客人因为汇率不愿意下单怎么办

『壹』 怎么跟进客户，让客户下单

让客户记着你，这次不合作，至少下次再采购的时候能够想起你，给你一个报价，参与竞争的机会！
大部分的客户都是通过不断地跟踪得来的，至少我的大部分客户都是如此！
我是这样跟踪的：
1.报价时，信息比较全面，本身就给客户留下比较专业，比较诚恳的印象，客户会比较愿意跟专业的供应商合作！
2.有效期话题：
例如你的有效期20天，在最后的几天，我们可以借有效期为题通知客户，若要下单请在有效期内！再或者，你就通知客户，现在市场价格已经开始上涨，但是我们的有效期还可以适应，请尽快通知我们！这样个客户留下了比较守承诺的印象！
有效期内，客户未答复，则可以在有效期结束的第二天，就要通知客户，我们的有效期已经失效，但是如果再需要，请来信咨询，我们还会提供比较合适的价格给您！
4.重复报价：这招比较常用，估计很多人都在用。只要价格调整了，就发价格给客户，即便是本身价格未变，但是由于海运费，汇率等因素的影响，还是会变化，告知客户！
5.询问需求法，这个方法也可以常用，例如说，不知道你最近是否有订单，请即时通知我，我给你报一个价格，参考一下！
还有很多，上面6条都是我常用的，虽然并不是每一个客户都能拿下来，至少，我没有让客户忘记我，对方有需求的同时，至少还会告诉我，寻求报价，经过谈判也曾经拿下了好多客户！

『贰』 客户因为汇率问题迟迟不肯下单怎么办

只要未报关出口可以以人民币结算，但报关出口应以美元结算，否则核销会很麻烦。

『叁』 汇率变动，可以和客户说吗

这也不失为一个好点子。而且汇率变动本来就是大家都知道的事情，客户应该也能理解。你就说再不下单的话，迟点价格可能就要上调一点了关键是要说得好像是你在为他考虑成本问题，这样就更完美了

『肆』 为什么外贸客户只询盘不下单

国外客户需要多方比较和沟通才会下单的，就跟我们逛街买衣服一样，会看好些商品，然后才有机会遇到自己喜欢和合适的，国外客户采购中国的商品也一样。

『伍』 汇率一直上升，客户都等着，不付款，咋办呢

就是因为汇率高，客户不付款，想等它低了再汇，可是一直升~~~

『陆』 客户说因为汇率问题暂时不进口怎么回复他呢

我有个客户也是这样回复我的，本来要下单，但是因为汇率问题放弃了。他也说看看汇率情况。

『柒』 不受汇率影响的付款方式

处理速度最快的付款方式受汇率的影响自然是最小的，同时也应该关注一下付款货币最近的汇率走势，在谈合同的时候尽量使用会升值的货币而不是贬值的

『捌』 外贸中由于快过年了，单子比较多，让客户赶快下单怎么说

01

促单可以，但催单不能

我又要说“催单”和“促单”是不一样的，尽管我已经说过很多了，但还是想再强调一下。“催”偏于一次性行为，而“促”是长期且持续的行为。
举个简单例子：
“嘿，快来买啊，年底清仓！（我明年不卖了）错过机会没有下一次啊！”

催单，逼你现在购买，偏于一次性买卖。

“嘿，快来买呀，年底大优惠，优惠难得，别错过，用得好 ，您再来啊！”
“我们一直在这，欢迎您再光顾。”
促单，告诉你现在购买有优惠有好处，但优惠是短暂的，希望你把握，而我们是长期营业，值得信赖。

性质不一样，结果也就不一样。所以我们不能简单把“希望客户下单”做成了“你这次不下单，下次就没机会了”的感觉，然而我下次还看到你在这“年底清仓，最后机会”……
看到这你是不是自己都想笑了，久而久之，你的“催”还有用吗？
虽说外贸人并不是街边买卖，但很多人写的邮件给我的就是这样的感觉。例如下面这封：

