移动金融资讯服务平台

A. 互联网移动金融平台的产品聚合模式

此课程对从事互联网金融类产品的产品经理和运营同学都有一定的价值。

目前互联网金融产品和相关APP多入牛毛。今天降峰老师就想谈谈综合性的金融平台类产品如何权衡聚合产生互相正向激励和帮衬作用。形成良性的发展模式。

所谓移动金融的平台型产品，降峰产品经理认为是指囊括了移动支付，多消费场景，理财产品，信贷产品，综合资产管理，智能化投顾等多金融产品形态的聚合庞大体。我们也称为金融产品和服务的泛生态容器。

市面上，类似产品有支付宝，微信支付，京东金融，网络钱包，壹钱包等。

首先降峰老师从产品层面开始和大家聊起。

一、互联网移动金融平台的产品模块和多层级架构

综合看，每一个金融公司都有完整的产品分层框架和底层基础架构。每一个模块都有完整的团队进行支撑，不同的模块对产品经理的要求也差别很大。

降峰老师大概归纳为如上图示。

二、不同类型用户的定义属性和运营达成模型

产品的好坏最终还是会反应在用户数据身上，所以了解不同阶段给不同用户带来的价值和诉求点，针对性的提供合适的服务和产品是一种完整的闭环思考模式。降峰pm从这个角度和大家聊下用户的分类和对应不同消费及金融产品的业务特性和运营策略。

用户分为4类：

基用户，支付消费用户，理财用户，信贷用户几大类。每类用户都多多少少有些重叠的行为。互相转换共享流量，引导用户习惯和产生黏性交叉是每个平台都在积极思考的问题。

1 基用户：我们也称为全新帐户，指没有绑定银行卡的用户。降峰老师认为对于此类用户的转化是最难的第一步。

2 支付消费用户：对于绑过卡的用户，在平台完成一笔支付或消费后，即成为新到老的转化。此步在行业内称为绑卡量，对外宣称的用户数也多以此数据为准。类似用户在银行的开卡量，每个银行都有对应的完成指标。公司对此用户的营销投入也比较看重。降峰老师认为市面上看到的支付平台的返利较大金额的营销活动也多为提升绑卡量而设计。业内成为拉新。

3 理财用户：用户对于理财的需求和平台的选择十分慎重，此人可能是忠实的支付或者消费用户，但是就是没有买过理财。如何产生信任并产生第一次的愉快顺畅的收益提现的快感很关键。

4 信贷用户：此用户群目前更为独立，基本获客渠道来自线上和线下。线上类似产品有白条，借呗，花呗，花漾卡等，线上审批线上使用，多依赖平台的自有场景进行资金消耗服务，如淘宝，京东商城等消费渠道。线下产品多集中在行业垂类贷款，如教育分期贷款，装修贷款等。属于专项信贷品质，依赖机构合作和机构线下推荐，使用和申请也集中在线下完成，线上APP只做为入口承载授信和还款的服务流程。这类用户很低频，每月只有一次还款行为。降峰老师认为挖掘信贷行为外的消费和延展需求是留住促活的根本点。

对不同用户的目标和达成手段

1 新用户

基础目标：绑卡

深化目标：绑定多卡，绑定信用卡

产品支撑和运营手段：简化流程，通道权益，首单立减，权益补贴前置

2 支付消费用户

基础目标：产生消费，并重复购买

深化目标：购买理财，信贷产品

产品支撑和运营手段：消费用户是核心群体，消费频度和活跃度决定不同的策略，可发放定向权益尝鲜券，免息券，场景交叉推荐。扩充可用场景，电商化。消费+信贷。

逐步向理财迁移，向信贷迁移。

3 理财用户

基础目标：产生第一笔信任，资金反复沉淀投资

深化目标：纯理财用户向消费行为的转换，形成资产的固定消耗、投资和沉淀场所

产品支撑：

【1】理财产品的要素：安全性，收益性，流动性，时间性

【2】理财产品的品类：流量品类-活期；流水品类-定期；毛利品类-转让；新兴品类-保险、众筹

运营手段：资产供给驱动，收益率是根本； 游戏化：积分，叠加附加权益，用户等级差异；收益感凸显，投顾。

4 信贷用户

基础目标：产生贷款行为，并按时还款

深化目标：培养消费习惯，形成日常生活的多场景启动使用的归属感

产品支撑和运营手段：个性化首页稳住基础需求；消费场景支持信贷支付；思考时间周期和用户资金分配情况的关系，还款周期前后提供消费场景的定向优惠推送；信贷催收及消费行为多利用PUSH通知，提升push开关打开率。

