㈠ 如何積極實施走出去戰略
9：在一些關鍵的外國市場收購破產或經營不善的小公司
華意集團最近收購了美國Moltech電力系統公司。總部位於佛羅里達州的Moltech是一家生產蓄電池的公司，根據美國《破產法》第11章被廉價拍賣。華意集團將在美國、英國和墨西哥等市場上繼續運營Moltech公司。
㈡ 如何更好的加強金融監管、防範和化解金融風險
以下材料供你參考：
加強金融監管念，防範和化解金融風險
隨著金融全球化和金融混業經營的日漸深入，如何實現我國金融監管水平質的飛躍，建立起遵循市場經濟規律和國際慣例，又符合我國國情的監管體制，以達到防範和化解金融風險的目的，是當前所面臨的緊迫而又棘手的問題。我個人認為，應從以下五方面下手來加強金融監管：
（一）建立健全金融監管法規，完善金融監管法律體系。面對我國加入WTO的新形勢，為順應世界金融業發展潮流，遵循國際慣例，我們應當根據我國金融市場開發的狀況、外資金融機構的設立和經營等情況及時清理和完善現的法律法規。同時還要相應加強我國金融業市場准入和業務規范、金融行業競爭、金融機構市場退出機制、金融網路化電子化等方面的立法。要建立健全信用體系，加強社會信用制度建設，通過增強借款人的償還能力和償還意願，促進借款人履約水平顯著提高，降低金融風險，加大對違法違紀行為的打擊力度，從而為維護我國金融業健康發展。此外，我們還應當對金融監管的執法理念進行調整，給金融個體更大的行動和選擇空間，以適應金融業務發展的需要。
（二）更新金融監管理念，明確金融監管內容。從我國現有的金融監管方式來看，主要存在監管目標不夠明確，偏重於合規性監管和事後監管等弊端，已難到適應當前經濟發展的要求。為此，我們應當更新監管理念，做好以下幾個方面的轉變：一是從傳統的合規性監管向經營性風險監管和功能性監管轉變，現在的合規性監管主要側重於金融機構的審批和業務經營的合規性，是一種一般性、淺層次、靜態的金融監管方式；而經營性風險監管則是以風險監管為中心，著重設立風險監管指標體系，早期預警體系和有效的「進入-退出」機制等，是一種深層次，前瞻性動態的監管方式，有利於統一監管標准，有效配置監管資源和提高監管成效；功能性監管關注的是金融產品所實現的基本功能，以金融業務來確定相應的監管機構各監管規則，強調的是跨機構，跨市場的監管，減少監管職能的沖突、交叉重疊和監管盲區，二是從單純維護金融安全監管提升到兼顧金融安全和提高金融業核心競爭力上來。
過去金融監管往往以犧牲效率為代價來追求所謂的「安全」，難免會產生「惜貨」和「大量超額儲備」等現象，這是一種監管成果的變形和異化；真正的監管應當在維護安全的基礎上努力提高金融企業的核心競爭力，注重在監管中不斷提出解決問題的切實措施，將監管和強化法人治理結構，強化風險管理等有機結合在一起，做到兼顧安全和效率。三是以外部監管向內外結合型監管轉化。目前我國金融業自律意識較差，行業競爭往往處於無序和犧牲效率追求總量的狀態，加上金融監管信息存在嚴重的不對稱，所以金融監管主要側重於外部監管；但是從國外金融監管改革的潮流來看，應當採用內外結合型監管方式，逐漸將監管重心轉向金融機構的法人治理結構和內控制度，督促他們建立完善的金融機構自我約束和自我發展機制，確保金融機構的穩定健康發展。
（三）建立和完善信息披露制度，金融機構披露的准確性和全面性將直接影響看金融監管制效率和成果，從美國安然公司和環球電訊公司破產事件中，我們可以清楚地看到不完全披露信息或披露假信息所造成的嚴重後果。當前，我國在信息披露方面與國際標准還存在一定的差距，主要表現在：一是披露的作不真實，如高估資本充足率和資產質量、准備金提取嚴重不足等；二是披露的信息不充分，如缺乏對非財務信息的披露和風險管理的定量信息，對會計報表附註不夠重視等；三是缺乏對信息披露的具體規范和統一規定等等。因此，我們應當進一步健全信息披露制度，統一信息披露原則和披露標准，規范披露內容，
