紹產品要注意4.以客戶的興趣為中心。
每個人的興趣愛好不一樣,溝通方式也不一樣。在介紹產品時,要因人而異,用客戶喜歡的方式來解說。
介紹產品時,一定不要忘了和客戶互動,讓客戶親自參與體驗,才會感受深刻,因為客戶最在意自己的感受。
向客戶介紹產品要注意5.問問題,讓客戶參與。
在介紹產品時,只有不斷和客戶互動,及時發問,才會了解客戶的想法並很好地引導客戶的思維。發問會讓客戶參與其中,對產品的感受更加深刻。特色會引發興趣,而利益會引發渴望。不斷地發問會使客戶深入地了解產品的特徵和優勢對他們有什麼好處,充分調動客戶對產品的興趣,激發他們購買的慾望。
向客戶介紹產品要注意6.將產品的優點與客戶的需求連接起來。
介紹產品時一定要讓客戶聽起來舒服,又能滿足客戶的需求。為了實現這一目標,銷售員要做好兩方面的工作:一是分析產品的特點。二是分析客戶的需求。客戶永遠關心產品對自己的利益和好處,而不是產品的特點,所以銷售人員在介紹產品時,要把產品的特點轉化成客戶所能得到的利益,從對方的利益這一角度來介紹你的產品。
銷售展示的三個簡單步驟:介紹產品功能,介紹產品優勢,最後介紹客戶的利益。有一個固定模式:「由於這項——你就能夠——也就是說——」舉例來說,當你在描述一款新式手機的時候,你可以說:「由於這種手機帶有目前市場上最高像素的攝像裝置(產品優勢),你可以隨時隨地拍到最清晰的畫面(產品的功能),也就是說,你可以保留或給朋友傳送最漂亮最逼真的照片(客戶利益)。」
向客戶介紹產品要注意7.把客戶帶入一個點頭說「是」的節奏中去。介紹產品時,不停地、自然地問客戶:「對不對?」「您相信嗎?」「很好,您覺得呢?」如果客戶相信了那些優點,他是很願意給予贊同的。我們得到的這種贊同越多,客戶與我們之間取得的一致性就越高,而且願意購買的可能性就越大。
向客戶介紹產品要注意8.減少客戶的痛苦和損失。
客戶並不想了解產品所有的特點和功能,但是對能夠減輕自己痛苦的功能卻十分感興趣。所以,銷售的重點在於關注客戶的痛苦或他們渴望解決的問題,而不是你的產品。
向客戶介紹產品要注意9.與客戶的視線接觸。
客戶是點頭還是皺眉頭?他是從上往下打量你,還是驚訝得不知所措?不斷觀察客戶是絕對重要的,這樣我們才能確知他對我們的產品已經了解到什麼程度了,是否在考慮購買。只有視線接觸才能確認什麼是我們所需要的。
有道是:藝高人膽大。要在講台不緊張,首要的是要有「自信」的勇氣。當然,自信不是盲目的,是建立在雄厚底蘊基礎之上的,你只有有著充分的准備——主題明確,思路清晰,背景材料充分,再准備幾個臨場發揮的方案,你豈不是有了心底? 二是要有目空一切的膽略。既然你已經走向講台,就要確信自己就是中心和焦點,一切都應在我手中,管他是領導還是大爺都要聽我的。 三是要要「幻化」一切的方法。你的眼光無論投到何處把入眼的活物兒都要幻化成無生命的死物——每一位聽眾都是一張椅子,最多是一棵樹!你對椅子和樹說話難道還會緊張不成? 四是要善於總結和汲取。在上台之前,要多看一下別人的演講錄像,琢磨他們的成功之處和失誤的所在,用於借鑒;在你演講之後,要總結自己的得與失,下一次會發揚和糾正。 相信你會成為一位演講家的。
三、向客戶介紹的方法與途徑
處於殯儀館第一個對外服務窗口與顧客接觸的遺體接運工,要善於與顧客進