作者：降峰，2005年入行，目前任职网络钱包高级产品经理，中国首批互联网个人网站站长，曾在粉丝网、海南航空集团、网络任职。美国亚杰汇商会创业孵化辅导员，火龙果软件高级讲师，麦子学院，产品100线上课程分享嘉宾。组织多次线上线下培训课程，打造产品经理进阶公益孵化课程。

B. 有什么比较靠谱的移动端金融服务平台口袋理财可以吗

除了支付宝和京东其他的平台，你最好是不要去。

C. 中国移动金融人工客服联系

或移动金融人工客服，可以在中国移动里面去咨询，或者打10086。

D. 建行移动金融服务平台

麻烦把你的问题叙述完整再提问以方便我们提供更好的服务
你这样的提问我们无法做出准确的回答

E. 有没有什么好的金融资讯类网站

万得Wind，可以说是金融资讯较为齐全而且也是及时的；基金、保险可关注“三思投顾”。

F. 智慧金融服务平台

您好 我是咨询专员 很高兴能为您服务，我们是网络瀛和律师事务所，是一家专业的数字化法律资讯平台。【回答】

我的银行卡号写错一个数怎么办【提问】

如果是平台客服提醒您银行卡号写错 并且想要冻结您的提取金额【回答】

可能是套路贷平台的技俩【回答】

建议您谨慎投资【回答】

怎么才能解过来，【提问】

您需要这方面专业的律师帮您进行对接吗【回答】

我在智慧平台借钱，写错了一个数字，电字书上千字【提问】

请确实是否为写错【回答】

我想解过来，不知道怎么办【提问】

如果您想请我们律所给您代写文书的话我们是要收费的哈，谢谢！【回答】

请你告诉我，怎么处解过来【提问】

请留一下微信 我帮您转接律师【回答】

律师费多少【提问】

电话咨询99 合同书写299【回答】

G. 求比较好的金融财经网站

和讯网是目前中国的专业财经网站。www.hexun.com
立足财经 全面服务于中国的中产阶级
和讯（www.hexun.com）——创立于1996年，是中国最早的专业ICP之一，现已成为中国最大的全面服务于中产阶级的网络门户和在线及移动财经服务提供商，目前和讯正处在全面成长的阶段。

和讯立足财经，全面服务于中国新兴的中产阶级．为该阶层人士全方位提供专业的财经资讯服务，网络社区服务和独特的在线理财、商务、休闲娱乐服务：

* 资讯：

和讯拥有众多的财经专家、最新研发的数据分析系统、专业背景的采编队伍，在海量信息中，和讯网将简单的信息更加快捷的整理分析成为更具价值的资讯。目前和讯网共有股票、期货、债券、外汇、房产、博客、保险、理财、汽车等 18 个频道，涉及中产阶级财经生活的方方面面。

* 社区：

打造包括互动交流、虚拟投资体验、投资指导、理财咨询等内容的中国第一财经网络社区——“财道俱乐部”，内容集交流、休闲、理财、培训于一体，容个性化、交互性、娱乐性为一身，全面服务于新兴中产阶级的大型财经网络社区。

* 服务：

和讯目前提供三大类服务：理财服务、机构服务、无线增值服务。从针对个人用户的理财服务到针对机构用户的数据库营销、网上支付，全面满足不同层次用户的需求。而基于短信、彩信、 WAP 、 IVR 、 PDA 、小灵通六大平台的各类无线增值服务，令和讯服务充分体现出跨平台、丰富便捷等特点。

和讯正努力向着利用多媒体、互动、广播方式，基于窄带、宽带、无线多种技术平台，通过提供资讯、社区、服务三重服务实现全面发展的未来进发。