Hi ,
How are you ?
Do you received my PI or not?
As you know, the price we give you is the best price we can offer, The deadline is January 26th.Hope you can understand and hope to get your reply soon.
（你收到PI吗？我们已经给你最低的价格，1月26日是最后期限了。希望你能理解和尽快回复。）

这是一位贸友写给他的客户的，他说发了好几封客户都没回复他，问是什么原因？邮件都说得这么急迫了，为什么客户还是无动于衷？问题到底出在哪？
催单的时候我们总是非常习惯地使用一些具有“绝对性压迫”的词，试图给客户施加压力，逼迫他快点下单。例如这封邮件里的“best price”（最好价格）、“deadline”（最后期限）就是“绝对性压迫”的词。

然而这样的词却让人读起来不太舒服，让客户感觉到不舒服的邮件显然也不太可能发挥作用。

所以我们应该改变想法和说法：把催单，改成促单。至少不从字面上给自己错误的引导。

关于催单、促单的讨论，前面也写过一些文章：
用什么催单技巧，能让客户提前把单下了？
做不成订单，大概率是因为你不会有效促单：有效促单怎么做？

02

2021依然特别，很多理由可以促单

2020年的特殊基本都延续到了2021年，例如受到疫情的影响、原料价格上涨、汇率迭荡、物流运费增加、物流受阻延期等等。

这些是往年都没有的，所以我们可以不用再干巴巴地使用“快过年，我们要放长假，然后工厂比较忙啥的”这些老掉牙的借口了。
这次也给客户换个口味吧。
那到底我们该怎么利用这些特别的“借口”去促单？

先看一个促单案例。
一位贸友请教，促单邮件怎么写，他的邮件诉求是：
一个客户的订单40万，从2020年11月份谈到12月20号，客户价格也接受了，订单也确认会下。不过他们现在在放年假，说要2121年1月9号后付定金。但我想引导客户，这12月结束前叫他的中国伙伴Galal先生付下定金，把订单确认下来，保持62000美金给他，因为下个月的优惠政策就改变了，无法维持62000美金给他。问这样的邮件怎么写？
于是我给根据他的情况写了这封邮件：

Dear Sir,
Hope everything going well.
Mr Galal said that you plan to do payment on January 9. There is no problem at this time, but because of some special circumstances, I think I should let you know sooner.
（加拉尔先生说你们计划在1月9日付款。目前没有问题，但由于一些特殊情况，我想我应该早点让你知道。）

1. I hope you notice that the 10% discount we give you is December 31st, which means that you will not be able to enjoy the discount when you place an order on January 9th. If it exceeds the period, you can apply for preferential treatment with the company, but it is more difficult, because the exchange rate has been fluctuating and the price of raw materials has risen, so the company may not agree to the preferential application.
（1. 我希望你注意到我们给你的10%的折扣是在12月31日，这意味着你在1月9日下订单时将无法享受这个折扣。如果超过期限，你可以向公司申请优惠，但是比较困难，因为汇率一直在波动，原材料价格也在上涨，所以公司可能不会同意优惠申请。）

2. China is particularly short of containers, so the freight is becoming more and more expensive. Today's price may be completely different from the price on January 9. For example, I arranged the shipment for one of my customers. Today I asked it for 3,000 US dollars. After a week, it rose to 5,000 US dollars. It was very crazy. We were all troubled by this, but there was nothing we could do.
（2. 中国集装箱特别短缺，所以运费越来越贵。今天的价格可能和1月9日的价格完全不同。例如，我为我的一位客户安排了发货。今天我要3,000美元。一周后，价格上升到5000美元。这太疯狂了。我们都为此烦恼不已，但又无能为力。）

In view of the above situation, and because you are our old customer, we very much hope that you can confirm the order and pay the deposit before January 1st to lock in the order, so as to protect the interests of both of us. We can also make further arrangements.
（鉴于以上情况，并且因为你们是我们的老客户，我们非常希望你们能在1月1日前确认订单并支付定金锁定订单，以保护我们双方的利益。我们也可以做进一步的安排。）

hope you can consider it carefully and tell us your decision. If this email disturbs your vacation, it is not my intention and feel so sorry . anyway, we hope you have a good vacation.
（希望您能仔细考虑一下，然后告诉我们您的决定。如果这封邮件打扰了您的假期，这不是我的本意，非常抱歉。不管怎样，我们希望你有一个愉快的假期。）
这封邮件发过去，客户回复了，虽没有立马付款，但客户说明了付款意向，让订单更进了一步。
促单邮件能吸引客户回复，这是和催单邮件一个很大的不同，催单邮件很多时候，令人反感和抵触，而促单邮件不会。
这封邮件中，我用了三个促单因素（理由），一是优惠期限即将到期、二是原料价格上涨、三是物流运费问题。