行溝通交流,了解顧客的需求,向他們介紹不同檔次的殯殮服務項目,宣傳殯儀
館的服務特色,迎合客人的消費心理。同時殯儀館應利用多種宣傳手段,以期在
客戶心目中建立起殯儀館良好的品牌形象。
按一般規律,在向客戶介紹時開口不離價格、催促客人的做法會使客人產生
反感,也是對客人不禮貌的表現。因此遺體接運工在接洽服務中要有消費意識,
即站在顧客的角度考慮,並注意觀察、揣摩不同顧客不同的服務需求和消費心
理,在顧客不了解情況時,要注意多加介紹,並推出系列服務,使顧客有挑選的
餘地,這樣與顧客之間的溝通就會增加感情色彩:同時遺體接運工的親切感也能
有效縮短與顧客之間的距離,使接洽過程變得更親切。顧客在交談過程中往往會
流露出個人的顧慮和想法,這時遺體接運工應利用機會向顧客推薦幾種可供選擇
的不同檔次的服務,尤其是價格的附加值應一一向顧客說明,提高顧客對服務的
興趣和價值取向的自主性。
(一)向客戶介紹的技巧
1.引起顧客的興趣。遺體接運工應當注意針對不同顧客的不同需求,採用
情感溝通、服務推介等方式,以情、以理感染顧客,盡可能與顧客產生共鳴。同
時應將殯儀館中最符合顧客需求的服務展示給顧客。
2.激發顧客的慾望。這是向顧客介紹能否成功的關鍵階段。在這個階段可
採用減少風險、多方證實、利益誘導等技巧,使顧客進一步增強對遺體接運工的
信任感。比如可通過向顧客展示印刷精美的宣傳資料、本殯儀館曾獲得的行業獎
項、政界要人和社會知名人士的重大重要喪事記錄等,來提高所介紹服務在客戶
心中的可信度。
3.促成顧客的行為。通過識別和把握顧客表露的信號,採用適當的策略和
方法,促使顧客選擇某項服務。
(二)向客戶介紹的方法
遺體接運工主要通過向顧客介紹殯殮服務項目的效用和蘊涵的寓意,促使顧
客產生興趣,吸引顧客的消費行為。
在向顧客介紹時可採用陳述的語言,陳述語言應該簡潔、流暢、准確、生
動,使顧客在短時間內全面、准確地了解服務。同時也可採用討論的方式,在回
·158·
答顧客問題的過程中,採用討論、角色互換等交談技巧,使雙方氣氛交流能顯得
輕松。
(三)服務介紹的重點
遺體接運工在向顧客介紹殯儀館的服務時,除了自身熟知服務特色、保持自
信心以外,更要吸引顧客的注意力和興趣,激發頤客的購買慾望和行為。因此,
遺體接運工需掌握服務介紹的重點。
1.應當注意從兩個方面進行介紹:一是暇務昕帶來的直接效用、利益,二
是通過服務所取得的附加利益。
2.適時地、不斷地提問或總結介紹過程.可以不斷加強顧客對服務介紹的
認知和接受程度,反之又可以使遺體接運工調整或改變服務介紹的方式或角度。
3.減少顧客的風險心理。可以在介紹過程中.適當運用殯儀館品牌知名度、
名人效應等多種感官刺激手段,逐步打消顧客的疑慮等:
(四)向客戶介紹的注意事項
1.學會聆聽。遺體接運工在與顧客交談時耍專注與思考,傾聽顧客講述要
求時,要表現出濃厚的興趣,既不要插話也不要急於糾正顧客的觀點,從中鑒
別、捕捉關鍵詞句,以便了解並掌握顧客的真正意圖。同時要學會忍耐,顧客是
買方,有些言語可能逆耳甚至過激,遺體接運工要表現出足夠的涵養和大度。
2.對於重要顧客或職務、身份較高的客戶.遺體接運工可以提前通知有關
部門,所要參觀的服務等重點布置並安排好人員引領.菠展示的過程體現出重
點服務和精心安排。
