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金融服务县域城市发展

发布时间:2024-04-05 03:08:03

⑴ 如何发挥金融业在支持中国城镇化发展中的作用

城镇化是十八大部署的建设中国特色社会主义的重大战略之一,也是我国未来最大的发展红利与增长引擎。城镇化对扩大消费和投资需求、统筹城乡发展、促进国民经济持续协调发展等具有重大意义,积极稳妥地推进城镇化是未来一段时期各级政府的重要任务。城镇化过程中的基础设施建设、扩大公共服务、促进区域经济发展、农村劳动力转移等都需要大量资金的支持,但地方政府财力很难满足如此巨大的资金需求。因此,认真贯彻落实十八大精神,发挥职能作用全力支持新型城镇化建设,充分发挥金融业的资金融通功能和优势,对推进城镇化发展意义重大。
近年来,城镇化作为我国经济发展新的增长点受到越来越多的关注。金融内生于经济,其自身的特点决定了金融只能按照市场经济规律支持城镇化建设,而金融机构追求盈利目标和城镇化建设的社会效益存在矛盾。在我国金融资源相对稀缺的背景下,金融支持城镇化建设必须找准着力点和切入点。
随着经济和社会的持续发展,我国的城镇化建设进程正逐年加快。而金融是现代经济的核心,城镇化建设自然离不开金融的支持。城镇化建设作为新型经济社会发展模式的主要战略选择之一,实现其预定目标有赖于相关政策的配合和支持,其中金融政策市必不可少的。 (一)当前金融支持城镇化建设存在的难点问题
1、 金融业逐利性和城镇化建设的社会性存在矛盾。城镇化建设对于提升内需、转移农村剩余劳动力、改善民生、拉动投资和促进经济增长有着积极的社会意义。但是城镇化建设所涉及的大多数项目和中国人寿保险业追求盈利的经营宗旨存在矛盾。所以,保险业也要扩展信贷及同银行业务携手做好城镇化的建设。城镇化建设首先要保证基础设施的完善,但是基础设施中有很多项目不符合保险业投资要求,如城市垃圾处理、废水处理等公益性项目,基本不产生现金流,需要政府财政补贴或者提供政策优惠维持经营,因此还款来源较难保障。
2、 城镇化建设中项目承贷主体难落实。城镇化建设以城镇基础设施和公共事业建设为主,承办单位主要是地方政府的相关主管部门,这些部门不具备承贷主体的资格。我国法律明确规定地方政府不得向保险业借款,而地方政府通过创新融资方式组建政府投融资平台作为承贷主体。
3、 金融机构市场定位与城镇化战略存在矛盾。一是一些政策性保险公司如中国人寿保险股份公司,金融政策界定不清楚,服务范围宽泛化,政策性引导作用发挥不充分,对区域经济、城乡经济协调发展和城镇化功能完善支持力度不够。相反,一味地追逐利润最大化,在信贷投向上出现商业化的趋势,依靠政策性金融支持城镇基础设施建设、重点项目建设的功能相对弱化了,不利于城镇化战略的实施;二是长期以来各金融机构实行粗放式经营,追求点多面广、机构层层下设,即便是在一些金融资源匮乏的偏远乡村,农村人寿保险公司、平安保险公司甚至一些其他的保险公司纷纷设立机构,竟相抢拉投资,导致低效率劳动、无效劳动。与此同时,城镇的网点布局不合理,服务功能不完善,以城镇化建设带动农村发展的金融组织体系和服务网络未真正的建立起来。三是采取因噎废食的做法,为了防范、化解金融风险,众多的城市大型保险公司下设农村保险所,不利于把握保险公司的性质和服务的方向的,减弱了对城镇中小企业和个体私营客户的投资,不利于城镇经济发展和城镇规模的壮大。
4、 在城镇化建设中金融资源配置效率总体不高。目前,金融资源过多地集中、流入大城市,
有的省会城市的存贷款已经占到全省的一半以上,而中小城市和小城镇建设资金却较为缺乏,没有充裕的资金作为物质基础,不利于城镇化过程中不同规模的城市与城镇的和谐发展。而对于资金集聚的大城市而言,其信贷资金分布也呈现出许多不合理的现象。一方面,金融机构之间只是竞争对手,不是合作伙伴,资金画地为牢,银团贷款形式很少出现,资源集聚度不高,另一方面,贷款趋同现象十分普遍,各金融机构竞相盲目的把大量信贷资金投向相同的大项目、大企业,造成低水平重复投入,降低了金融资源配置效率。这样真正需要信贷资金的项目或企业的融资需求却得不到满足,自然不利于城市建设中小型基础项目正常的资金供给与配置,不就不利于城市的全面可持续、协调的发展。
