Ⅰ 求客戶答謝會開場白與結束
演講稿的開頭，也叫開場白。它在演講稿的結構中處於顯要的地位，具有重要的作用。瑞士作家溫克勒說：「開場白有兩項任務：一是建立說者與聽者的同感；二是如字義所釋，打開場面，引入正題。」好的演講稿，一開頭就應該用最簡潔的語言、最經濟的時間，把聽眾的注意力和興奮點吸引過來，這樣，才能達到出奇制勝的效果。開場白的技術主要有：1.楔子。用幾句誠懇的話同聽眾建立個人間的關系，獲得聽眾的好感和信任；2.銜接。直接地反映出一種形勢，或是將要論及的問題，常用某一件小事，一個比喻，個人經歷，軼事傳聞，出人意外的提問，將主要演講內容銜接起來；3.激發。可以提出一些激發聽眾思維的問題，把聽眾的注意力集中到演講中來；4.觸題。一開始就告訴聽眾自己將要講些什麼。世界上許多著名的政治家、作家和國家領導人的演講都是這樣的。
演講稿的開頭有多種方法，通常用的主要有：
1.開門見山，提示主題。這種開頭是一開講就進入正題，直接提示演講的中心。
2.介紹情況，說明根由。這種開頭可以迅速縮短與聽眾的距離，使聽眾急於了解下文。
3.提出問題，引起關注。這種方法是根據聽眾的特點和演講的內容，提出一些激發聽眾思考的問題，以引起聽眾的注意。
除了以上三種方法，還有釋題式、懸念式、警策式、幽默式、雙關式、抒情式等。
二、主體要環環相扣，層層深入
這是演講稿的主要部分。在行文的過程中，要處理好層次、節奏和銜接等幾個問題。
結尾要簡潔有力，餘音繞梁。結尾是演講內容的自然收束。言簡意賅、餘音繞梁的結尾能夠使聽眾精神振奮，並促使聽眾不斷地思考和回味；而鬆散疲沓、枯燥無味的結尾則只能使聽眾感到厭倦，並隨著時過境遷而被遺忘。怎樣才能給聽眾留下深刻的印象呢？美國作家約翰·沃爾夫說：「演講最好在聽眾興趣到高潮時果斷收束，未盡時嘎然而止。」這是演講稿結尾最為有效的方法。在演講處於高潮的時候，聽眾大腦皮層高度興奮，注意力和情緒都由此而達到最佳狀態，如果在這種狀態中突然收束演講，那麼保留在聽眾大腦中的最後印象就特別深刻。
演講稿的結尾沒有固定的格式，或對演講全文要點進行簡明扼要的小結，或以號召性、鼓動性的話收束，或以詩文名言以及幽默俏皮的話結尾。但一般原則是要給聽眾留下深刻的印象。
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