注重會計報表和報表附註的真實性，滿足披露信息的有用相關、可靠和中立，報表附註則應當包括會計政策、資產質量情況，可能構成損失的或有事項金額和衍生金融產品的實際狀況等。要進一步改進披露方式，採用自願披露和強制披露相結合的方法，強調補充報表的披露；創新披露手段，藉助於現代信息技術，以實時披露代替定期披露，以復合數據披露代替財務數據披露以期達到巴塞爾協議和國際通行慣例的要求。
（四）完善金融監管操作，加快基礎設施建設。首先是要制定金融機構市場准入的統一量化監化監管標准，確定區域內的金融機構數量和業務規模結構，確定金融業務結構和金融機構的業務范圍，嚴格高級管理人員的任職資格，從而保證適度竟爭和防範化解風險，其次，進一步完善金融機構非現場監管，科學地設計統一的金融機構報表體系，力求金融信息全面、真實和及時地反映金融機構的經營狀況和風險狀況，同時開發先進的報表分析軟體，建立一套嚴格准確地反映銀行資產負債運用結構、流動性、盈利性和資產質量等情況的比例分析體系，強化預警功能，對金融機構進行連續跟蹤，充分發揮事前監管的作用，將金融風險扼制於萌芽狀態。第三，加強金融信息系統的基本設施建設，因為金信息不僅是中央銀行和監管當局進行貨幣政策和實施金融監管的依據，也是其改善金融服務，提高政策透明度，進行有效監管的基礎，因此，應盡快建立一個適應金融發展變化，標准統一，檢索方便，資源共享的金融信息系統和包括企業和個人在內的信用信息系統，實現金融監管當局對金融機構進行實進的風險評估和風險預警。
（五）加強隊伍建設，提高金融監管人員素質，我國己加入WTO，金融全球化，自由化的浪潮洶涌而至，科學技術高速發展，金融創新日新同異，這些都要求金融監管人員掌握最新的科學知識，最新的技術手段，最先進的監管方法和最新的金融信息。監管人員如不具備這些素質，金融監管的質量和效果將大打折扣，因此，必須加強隊伍建設，努力造就一支具備以上素質的金融監管隊伍。一是要建立優勝劣汰的人才競爭機制，擇優調配優秀人才和業務骨幹充實副監管崗位，並在人、財、物方面向監管一線傾，形成突出金融監管這一主線的工作氛圍。二是加強業務培訓，採取「走出去，請進來」，以會代訓等多種形式，多層次、多渠道全方位地對監管人員開展業務培訓，如指派監管人員到金融機構進行實踐鍛煉，逐步熟悉金融機構的各項金融實務和業務流程，為監管工作打下基礎；聘請學有所長，精通業務的學者，專家辦理講學，使監管人員更多、更快、更好地了解、掌握先進的監管理念和監管方式，開拓視野，全面提高監管人員的執法水平。三是加強對監管人員的「再監管」，著重抓好對監管人員職業道德教育和行為規范考核，使之依法行政，文明執法，樹立良好的監管形象。
此外，金融監管是一個長期、循序漸進的過程。我們應當在堅持從本國國情出發的原則下，借鑒國外先進經驗的教訓，在堅持效率性、協調性、獨立性和前瞻性有機結合的前提下，繼續強化我國的金融監管，防範和化解各類金融風險，使我國經濟穩步、持續、健康的發展。
希望能幫到你。
㈢ 我市怎麼推進一帶一路建設才能加快企業走出去
中國企業是順利實施「一帶一路」建設的先行官
「一帶一路」建設為發掘中國與相關國家的歷史淵源提供了新的依據，喚起了世界各國對中國形象的記憶和共鳴。從歷史上看，古絲綢之路綿亘東西，最初由商業貿易驅動而形成，具有鮮明的經濟特色。隨著政治、宗教、文化等元素的融合發展，逐漸成為維護區域之間經濟互利、政治互信的重要紐帶。古絲綢之路以經濟為先導、以商貿為橋梁，發展睦鄰友好關系，形成利益共同體，深刻影響了當時的世界格局。