5、 金融服务功能还不完善。金融信息网络建设与发达国家比还有很大的差距。一些金融机构尚未实现不同城镇之间业务的联网和异地存取资金。金融服务手段还是以传统的投保业务为主,咨询、结算、代理等中间业务发展缓慢,金融创新能力不前,随着我国城镇化和现代化进程的加快,居民在金融需求方面的要求也日益增多。对于目前城镇化发展中不断出现的新的金融需求,例如社会信用体系建设,财务顾问。投资银行业务、基金托管,保险业等新型业务的需求,我国保险业的金融服务功能还十分有限,尚不能紧跟时代的发展,不断满足这些新颖的金融需求,因此也不利于我国城镇化进程的进一步推进。
6、 完善我国城镇化进程中金融支持作用的策略分析。
第一,优化金融市场结构,推行融资证券化。市场经济经济发展客观上要求金融市场结构优化,进行融资证券化,其理论根源在与:
(1)在市场经济条件下,随着居民储蓄占主体地位。人们对投资工具的选择呈现多样化,投资者不仅需要安全性和流动性钱的投保存款,也需要风险大但收益高的证券:
(2)融资证券化相较于以保险为代表的间接融资具有更强的利益约束能力,这种硬约束的融资方式在约束机制方面更能体现市场经济的一般要求。而以保险信用为主的间接融资时一种软约束性用:
(3)融资证券化对于整个经济具有重要的制度创新功能。有大量低成本的资本供给无疑是发展我国经济和推进城镇化必须解决的问题,通过融资证券化推动城镇化进程的加快和在资源配置中引入市场机制,由此获得的增长效应要比单纯地引进外资中得到的更加明显。因此我国必须大力发展资本市场,扩大证券化融资在融资总量中的比重,逐步改变目前间接融资比重偏大的金童市场结构。
首先,通过不断加快构建多层次的资本市场,结合金融工具的创新,以拓宽融资渠道来推行融资证券化的进程。
其一,应进一步大力发展主板市场。股权分置改革的顺利完成,使主板市场发生了很大的变化。随着工行、中国人寿保险公司等一批大市值公司相继上市,不仅市场规模大幅扩张,上市公司结构也发生了很大的变化,市场功能进一步发挥。
其二,坚持不懈地发展中小企业板。中小企业板自2004年设立以来得到了较块的发展,制度创新力度不断加大,已成为我国多层次资本市场重要的组成部分。
(二)发展中小金融机构,完善金融组织系统以民营企业为主的中小企业是发展市场经济,推动城镇化的一个主要推动力。因此,我国要扩大城市规模,提高城市质量和缩小城市发展差距,必须建立中小企业融资体系,为中小企业提供有效的融资渠道。支持中小企业做大做强,中小金融机构是最适宜劳动密集型中小企业融资的金融组织形式。发展中小金融机构,首先必须通过制度供给,改变不利于中小金融机构发展的政策,营造公平竞争的环境,促进和扶持中小金融机构的发展。如实行有差别的金融机构设置管理办法;改变市场准入条件,为民间资本进入金融机构打开方便之门;应该在投保利率、资金来源和运用渠道、业务创新等方面为中小金融机构提供优惠政策;其次,科学合理地规划地方性中小金融机构的设立,填补国有人寿保险基层分支机构撤并后留下的服务空白。在规划时应把握好中小保险公司与国有人寿保险公司的市场定位,做到取长补短、优势互补、良性竞争、广泛合作。在发展地方性中小金融机构的基础上进一步建立中小企业信用担保组织,直接为中小企业发展进行融资服务。同时改革和发展农村合作金融组织,使其更好地为发展农村经济服务。
(三)鼓励多种形式的城市建设融资方式
首先,要加大财政投入,把财政支出的重点放在基础设施、公用事业及公益性项目上,并充分发挥财政投资的杠杆作用,通过部分投资、贴息、信贷担保和减免税等多种方式来吸收全社会投资;
其次,应实行建设投资的多元化、市场化、规范化,发挥各类投资者、经营者共同建设城市的积极性。在项目建设上,鼓励招商引资。在坚持项目资本金制度的原则下,鼓励金融机构进行项目贷款、固定资产贷款、地方政府贴息贷款;
再次,加大金融支持力度,金融机构应放宽向城镇基础设施贷款的限制,适当安排一定比例的城镇基础设施建设资金与发展中长期贷款。
