Ⅰ 老年金融包括哪些內容為什麼
定義：中國人口老齡化步伐的加快，客觀上要求包括老年金融在內的老齡產業加快發展起來。同時，收入的不斷增加以及時間的充裕，提升了老齡人口對金融產品的需求。不少老人開始關注金融理財熱點，同時也慢慢有選擇地加入到金融投資活動中來。老人關注並投資金融產品，多數是為了盈利，也有一部分是為了娛樂交友及打發時間。
發展現狀：
從老年金融業務發展的情況看，目前還處於初始期和探索階段，針對老年人的金融業務尚未完全開展起來，還沒有規范化，更沒有產業化，
業務范圍：
比如老年融資貸款、老年醫療保險、老年房地產以及老年旅遊等相關金融業務都處於初步發展階段。經常見到有人在路邊擺攤設點，甚至上門推銷投資理財產品，也時常聽到老年人上當受騙的消息。這也從另一個側面表明，要大力發展老年金融業務，推進其產業化、規范化。
Ⅱ 客戶經理個人需要滿足客戶的什麼等金融服務需求
1、要有高度的責任感、良好的職業道德和較強的敬業精神。具有較強的責任心和事業心，在兼顧利益的同時，滿足客戶的服務或要求。嚴守客戶的秘密。
2、應具備較高的業務素質和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產品，通過在職崗位培訓、輪崗培訓、內部培訓等方式，不斷增強業務素質，以適應業務發展的需要。
3、要機智靈敏，善於分析和發現問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。
4、熱情、開朗，有較強的攻關和協調能力。善於表達自己的觀點和看法，與管理層和業務層保持良好的工作關系，團隊協作精神強。
5、承受力強，具有較強地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦，走千家萬戶。
6客戶經理要善於把握市場信息，及時滿足客戶需求 。
7客戶經理應做好客戶營銷與客戶維護工作 。
Ⅲ 您對社區在進一步滿足老年人服務需求方面有何建議意見
可以多建一些環境優美的敬老院多，請一些護工陪在老人身邊，陪他們聊天，照顧他們的生活。多組織一些文藝活動，讓老人們能得到鍛煉促進身心健康。
Ⅳ 老齡產業的概念和特點是什麼
概念是：在社會總需求中，隨著老年人特殊需求的迅速增長，以滿足老年人特殊需求的養老服務設施、日常生活用品和社區服務、娛樂業的新型產業。業內亦稱「銀色產業」、「銀發產業」。
特點是：滿足老年人需求的養老服務設施
1老年產業
老年產業的發展是人口老齡化的必然結果。老年人口在總人口中的絕對數和比例不斷增加，將帶來一場深刻的人口革命——步入老年型國家。在未來的近半個世紀中，我國老年人口一直是呈迅速增長的發展趨勢，而且高齡老年人口增長速度又大大快於低齡老年人口增長的速度。
2發展狀況
在2011年公布的第六次人口普查結果中，全國60歲及以上人口佔13.26%，比2000年人口普查上升2.93個百分點，其中65歲及以上人口佔8.87%，中國已經進入老齡社會。據推算，2015年僅我國老年人護理服務和生活照料的潛在市場規模將超過4500億元，老齡產業前景廣闊。
在新的形勢下，隨著公眾老齡意識的強化，政府的大力推動，一系列不同層次的相關政策出台，為中國養老保障制度和老齡事業的發展提供了極好的機遇。如何鼓勵社會資本投入老齡產業；如何引導老年人合理消費，培育壯大老年用品消費市場；如何拓展適合老年人多樣化需求的特色護理、家庭服務、健身休養、文化娛樂、金融理財等服務項目，都將成為今後老齡產業的發展方向。
Ⅳ 老年金融包含哪些內容
老年融資貸款
老年醫療保險
老年房地產
老年旅遊
Ⅵ 金融服務領域有哪些方面的創新
由於競爭激烈，金融機構多以延伸服務來爭取更多客戶。