3.避免使用模糊詞語。在整個服務介紹過罨審.壹避免使用「我不太清
楚」、「讓我問一下」、「可能」之類的含糊詞語=這些詞語會增加顧客的疑慮。
4.多使用稱贊顧客選擇的詞語。在顧客作出的迄謄與遺體接運工的想法相
侼時,應趨同顧客的選擇,即使顧客選擇了飫擋次的階位.也要適時向顧客表示
感謝,並稱贊顧客的選擇,同時還能向顧客表示如吳有飪阿問題或是疑問的話隨
時願意為他們服務。
5.不能硬性推銷,也不能欺騙顧客。
『貳』 怎麼說服客戶投資理財
說服客戶的關建是要交心,也就是你必須給客戶提供可信、有效和安全的理財方案。比如針對工薪階層的人士就想理財應該說: "根據你的收入,將余錢買銀行系統的定投基金。等到積累到一定的數額後再去買大額的理財產品,建議採用國際流行的三分法,即將准備用於投資理財的錢分成三份:1)買預期年化收益率20%以上的,易通貸類的投資理財產品;2)買預期年化收益率11.5%以上的,信託類的投資理財產品;3)買銀行系統的可保本的定投基金類的投資理財產品。這樣做的好處是:在獲得較高收益的前提 下,可將因投資不當帶來的風險降到最小。"這樣說的結果,可能客戶不會將錢全投給你,但是,只要你獲得了他的認可,很可能就會有將來。
上海小財迷提醒,不論怎樣,在說服客戶方面,最好據實建議,不要誇大言辭,否則和欺騙、詐騙無異。
『叄』 銷售高手教你如何說服客戶
1、找到顧客「興奮點」
勸說對方時,先要和對方說一些令其異常興奮的事情,投其所好,這樣會在意猶未盡的情況下,痛快地答應提出的要求。這個「興奮點」往往是對方的愛好、興趣以及對方所關心的話題等。
2、學會贊美顧客
說服顧客,可以先從發現和巧妙贊美顧客的優點開始,使顧客得到一種心理上的滿足,等對方興高采烈有良好的氣氛時,再向對方銷售,推出你的理由,這時會愉快地接受建議。
3、給顧客設置懸念
顧客在固執己見、一意孤行的時候,往往聽不進營銷人員的話。這時候,設置一個懸念,就會打破這種不利於說服的局面。
4、反彈琵琶
在一般情況下,營銷員推銷商品時說話總是喜歡誇獎個人的商品和維護個人的利益,盡力不讓個人受到貶低和損傷,這種常規的方法有時往往缺乏說服力,讓人心裡大打折扣,退避三舍。在勸說顧客的過程中,如果能反其道而行之,說出於個人不利的話,對方反而會在意外之餘,油然而生一種信任,從而被說服。
5、轉化顧客異議
轉化顧客異議,就是將顧客對商品的異議巧妙地轉化為說服顧客的理由,達到說服顧客的目的。
『肆』 外貿soho怎麼說服客人把錢打到代理賬戶上
你這樣的情況應該是國內結匯端遇到了困難,最好是使用自有的賬戶來結匯,如果是一次性的匯款,多找幾個身份證就是了,如果是長期都有資金進來的話,就需要考慮其他穩定的方式了。
主要的幾種結匯模式總結如下
1、提現外匯到自己賬戶之後轉給直系親屬結匯,或者直接找多個其他人的身份證結匯也可以,每人每年5W美金等額額度,金額太大的話需要較多身份證,麻煩不方便;
可以打款到非自己名下的銀行卡方便結匯了,這樣用員工的身份證就可以完成結匯,不用非要直系親屬銀行卡。
2、錢庄代理模式,匯率一般比較好,主要是針對直接境外的資金,一般當面交易或者先外匯後給人民幣,資金風險較高;
3、香港離岸模式,在香港完成結匯的操作,然後人民幣入國內,這種模式主要就是針對有一定規模的企業客戶,賬戶不好開,銀行監管多,還有審計一類的手續麻煩,不過有專門的代理公司,主要一點就是開戶和維護費用高;