(四)各金融机构应找准切入点,加大支持力度各金融机构要在坚持三性原则的前提条件下,根据自身的业务特点,积极探索并找准支持城镇建设的切入点。中国人寿保险、城市保险业及股份制保险业应主要在健全城镇功能和发展城镇社会服务中寻求商机,重点解决距离中心城市较近的卫星镇的金融需求,如交通、 能源、信息、防灾减灾等基础设施建设需求,城镇居民住房消费、教育消费、耐用消费品需求及企业化运作方式的污染综合治理需求等。 中国人寿保险和农村保险所主要在发展城镇经济、促进社区服务水平提高上开展金融服务,同时积极支持面向城镇社区服务的各类服务机构,特别是有需求潜力和就业容量大的服务业,促进城镇第三产业发展。当然优化工业结构、提升产业素质和竞争力,是城镇经济上规模、上水平,增强发展后劲的重要途径。并且小城镇在一定时期内重点发展有优势的劳动密集型工业和为中心城市配套的工业,吸收中心城市转移出来的加工业,对此,金融部门应积极支持。对于新成立的农村经济实体和组织,金融机构应引导其在建制镇中落户发展。
(五)把握金融需求变化趋势,提高综合化和个性化服务能力随着我国城市化和现代化进程的加快,城市人口数量、质量随之提高。居民在金融需求方面的要求也日益增多。一是金融需求呈多样化趋势。中国人寿保险公司要把握这一发展趋势,加强与证券、银行、投资基金等其他相关行业之间的合作,满足客户多方面的金融需求。在做好传统业务的同时,积极开拓网络结算与服务、股票质押贷款、证券资金结算、资产管理、财务顾问、投资银行业务、基金托管等业务领域,增加保险业的综合服务能力。 二是居民的金融需求呈个性化趋势。要适应金融需求个性化发展趋势,中国人寿保险业就必须加大金融创新力度,提高个性化金融服务的能力。因此,中国人寿保险业要积极跟进市场,掌握客户需求,实施和完善以市场和客户需求为中心、以优质服务为宗旨的客户经理制,加大培训力度,培养一批懂金融、证券、银行、基金等多种业务的综合金融理财师,不断进行业务重组、内部结构重组、保险业与市场关系重组、保险业与同业关系重组,建立个性化的服务营销和产品创新机制,为客户量体裁衣地提供金融产品和金融服务,提高自身的市场竞争力。 可以肯定的是,城镇化蕴藏着巨大的发展潜力。如何挖掘这种潜力?更多人意识到目前城镇化的核心不再仅仅是土地的城镇化,更是人的城镇化。要实现这一目标,既需要土地、社会保障、公共服务以及金融的支持,也需要它们的调整以适应新型城镇化的需要。通过调整寻找支持城镇化的切入口,抓住发展新机遇成为包括金融在内的许多行业的目标。毫无疑问,金融支持是城镇化的必要条件,金融也会在助推城镇化进程中发挥举足轻重的作用。某金融机构负责人对记者表示:“对于金融机构来说,城镇化带来的机遇与挑战并存。”
作为保险业的员工我们,应在上级领导的正确领导下,紧密围绕保险业务发展的工作中心,把保险业务工作融入经济的业务建设、思想建设、队伍建设和绩效管理中,以“三个确保”为目标,努力从源头上预防和治理腐败,不断完善服务体系,开创我公司保险工作的新局面。我们的主要做到以下:
夯实基础,强化培训我公司营业部始终抓好业务员的培训工作为基础作用,加大开发各大企业的保障作用, 加强城乡统筹,服务于城乡一体化发展。在辽**镇化发展进程中,中国人寿保险公司要围绕四个关键领域,积极提供保险保障和多种金融服务。与各大银行的网点和沟通,全力保障公司业务的发展,把监督贯穿于公司各项工作业务中,加大惩罚力度,确保各项工作廉政到位,构成“不敢为”的监督防线。这样才能是金融业的发展得到更有利的保障。建立个性化的服务营销和产品创新机制,为客户量体裁衣地提供金融产品和金融服务,提高自身的市场竞争力。
在新的时期,我们将紧随中国人寿保险公司继续严格贯彻国家产业政策,继续积极参与公益事业,通过组织员工开展爱心捐建、爱心助学等活动,支持农村改善人畜饮水环境和留守儿童的学习生活条件。积极维护地方金融秩序,切实借助广覆盖的机构和网点,开展保险知识和金融产品下乡进村活动,向农村地区普及保险知识,帮助农户更加熟练地使用保险产品,提高保险产品在农村的认知度和使用率。积极与地方政府推进信用村建设,加强与金融同业协作,共同防范地方金融风险,打造良好的农村诚信环境。