當前，中國與俄羅斯、巴基斯坦等國家之間經濟互補性強，合作前景值得期待和憧憬。隨著「一帶一路」建設實施落實，中國將迎來前所未有的發展機遇，不僅需要加強與沿線國家的多方合作，更要充分利用經貿往來的先導作用，使中國企業成為「一帶一路」上的先行官。
2015年初，保利集團下屬保利科技公司簽署了烏茲別克橡膠廠項目的合作協議。烏茲別克總統卡里莫夫簽發了總統令，授予保利科技公司項目總承包商資質。該項目是該國政府的重點工程，建成後可年產360萬條輪胎。此項目成功簽約是保利集團在中亞市場的重大突破，對於保利集團積極參與「一帶一路」建設具有重要意義。
以「一帶一路」為契機，推動中國企業走出去，支持周邊互聯互通、重大基礎設施建設，促進各國經濟發展、人民生活改善，既有助於深化國際合作，優勢互補，取長補短，促進區域繁榮發展;也有助於增進溝通交流，加強信任，減少摩擦，維護地區安全穩定。中國企業應當抓住這一難得的歷史機遇，在政府引導下充分發揮走出去的主體作用，努力成為「一帶一路」建設的先行官。
中國企業在「一帶一路」建設中面臨的機遇與挑戰
過去10多年，中國企業走出去取得了輝煌成就，今天更需要在全球產業鏈中占據更高價值的先進製造業和服務業方面發揮更加重要的作用。要實現這一目標，中國企業必須變得更具戰略性、競爭力和效率，「一帶一路」將成為新一輪中國企業走出去的指南針，帶來新的發展機遇。
一是不斷做大海外市場。改革開放30多年來，中國企業積累了豐富的產業資源、先進的技術水平、成熟的管理經驗，已經具備了走出去的能力。「一帶一路」沿線國家總人口近50億，經濟總量約39萬億美元，蘊含了巨大的經濟發展潛力。「一帶一路」的提出，恰逢其時。今天，中國企業有能力幫助沿線國家和地區建設道路、橋梁、港口等基礎設施，並推動汽車、高鐵、鋼鐵、電力等產業的發展，擴大中國企業海外業務收入比重，更好地順應企業走出去和多元化發展的需要。
二是促進產業轉型升級。在國內，要素成本上升、市場供需變化使部分產業失去了價格競爭力，但在要素成本低、市場需求大的其他國家，這些產業可以得到合理估值，重現生機。隨著「一帶一路」建設進展，中國企業在研發、技術、品牌上將進行新的投入，引導國內產業轉型和再升級，為企業帶來新的機遇。
三是提升企業創新能力。隨著「一帶一路」建設實施，必將引發不同國家和地區的區域創新，這包括區域發展模式、產業戰略選擇、經濟技術路徑、區域間合作方式等。在克服「水土不服」、適應不同國家和區域環境的同時，中國企業通過學習借鑒海外成功企業的經驗，推動企業發展模式、產業戰略、技術路徑、商業模式的改革和創新，其間的每個改革和創新都蘊涵著無限的機遇。
「一帶一路」建設為中國企業走出去提供了難得的契機，但也充滿了挑戰，需要有強烈的風險防範意識，未雨綢繆。「一帶一路」沿線國家的政治、經濟、文化和法律制度存在巨大差異，中國企業走出去時必須高度重視防範風險，提高海外投資利益的保障能力，實現與當地社會、文化、法治的良性融合。
一是從海外投資環境看，中國企業與西方跨國公司相比有明顯的「後發劣勢」，大部分只能到投資環境差、風險高的國家和行業去尋找機會，有的市場看似空間巨大，實則有效需求不足，盲目進入將帶來高風險。
二是從企業管理能力看，我國海外投資起步較晚，企業不熟悉國際市場、缺乏海外投資經驗，以及會計、律師、咨詢等中介機構發展程度低、風險評估能力弱等問題比較突出。海外國家的政治、經濟、社會環境復雜多變，語言文化、商業規則、法律體系、行業標准等與國內截然不同，對企業的適應能力和管理水平提出更高要求。