4、重慶這邊的速結匯代理結匯平台,可以在相關結匯平台合作的銀行通過網上直接開設虛擬賬戶,開戶非常方便,在資金合法性認證上面提供相應的電子數據就可以認證額度結匯,額度也沒有限制,合法陽光的一個渠道,銀行外匯到賬T+1或者當天就能完成結匯操作收到人民幣,時效性不錯。這種模式是政府主導的服務模式,代理結匯平台與銀行一起合作,客戶用的也是自己的銀行賬戶,資金安全。
『伍』 如何成功擁有外匯客戶
你好朋友,你跟我4年前的情況差不多,也是從業務部(其實就是拉人,跟賣保險、賣房、賣車甚至商場站櫃台差不多)做起,提幾點自己的感悟跟你共享,無非是開源節流:
一,開源方面,知道你競爭對手公司的優劣勢(點差傭金、券商的名氣、資金穩定、交易平台的穩定、監管等等)。然後----找客戶,也是你最想知道的,呵呵。先說熟人,告訴你一個殘酷的事實,新人的存活期一般小於2個月,30個人里能活下來1個.建議你即使找也要找財大氣粗爆倉也不會跟你斤斤計較的長輩,五星級警告:千萬別找拿棺材本去賭博的那些窮人(無鄙視的含義)。再說生人,有幾個場所可以試試,銀行及股票交易大廳,本地的成功人士沙龍或聚餐類的集會(削尖腦袋混進去),再有就是你的工作QQ多發點通俗易懂的外匯的日誌,然後查詢本地40歲以上的人,大膽去推銷。方法很多,但都有一個基礎,你要會交際,在家對著鏡子多練練吧,然後沒事找生人隨便聊天。
二、再說節流,呵呵,你要想辦法讓1/30的存活率變大,這個要比你厚著臉皮跟陌生人聊天還要難,就是盤上出真金,學習外匯知識吧,朋友。給你推薦幾本書,魏強斌的交易基礎、進階、聖經等等都不錯。呵呵,很諷刺,能全認認真真看完的概率也是1/30,當然如果你們公司有技術分析部門就省事多了,不然自己學吧,然後每天早上自己做分析發給客戶。
總之節流的宗旨就是讓你的客戶活久點。
就是上述兩點,至於其他的管理客戶、建立EXCEL表之類的經驗去跟你公司前輩請教吧。
先祝你能存活3年。
『陸』 如何快速說服客戶
1、說話要真誠
2、給客戶一個購買的理由
3、讓客戶知道不只是他一個人購買了這款產品
4、熱情的銷售員最容易成功
5、不要在客戶面前表現得自以為是
6、注意傾聽客戶的話,了解客戶的所思所想
7、你能夠給客戶提供什麼樣的服務,請說給客戶聽,做給客戶看
8、不要在客戶面前詆毀別人
9、當客戶無意購買時,千萬不要用老掉牙的銷售伎倆向他施壓
10、攻心為上,攻城為下
『柒』 誰知道怎麼說服別人來做外匯啊,,,,忙啊
建議看看《炒黃金炒外匯入門》《日本蠟燭圖曲線》《超短線大師》《炒外匯A-Z》也可以在網上收集一下資料。
如果是新手可以從模擬做起,學習下模擬
『捌』 做外匯的,遇到有經濟實力的客戶,如何促使他開戶
有經濟實力的客戶不錯,但必須有興趣,不是每個有錢的人都願意做外匯的。可以多和他聊聊,多打電話,你不提外匯他就知道你什麼目的,如果他願意聊外匯你就可以找機會給他談談你的想法和他的想法,真誠坦白,直話直說,這樣還顯得誠實一些。只要他一直願意與你溝通,就有戲,如果不願意就沒戲。不要太心急了,心急沒有熱豆府。時機成熟,可以直接預約他開戶,一次不成,多找幾次機會預約幾次就好了,呵呵,有空來鄭州廣壢公司轉轉。