⑵ 广东县域经济“新兴式”发展:毗邻粤港澳,融汇大湾区

改革开放成就广东。历经40多年的发展,如今的广东不仅是中国GDP总量第一强省,更是中国经济发展的“排头兵”。

2019年,广东省GDP首次突破10万亿元大关,成为中国首个GDP突破10万亿元的省份。

不过,广东的区域经济发展并不均衡。在广东经济版图中,除了深圳和广州这两家早早跻身一线的GDP“领头羊”,以及GDP刚突破或即将突破万亿元的佛山和东莞,更多在珠三角以外的城市经济发展并不突出。

以毗邻珠三角、位于广东中西部的地级市——云浮市为例,由于本地产业结构相对单一等因素影响,其经济总量与广深佛等珠三角城市相比相差甚远。

然而,越是这样的区域,越有着难以预料的可能性。随着粤港澳大湾区规划的实施和落地,毗邻珠三角区域的“地利红利”有望被释放出来。

粤港澳大湾区版图下,毗邻县域经济有哪些机遇?

云浮市经济发展“排头兵”——新兴县的发展就佐证了这一点。

10月15日,2020年新兴县(深圳)投资推介会在深圳举行,该会议围绕当前如何承接产业发展的风口投资新兴、如何通过金融资本推动产业发展等话题,邀请多位专家与近200名深圳企业家参与讨论。

2019年以来,新兴县吸引了超百亿资金及大批优质项目入驻,其“经济振兴指数”在广东省粤东西北74个县(市、区)中排名首位。

那么,它是如何做到这一点的?毗邻珠三角的县域经济未来发展潜力如何?

毗邻珠三角地区,使得新兴县有了“地利”作为未来发展的基础。新兴县全域处在粤港澳大湾区城市“环抱”之中,东、南承佛山、江门,西、北接阳江、肇庆,县城距广州130多公里,距珠海、澳门120多公里,距深圳、香港200多公里,是云浮市乃至广西区域与粤港澳大湾区城市群相互雀贺拿连接的“桥头堡”。

目前,新兴县的地面交通基础已经搭建起来,其中江罗高速、汕湛高速和高恩高速贯穿新兴县全境拍猛,广州一茂名一南宁铁路自北向南覆盖新兴县。随着粤港澳大湾区交通建设不断推进,新兴县的交通发展将进一步得到完善。

光是“地利”还不够。一个地区产业的发展,是其经济发展最重要的“造血”功能,而产业的发展,又离不开资本的助力。截至目前,已投资新兴县的企业包括温氏股份、万洋集团、凤铝集团、碧桂园集团等。以广东(新兴)万洋众创城项目为例,项目计划投资42亿元,计划用地1200亩,计划总建筑面积约200万平方米,预计可容纳300家企业入驻,创造25000个就业岗位。

县域经济如何实现“新兴式”发展

2019年,新兴县实现地方生产总值237.17亿元,同比增长6.6%。其中,现代农牧业、先进制顷搭造业以及 旅游 业成为该地三大支柱型产业。

新兴县的现代农牧业以全国重点农业龙头企业、中国民营企业100强的广东温氏集团为龙头带动。全县拥有省级农业龙头企业10家、市级农业龙头企业20家;有全国首个获批建设的畜禽种业国家现代农业产业园,以及温氏优质鸡产业园、温氏生猪产业园、新兴县丝苗米产业园等3个省级农业产业园;有已建成获认定的粤港澳大湾区“菜篮子”生产基地9个、加工生产基地3个。全县农业产业化组织年销售收入超650亿元,县内养殖业产值已超过农业总产值的70%,接近发达农业国家水平。

