別克可以退金融服務費嗎

⑴ 浙江省消保委發布年度汽車投訴情況 德系品牌占據前五名

三、汽車服務情況分析

在所有汽車服務類投訴問題中，排名前五的依次為定金及押金類投訴、維修服務投訴、合同及約定類投訴、金融貸投訴和強制捆綁消費類投訴。

根據全省汽車消費投訴以及汽車4S店調查情況，浙江省消保委整理出當前汽車消費領域八大服務亂象：

（一）強制捆綁消費，剝奪消費者選擇權。根據投訴統計，2019-2020年全省消保委共受理汽車強制捆綁消費類投訴245件，投訴反映的問題主要有捆綁搭售保險、強制繳納續保押金、強制裝潢和按揭等。部分經營者要求消費者購買指定保險公司的保險，強制消費者繳納續保押金或保證金，如果消費者不在店裡續保則押金不予退還，一些經營者甚至在約定的續保押金到期後仍不退還押金。如果消費者不購買指定保險、裝潢以及按揭，則不予享受車價優惠。

在本次暗訪的4S店中，有19家4S店存在捆綁或強制消費情況，佔比50%，涉及品牌主要有奧迪、寶馬、廣汽本田等，捆綁銷售內容主要涉及裝潢、按揭、保險、保養。如杭州某寶馬4S店強制要求購買12800元裝潢、9998元悅卡，按揭服務費6000元，且必須在店裡買保險。部分4S店雖沒有強制要求購買裝潢、按揭等，但明確表示若不購買則會在裸車價或其他方面漲價。同時根據線上調查結果顯示，有54%的消費者在4S店遇到過強制消費行為。

（二）金融貸服務不規范，收費亂象投訴集中。根據投訴統計，全省消保委共受理汽車金融貸服務投訴346件。消費者投訴反映的問題有：一是收取金融服務費，不少消費者反映金融服務費用過高，與接受服務不對等，事先未明確告知；二是收取貸款押金，貸款到期或者到約定期限後，經營者不退押金；三是提供金融服務不專業，工作人員對辦理貸款應具備的條件、資格、要求等告知不清，導致消費者銀行貸款審批通不過而無法貸款購車。

在本次暗訪的4S店中，有23家4S店存在收取金融服務費的現象，佔比60.5%，服務費用在3000元-19050元不等，也有根據貸款金額點數收取的。另有11家4S店分期與一次性付款車價存在差別，各品牌價格差在1000元-7000元不等，涉及品牌有寶馬、奧迪、一汽大眾、廣汽本田、凱迪拉克、沃爾沃。

（三）無保養不包修，三包責任履行不到位。根據消費者投訴反映，部分4S店以消費者不在本店或指定4S店進行車輛保養為由，在三包期內拒絕提供免費修理服務，違反《浙江省實施<消法>辦法》第二十七條關於「家用汽車產品三包有效期限內，除經營者能夠證明出現產品故障與消費者使用、維護或者改裝有直接因果關系外，經營者不能免除三包責任」的規定。

線上調查結果也顯示，4S店推卸三包責任、消費者不在本店或指定4S店進行車輛保養就不提供三包服務現象普遍存在。根據線上問卷調查，有23%的消費者表示遇到過保修期內不在指定4S店進行車輛保養就不提供三包服務的問題，另有2.9%的消費者反映在保修期內未按約定進行定期保養4S店就不提供三包服務。

（四）車輛價外加價，臨時提高車價。根據投訴統計，全省消保委共受理汽車價格類投訴201件，投訴問題集中於車輛加價和漲價。部分4S店指定車型報價與公示指導價不一致，尤其是一些高檔進口車型，消費者想要購買必須在車價外另行加價才能買到，加價銷售已成為市場「潛規則」。部分經銷商開票時只開車價部分的發票，加價部分則不出具發票。此外，部分經銷商與消費者事先約定好車價，等消費者來提車時又臨時要求漲價。

在本次暗訪的4S店中，有2家4S店指定車型報價高於公示指導價格，涉及品牌為一汽大眾和別克。同時根據線上調查結果顯示，有39.6%的消費者表示遇到過汽車4S店加價提車的行為。