1.客戶需求的延伸：過去金融機構的服務只限於滿足金融業務的現實需求，而現在金融機構開始研究和滿足客戶的潛在需求，如銀行向客戶提供貸款，除了滿足客戶融資這個需求之外，還可以通過該業務顯示客戶的信用度，滿足其將來獲得更多資金支持等潛在需求。銀行可以通過公開信用評級結果、頒發信用等級證書、追加授信額度等方式滿足客戶的這種潛在需求。
2.金融服務內容的延伸：過去金融機構對客戶的服務僅限於金融業務范圍，但個性化營銷提倡銷售人員像交朋友一樣與客戶相處，對客戶在金融業務以外的某些需求也應盡力滿足，以密切與客戶之間的關系。
3.金融服務場所的延伸：長期以來，金融機構一直習慣於櫃台服務，在以客戶為中心的服務理念形成過程中，金融機構的服務場所逐漸延伸到客戶的工作場所。而現在的金融服務則延伸到更廣的范圍，金融機構的主動營銷方式及服務手段的電子化，使社區、家庭都可以成為金融服務的場所。
4.金融服務種類的創新如果金融機構的服務種類單一，即使金融機構銷售人員的營銷能力十分強，客戶也會棄之而去。所以，豐富的金融服務種類是金融機構銷售人員營銷的有效工具。因此，各金融機構在傳統的金融服務之外，紛紛增加金融服務的種類。如理財服務、投資咨詢、財務顧問、擔任中介、項目融資等中間業務，漸漸成為金融機構的新寵。
Ⅶ 如何做好老年客戶的銀行服務
老年人對於網點服務人員的容忍度和滿意度都明顯高於青年人和中年人。但是我們仍然不時看到有網點人員嫌老年人羅嗦、麻煩，對老人愛搭不理，甚至埋怨和責怪他們。一般而言，老年人比較體諒銀行網點服務人員工作的不易，對他們的要求並不苛刻，只要態度溫和，耐心就非常滿意了。「老吾老以及人之老」，網點人員應該懷著愛心和耐心，多關注來網點的老年人，多一句問候，多一個指導，多一份叮囑，踐行銀行的服務承諾。客戶特徵決定客戶需求，客戶需求引導客戶服務。為老年人提供金融服務，銀行既要在硬體配備上貼近其需要，又在人員投入上周到細致，還要在產品線設置上迎合老年人的風險偏好，真正做到為老年群體提供個性化服務。
Ⅷ 金融營銷有哪些特點
1.金融營銷的專業性：顧客對金融產品和服務的需求是多樣化的，且專業性要求較高。因此，金融從業人員必須具有廣泛的專業知識和良好的職業技能，既能解答和處理顧客的各種問題，讓客戶滿意，又能充當顧客的投資顧問或參謀，幫助顧客做好投資分析、投資判斷和投資預測，同時還要協助處理和解決顧客關注的問題。金融機構不僅要求金融從業人員遵守本職業道德規范和具備專業資格，還要求金融從業人員有很強的與客戶面對面交際的能力，保證服務達到顧客滿意的水平。
2.金融營銷更注重關系營銷：顧客是金融企業最大的資產。金融產品的同質性，決定了必須從顧客服務多樣化來建立差異競爭顧客服務及管理的核心就是關系營銷。以往傳統銀行以賣出金融產品為目的，而現代銀行不僅限於達成交易，還要致力於通過質量、服務和創新來維護顧客，通過使顧客滿意來提升顧客忠誠度。在這種以關系為中心的營銷戰略中，需要對顧客區別管理，將老顧客由簡單的買賣關系變成經營夥伴關系。
3.金融營銷強調全員營銷和整體營銷：金融企業的大部分員工在提供金融產品和服務時，直接面對顧客，了解顧客的需求和意願，因此金融服務營銷要求金融企業員工在與客戶接觸、交流、服務的過程中，不失時機地採用靈活多樣的營銷方式和技巧把金融產品和服務介紹給顧客。同時，還要不斷發現和挖掘顧客潛在的需求和意願，創造顧客對金融服務和產品的需求。
同時，顧客對金融產品和服務的認識是從對金融企業的認識開始的，顧客認同和信任金融企業，才有可能接受其提供的產品和服務。因此，金融企業比一般企業更注重自身的整體營銷。
4.金融營銷更注重打造品牌形象：由於金融產品和服務的非差異化，客戶在接受金融企業的產品和服務時往往不是被產品功能本身所吸引，而是被金融企業的現場形象和金融企業品牌所吸引，包括金融企業經營場所的硬體條件、地理位置、服務水平和信息展示，以及金融企業在業界形成的有影響力的自身品牌。