除了这三个因素，还有汇率变动、工人紧缺等，都可以用作促单理由。

03

春节促单模板

上面说的是观点和思路，但我知道大家喜欢更直接的模板，所以，这里也给大家提供春节促单的模板。

第一种：面对不知道有没有订单意向的客户，我们发个邮件试探一下。
Hi Sir,
How are you?

We are coming to the Spring Festival holiday from February 6th to February 19th.During this period of time, the factory is closed. If you have any order arrangement, whether it is now or after the holiday, we hope you can communicate with us as soon as possible. Because the orders ring the holiday will be piled up after the holiday, in order to smooth your order, please contact us as soon as possible to arrange.Thank you.
（我们即将迎来春节假期，从2月6日到2月19日。这段时间，工厂是停工的，如果您有订单安排，不管是现在的，还是假期后的，都希望您早点与我们沟通。因为假期期间的订单都会堆积到假期后，为了你的订单顺利，请您早点联系我们安排。谢谢。）

Bestwish,
Lica Huang

第二种：面对有订单意向，但还在犹豫的客户，我们发个邮件刺激一下。
Hi Sir,
Wish you have a nice day.

ChineseNew Year coming soon ,we have a holiday from the 6th to the 19thFebruary.
（中国的新年即将到来，我们的假期从6号到19号。）

Is your order urgent? When do you expect to receive the goods? Since the factory is closed ring the holiday, we will help you plan the time in advance if your order is urgent.
（您的订单紧急吗？您希望什么时间能收到货？因为工厂在放假期间不工作，所以如果您的订单紧急的话，我们要提前帮您计划时间。）
And I have to inform you that the price of raw materials is rising now, and I am not sure what the price will be after the holiday, so can you pay the deposit first to lock the order? We will purchase raw materials at current prices so that we will not be threatened by rising raw material prices.
（另外，不得不跟您说明一点，就是目前原料在涨价，不确定假期过后是什么价格，所以您是不是可以先付定金锁定订单？我们也将按现在的价格购买原料，这样就不会受到原价价格上涨的威胁。）
We look forward to discussing more with you and waiting for your reply.（我们期待与您讨论更多，等待您的回信 。）

Bestwish,
Lica Huang
以上模板举一反三够我们春节发给各式各样的客户了，但模板虽好，却不可偷懒，重要客户的邮件还需针对性来写，想要打动客户，诚意很重要。

（以上文章来源于维尼外贸频道，作者外贸人维尼）

『玖』 怎么对国外客人说，因为汇率变化，产品会涨价

其实你这个说法不正确，应该是人民币对美元升值时，产品价格才会涨。人民币升值，外国人持有的货币相对贬值，对于中国的产品，通常是以人民币定价的， 人民币升值，外国人需要跟过的资金才能买到同一件产品，所以产品价格会涨。但是如果人民币贬值，对外国人而言，中国产品价格是跌的。

『拾』 客人要样不下单怎样办呢

这个是急不来的事情，客户那边也要等定单下来才能下单的。过去10几210天很正常。有的单子等了半年才下单也很正常这样的客户现在很多
特别淘宝
和阿里巴巴通用以后很多消费者都来阿里巴巴进行零售购买
所以1定要分析客户
采取收取样品费的措施
而且样品费不能比淘宝零售价格低
并且运费采取
顺丰到付
这样就能够判断客户有几成的下单概率的
如果样品费都不愿意付
或要去发那些便宜的快递
8成是没有定单的
所以就不要再浪费你的精力了.希望对朋友有所帮助，祝生意兴盛