新兴县的制造业则充满了本地特色。作为全国最大的县级不锈钢制品制造基地和出口基地,新兴县不锈钢产品九成以上出口外销,出口量占广东同类产品的40%左右,占全国的18%左右。

从全球来看,新兴县的不锈钢产品在欧美市场的占有率为50%左右,以至于在西欧市场上有着“新兴煲”的美誉。

长期的积累,使得新兴县拥有60多家不锈钢制造企业以及50多家上下游配套企业,涌现出凌丰、万事泰、三A和德纳斯等知名本土企业。

第一、二产业之外,新兴县第三产业如 旅游 业也逐渐成熟。新兴县拥有六祖故里 旅游 度假区、翔顺金水台温泉小镇、天露山 旅游 度假区等3个国家4A级 旅游 景区。

“目前,新兴全年空气质量优良率98.2%,全域森林覆盖率达到70.24%,绿意盎然的公园、鸟语花香的花园小区随处可见。”新兴县县长袁伙月在推介会上表示,为了促进产业发展,新兴县十分重视营商环境的建设,除了自然环境,教育和医疗也是建设重点。

以教育方面为例,作为全国两基教育先进县,新兴县实现了从幼儿园、小学到中学的均衡分布,可就近入学;从医疗方面看,新兴县正在高标准建设新人民医院和广东云浮(新兴)中医药职业学院,力图构建起舒适便捷的医疗服务体系。

在政务服务方面,“我们虚心向深圳、佛山、顺德、南海等湾区先进地区学习取经,全县全面推行‘一站式审批、零接触服务’模式,全县近6000多项权责清单、公共服务全面实现‘数字办’‘指尖办’,实现了行政服务和公共服务事项整体承诺办理时限比法定时限压缩80%以上。”袁伙月称。

广东温氏集团在新兴县成立的分公司

新兴县的制造业工厂内部,全自动化生产

西欧市场上知名的“新兴煲”。新兴县是国内最大的县级不锈钢制品制造和出口基地

新兴县农民收获的火龙果。新兴县的农业发展水平接近发达农业国家水平

新兴县茶园和采茶女。

责编:杨百会

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⑶ 当前金融服务的发展方向如何应对金融服务的同质化

发展方向:
引导信贷资金有重点地向符合产业政策的企业倾斜,向经济社会薄弱环节、战略性新兴产业、产业转移等方面倾斜,向扩内需、保民生领域倾斜,推进经济结构调整和产业升级。
运用货币政策工具,进一步提高调控水平。加快推进再贷款、再贴现业务,进一步解决中小金融机构流动性不足问题。有效发挥支农再贷款政策的引导作用,扩大“三农”信贷投放。

应对金融服务的同质化:
可通过品牌建设应对服务同质化
一、商业银行同质化竞争严重

目前,境内银行同业竞争之所以如此激烈,主要源于其在客户、产品、区域等方面定位异常雷同,而低水平的同质化竞争,不仅侵蚀我国商业银行的盈利水平,也恶化了银行业的竞争环境。

首先,各商业银行均高度重视零售银行业务的发展,由于服务对象细分不够,竞争策略大同小异,导致零售业务领域同质化竞争加剧。

其次,各商业银行推出的产品功能、服务内容相差并不明显,创新产品、服务趋同化严重,既形不成特色,更形不成竞争优势。

第三,大多数商业银行无论其规模大小,都实施跨区域经营,而且各商业银行都将经营精力主要集中在经济发达区域尤其是中心城市。

二、提升品牌价值是应对同质化竞争的必由之路

虽然竞争对手可以复制产品、服务、技术以及流程,但是它们无法复制一个卓越品牌。对于一家商业银行来说,一个卓越品牌就意味着长期的成功营销和利润。

从微观层面上来说,银行业战略可以分为产品战略、市场战略、人才战略、并购战略等,商业银行依靠某一项职能战略最多只能获得短暂的优势,唯有确立品牌发展战略,才能打造核心竞争力。品牌竞争力是商业银行最持久和最根本的核心竞争力。