（五）定金糾紛多發，交定容易退定難。根據暗訪調查情況，本次暗訪的38家4S店訂車均需提前交付訂金或者定金，金額在2000元-20000元不等。在汽車服務類投訴中，定金問題也較為突出，全省消保委共受理汽車定金及押金類投訴806件。部分經營者不遵守「定金罰則」，在自身違約的情況下仍不退定金，如未在約定時間內交付車輛、提車時要求加價、交付車輛型號與約定不符等。消費者交付定金之後，因貨款審批未通過或者貸款利率過高要求經營者退還定金被拒的情形也較多。

（六）維修亂象叢生，售後權益難保障。根據投訴統計，全省消保委共受理汽車維修服務類投訴534件。消費者

⑵ 探店別克英朗，重回轎車銷量前五，靠的是什麼神仙手段

說起別克英朗，相信大家都不會忘記英朗曾經稱霸轎車排行榜的盛況，直到2018款別克英朗全系搭載三缸發動機之後，銷量開始呈現斷崖式下滑。為了推廣三缸發動機，上汽通用別克還一度堅持了一段時間，結果被市場的終端銷量表現狠狠潑了一盆冷水。

在改款車型尚未推出之時，舊款英朗「光禿禿」的塑料方向盤實在寒酸，不少為了優惠而購車的車主，第一件事就是給愛車包上真皮方向盤套，但零按鍵的方向盤在當下汽車產品中，還是顯得十分「可憐」。到了改款英朗上市之後，重新換上了多功能方向盤，還提供定速巡航、倒車影像、倒車雷達等實用配置，這對消費者來說是喜聞樂見的，而且加量不加價，5萬元的終端優惠保持不變。這樣的配置競爭力，完全可以媲美以配置性價比著稱的自主品牌。

總結

如此一來，別克英朗能將之前三缸機帶來的不良影響一掃而空，在如此「粗暴」的價格優惠力度下，消費者幾乎無力抵抗。從小編探店的實際情況來看，別克英朗為了銷量，的確沒有使用任何銷售套路，今天的別克英朗，更像是為了「懺悔」之前三缸機車型所犯下的「錯」。

浪子回頭金不換，英朗的改變我們全部看在眼裡，而且9萬元落地的合資品牌緊湊型轎車，在如今的汽車市場確實是有些「不講武德」了。11月份即將過去，離過年的時間已越來越短，年終銷量肯定還會有所提升，那別克英朗接下來的銷量是否能夠再創新高呢？我們拭目以待。

本文來源於汽車之家車家號作者，不代表汽車之家的觀點立場。

⑶ 上汽通用汽車金融誰用過此方式貸款買過車

上汽通用汽車金融的貸款服務的特點是，利率高，手續相對簡單，方式較為靈活。

上汽通用汽車金融都是通過汽車經銷商來完成貸款服務的，一般對於經銷商提供貸款服務要求除正常的手續外，只有幾百元的抵押費和非指定保險公司的保險單證，並沒有其他的金融服務費、擔保費、還款保證金之類的費用。

如果在買車時遇到這樣的費用一般都是汽車經銷商自行規定收取的，並不是上汽通用金融公司要求的費用，當然你去打客服電話也是問不出來的。

注意：

上汽通用汽車有限公司，成立於1997年6月12日，由上海汽車集團股份有限公司、通用汽車公司共同出資組建而成。擁有浦東金橋、煙台東岳、沈陽北盛和武漢分公司四大生產基地，共4個整車生產廠、2個動力總成廠，是中國汽車工業的重要企業之一。

堅持「以客戶為中心、以市場為導向」的經營理念，上海通用汽車不斷打造優質的產品和服務，有別克、雪佛蘭、凱迪拉克三大品牌，覆蓋了從高端豪華車到經濟型轎車各梯度市場，以及高性能豪華轎跑、MPV、SUV、混合動力和電動車等細分市場。

⑷ 建行信用龍卡汽車分期，別克貸8萬，銀行利息9600，4S店收取金融服務3000，合理不

你好 4S店銷售主管 關於您擔心的， 建行貸款 一年4 兩年8 3年12（%）
工行 中行3.5 7.5 11.5（%） 不用非要建行的。自己出去辦也是可以的。
別克是有通用金融辦理的，利率不至高的一點點哦！呵呵！ 如果說4S店收取金融服務也是很正常的，但是一邊的地方是給退回的。貸款還清後可以退回的。每個區域和4S店的銷售策略是不同的。透漏一下好玩的！也許是你的銷售顧問在做手腳哦！為了多多的大票！ 好了就說到這吧 ！不能在說了！呵呵。。希望能幫到你。