中国银行业要有质的飞跃,提升市场地位,必然需要新的品牌发展战略,以使品牌重新定位,赋予中国银行业品牌新的内涵,早日把握市场机遇,实现高层次的跨越。

三、中国银行业品牌建设的现状和差距

目前,我国商业银行品牌建设尚处于初期阶段,在理念、文化、定位、管理以及品牌维护上离真正的品牌战略标准还存在着不小的差距,品牌战略对我国商业银行发展任重道远。

(一)品牌理念尚在发育

一些商业银行还没有意识到品牌战略的重要性,或是虽然从形式上接受了品牌理念,但却错误地理解了其内容和实质,往往觉得品牌就是做广告、招牌、标志和图案设计,却忽视了品牌战略中最本质的部分,即营造品牌资产、确立提升品牌价值行为方式的内容并付之实践。这也是客户整日穿梭在各种银行卡、理财宝、外汇宝等银行产品的宣传和派送中,却丝毫感受不到品牌感染力的原因所在。

(二)品牌文化含量不足

从目前情况看,尽管我国商业银行品牌意识有所增强,但文化含量不足,很难通过建筑物、装修、员工的服饰服务等感受到不同商业银行的个性和沉淀。究其原因,一方面是本身企业文化积淀单薄,另一方面缺少对客户真情的关怀。事实上所有的品牌文化都是建立在永远把客户摆在第一位的基础之上的。只有始终以满足客户的需求、让客户满意作为发自内心的要求才能孕育服务的文化,才能真正建立起有生命力的银行品牌。

(三)品牌定位缺乏个性

细分的市场是品牌战略的逻辑内涵,也是品牌战略最基本的特征。目前中国商业银行在品牌定位时最欠缺的就是个性。重“品”不重“牌”,品牌定位基本上缺乏自身独特的附加值。银行重视的是提供产品,而不是孕育一个特色的品牌。无论从命名上还是产品内容上,雷同痕迹比较严重,品牌作用并不明显。

(四)品牌管理各自为政

突出表现在品牌战略在上下级行之间、部门之间的执行缺乏整体性和一致性,直接影响了品牌战略的效果。品牌产品基本上由各业务部门分散营销,缺乏整合;宣传、广告、推广活动往往被认为是行政管理部门的附属职能,与业务运作隔离使得品牌营销难以与社会需求形成良性对接。

(五)品牌维护有待加强

品牌建立是一个动态的概念,需要时间的积累,需要历史的沉淀。从品牌的创立到品牌的成熟和成功,需要精心细致的维护。而我国商业银行大都还停留在推出品牌产品的阶段,缺乏对产品的维护和更新,难以形成强势品牌。突出表现在两个方面:一方面,服务规范比较刚性,缺乏情感渗透。商业银行作为服务行业,服务更体现差别,也是增强其品牌竞争力的关键。然而,各银行虽然都有很严格的服务规章制度,但实际效果却体现不出对客户的尊重和珍惜。员工虽然微笑着面对客户,但是缺乏情感渗透。所以,客户在接受银行服务时,仍然没有“上帝”的感觉。另一方面,迄今为止市场上金融产品还是“理财宝”、“外汇宝”、“银证通”等基础产品系列,具有冲击力的新产品较少。根基不稳的品牌战略缺乏创新产品的支持,显得更加脆弱。

四、商业银行品牌建设的重点和注意事项

品牌战略是银行业发展到高端竞争后的逻辑结果。在将品牌理念渗入到自身的每一个细胞的基础上,商业银行应该认真分析市场环境,结合自身特点和优势,扬长避短,以实施品牌战略为核心,打造一流品牌银行,促使我国银行实现从品牌向名牌的跨越。

(一)依托文化“外化”鲜明的品牌形象

创立著名的品牌离不开文化的沃土,文化是创造强势银行品牌的基础。如果商业银行企业文化建设能迈上一个新的台阶,必然会“外化”为更鲜明的文化品牌形象,并对社会公众产生更大的品牌魅力。具体到操作层面,首先,要树立文化的观念。品牌本身就是一种文化,具有文化底蕴的品牌才具有生命力和感染力。其次,要根据实际情况选择适合自己的品牌文化。最后,从小处做起,从平时做起。因为文化本身就是一种生活和历史的积累。一件更有吸引力的产品、一个更加真诚的微笑、一次更快捷的服务,都可能在客户心中沉淀下来,成为银行文化的一个组成部分。

(二)差异化品牌定位创造品牌核心价值

差异化的定位能够增加竞争者模仿的成本和难度,吸引特殊的客户群体形成品牌忠诚,创造品牌的核心价值,是品牌战略的精髓。我国商业银行根据当今市场环境的差异性和竞争阶段的特殊性,可以选择以下定位策略:

1、创新型定位策略。我国银行供给市场上产品的单一性既对创新提出了要求,也隐含着创新的巨大空间。将创新作为品牌定位的重要策略,是因为创新能给品牌带来在同类产品中领导者地位的机会,而市场的规律是几乎一切的优势都归之于领导者,客户将更倾向于购买领导品牌。

2、求异型定位策略。亦即产品差异策略。中小商业银行由于实力和客户资源的弱势,可以通过银行形象、产品特性、优质服务等形式,努力创造产品特色,以便将自己的产品与竞争对手区别开来,使客户建立起品牌偏好与忠诚。

3、演进型定位策略。在我国银行产品市场发育尚不够成熟导致产品数量较少的现实条件下,对现有产品的微小变革都会使其向前演进一步,吸引客户的眼球,无疑具有重要的意义。

(三)完善组织结构,形成整合的战略性管理

建立专门的品牌管理部门,对于商业银行推行品牌战略至关重要,因此,银行应该加快完善自己的组织结构,适应新的竞争环境的要求。专门的品牌管理应该包含两个层次的内容:一是建立战略性的品牌管理机构,专业负责整个银行的品牌运营,这是提高品牌管理水平的制度保证;二是培养一批高素质的品牌经理,负责银行的品牌战略决策,这是提高品牌管理水平的人才保证。

(四)服务与创新维护品牌生命

品牌产品的推出只是品牌战略的开始,而对品牌的维护才是品牌战略的关键,是品牌生命力能够持久的基础。对于商业银行品牌的确立,这种维护就是提供情感渗透的服务和不断创造新的产品去诠释品牌的灵魂。

高水平的服务是维护银行品牌的必要手段。需要注意的是服务业中服务不仅指态度,每一个环节都是在做服务,而且是需要情感渗透的服务,所以,银行服务应该有更高的标准。从内心出发,透过各个环节,向客户提供优良的服务,展现银行的形象,维护银行的品牌。具体来说,不仅仅指前台的服务效率、热情、规范,还要包括服务网点的便捷性,营业厅的档次感、空间大小、服务信息,前台监控设施的完备性,咨询问题时得到答案的及时性和确定性,辅助设备运行的稳定性,银行管理者在公共场合的形象,等等。

银行创新产品的推出有利于对品牌的反复强调,保证品牌的生命力。首先,银行在创新产品的时候要注意产品对品牌风格的继承性和延续性,这样才能使新产品达到继续诠释品牌理念的目的。其次,要建立健全创新产品开发和推广的运作机制,实行品牌项目责任制。第三,产品创新要始终面向市场和客户。建立品牌和产品创新的目的都是为了扩大市场,吸引客户,所以,产品创新必须围绕市场、围绕客户进行。

此外,商业银行在品牌建设中应注意以下事项:

注重品牌整体打造,从产品的研发、设计、包装、广告投放、新闻发布、户外营销、宣传推广等环节整体规划,提升整体品牌形象。

注重品牌产权保护,从品牌经营、法律和社会保护等多方面维护银行的品牌权益,采取有效措施,避免和制止对品牌形象的侵权行为。

注重品牌营销危机管理。针对可能会影响品牌的突发事件,制订周密的应对方案,最大限度维护品牌形象。

⑷ 大连银行:为城市发展注入金融新动能

本报记者邵海峰

作为大连百姓身边的银行,大连银行刚刚走过二十载。

二十载春华秋实,二十载砥砺前行。成立20年来,大连银行一直坚守“服务地方、服务中小、服务市民”的经营理念,肩负责任使命,始终把自身融入支持地方经济发展、服务社会民生的大潮中。特别是该行的公司业务,聚焦城市发展的热点和实体经济的需求,坚持以市场为导向,以客户为中心,用源源不断的金融产品和服务创新,为城市发展持续注入金融新动能。

来自大连银行的数字显示:截至2017年末,大连银行资产总额突破3800亿元,各项存款余额超过2300亿元,各项贷款余额超过1600亿元,在大连地区设有4家中心支行,在2017年7月出版的英国《银行家》杂志全球前1000家大银行排名中,大连银行位列第304位。

大连,正在步入一个转型发展的新阶段。而在城市发展的每一个重要节点、每一个重点领域,都能看到大连银行金融答塌助力的身影。

近年来,大连银行积极响应大连市委、市政府规划的各项战略决策,全力支持全市重点产业、民生项目、功能园区、基础设施建设,先后为我市土地储备、长兴岛石化基地、大钢大化搬迁改造、胜利路改造、新体育中心建设、国企职工取暖费社会统筹、下岗失业人员小额贷款等累计提供逾千亿元信贷资金支持。

在大连城市轨道交通建设方面,大连银行为大连地铁1号线一期项目提供了6亿元额度授信,以银团贷款方式为快轨3号线PPP项目提供2亿元金融支持,有力地支持了大连市轨道交通行业的发展。

加强与各地政府机关单位沟通,大连银行还相继开发了国税自助终端系统、农民工工资保证金系统、法院一案仔举斗一账户系统、非税收入收缴代理系统等系统平台。

2018年,大连银行将继续聚焦地方经济发展,服务实体经济,为新一轮东北振兴战略做好配套金融服务。该行将大力支持市委、市政府各项重大战略部署的实施,加大对新机场建设、大连湾海底隧道、旧城区动迁改造、长兴岛产业园区产业基金等的支持力度,制定优先配套资源倾斜政策,以全方位的金融支持推动我市经济社会发展。

大连银行在完成引入战略投资者、迈入新的发展阶段后,更加精准地发力于服务国家战略和支持地方经济发展。

大连金普新区是我国第10个国家级新区,东北地区第一个国家级新区。抓住国家级新区和自贸区快速发展的战略机遇,大连银行在推动新区贸易投资便利化自由化、金融国际化、管理现代化以及自金融等方面,通过体制机制创新、金融产品创新、服务体验创新等创新金融服务,支持大连自由贸易试验区建设,通过深入的银政、银企合作,助力新一轮东北振兴。

为支持助力金普新区、自贸区建设,2017年7月,大连银行与大连金普新区签订战略合作协议,建立长期战略伙伴关系,未来几年内将为金普新区提供500亿元金融支持,主要用于支持政府参与的PPP项目、政府采购服务项目、产业基金项目及推动金普新区经济建设发展的其他项目。未来3年至5年,金普新区与大连银行将开展长期合作,抓住国家级新区和自贸区快速发展的战略机遇期,共同推动贸易投资便利化、自由化,实现强强联合、互惠共赢。

2017年9月,大连银行与大念磨连市国税局签订战略合作协议,双方结成了互惠共赢的新型银税合作伙伴。双方将全面加强银税金融服务合作,全面创新银税服务模式,全面加强信息共享合作,全面加强服务培训合作,全面建立沟通服务机制,加强税银联动,共同在大连市地方建设、纳税服务等方面作出更大贡献。

一直以来,大连银行都把为企业提供高效便捷的金融服务作为发展目标,与众多大型企业结成了战略合作伙伴关系。截至2017年底,大连银行累计已经与32家大型企业签署了战略合作协议,结成了战略合作伙伴关系,涵盖农业、制造业、信息服务、金融、 房地产 和文化传媒等多个行业,为大连转型发展和供给侧结构性改革发展提供了新的动力。

“每月的今天,我就来取退休金,发放得特别及时,每逢节假日还会提前发放。”家住侯一小区的一位退休市民,满意地对大连银行提供的退休金发放服务作出这样的评价。多年来,大连银行持续加强财政、税务、社保、公积金等机构客户的合作,车家村支行每月承接大连市4万多户的社会事业单位退休人员的代发工资工作,为更好为客户提供优质服务,支行选派团队中业务能力强、服务态度好、综合素质高的员工驻点服务,并提供上门服务。每位员工一点一滴践行着普惠金融的理念,用微笑服务赢得了市民的赞誉。

大连银行的品牌美誉度进一步提升,2016年曾被《银行家》杂志评为“老百姓最喜欢的城市商业银行”。

20年的历程,对大连银行而言,意味着沉甸甸的收获,更意味着发展的新机遇和新起点。肩负“二次腾飞”的使命,大连银行将以公司业务为重要的发力点,不断创新金融产品与服务,服务城市转型发展,成就更大的社会价值。

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