三是從協調支持機制看，走出去的中國企業還面臨著信息不對稱、資源碎片化、惡性競爭等問題，既不利於力量整合統籌，也容易造成資源重復浪費。此外，「一帶一路」沿線國家和地區的金融環境並不完善，對中國企業的金融支持有限。
中國企業在「一帶一路」建設中走出去的落腳點
中國企業要有勇氣抓住當前「一帶一路」的重大歷史機遇，更要有能力應對隨時可能出現的風險和挑戰。
一是要結合供給側結構性改革，引領市場發展趨勢。從需求端來看，企業要迎合海外市場需求，提供適銷對路的產品和服務，參與大眾化的競爭。從供給側來看，企業更要引領市場潮流，具備獨特的競爭優勢，提供更超前的產品、服務和技術，特別是具有創造新需求的能力，這一點對於中國企業更為重要。在推進「一帶一路」建設的過程中，中國企業要緊密結合中央提出的供給側結構性改革，有意識地將發展方式從投資驅動向創新驅動轉換，將產品服務從勞動密集型向科技密集型轉變，真正發揮出引領市場、創造需求的作用。
保利集團作為國內貿易和文化的領軍企業之一，多年來與法國、德國、義大利等歐洲各國企業建立了長期合作關系，代理銷售賓士、法拉利、紅酒等高端消費品，並與國外演出團體、影視製作公司、藝術收藏機構開展業務合作，引進海外優秀音樂劇、歌劇、藝術品資源，引領全球市場潮流，促進經貿文化往來。
二是要結合開發性金融資源，加強產融深度合作。去年以來，絲路基金、亞洲基礎設施投資銀行、中國國家開發銀行等金融機構，以開發性金融的創新方式，為「一帶一路」建設規劃提供了有力的資金支持。中國企業應當充分發揮開發性金融機構的先導和引領作用，結合開發性金融特點設計企業經營模式，共同打造產融結合的海外投資運營平台。
2011年，保利科技公司以賣方信貸模式承攬了尚比亞盧薩卡約50公里的城市道路工程。該項目2015年10月正式交付業主，獲得盧薩卡城市委員會的高度評價。目前，工程款已經全部收到。這就是利用開發性金融——賣方信貸的一次實踐。中國企業要充分發揮產融結合的優勢，用好、用活、用足金融資源，創新金融對海外發展的支撐體系，以金融的力量長期穩定地驅動國際化發展。
三是要結合國際化經營運作，促進企業管理提升。面對「一帶一路」沿線不同國家政治社會環境的顯著差異，企業要有一套行之有效的組織機構和管理制度，實現規范化管理和運營，促進企業管理提升。在國際化經營中，企業要深入研究所在國的政治、經濟、法律、文化等背景，無論身處何時、何地，都能適應海外發展需要和國際競爭環境。
2015年以來，保利地產走出國門，布局海外，先後在澳大利亞悉尼、墨爾本以及英國倫敦等核心城市投資了多個房地產項目，並已成功實現銷售收入。在海外拓展的過程中，保利地產因地制宜，加強合作，搭建了本土化的人才隊伍和管理制度。
四是要結合古絲路文化傳承，突出世界公民責任。自古以來，絲綢之路精神薪火相傳，推進了人類文明進步，是東西方交流合作的象徵。中國企業要繼承古絲綢之路的文化傳統，促進歐洲、亞洲、非洲等多元文化的交流互通、共同發展，形成文化命運共同體。2015年以來，保利集團下屬保利劇院公司加快推進與英國大使劇院集團、法國巴黎歌劇院、美國林肯中心等國外著名劇院院線的戰略合作，推廣引進國內外優秀劇目，探索培育共享型、出口型文化，積極促進多元文化的交流互通、共同發展。
同時，中國企業要結合古絲路文化理念，積極履行社會責任，有意識去打造有國際影響力的民生工程，樹立有責任、有擔當的中國企業形象，提升中國軟實力和影響力。保利集團下屬科技公司承擔聯合國、世界銀行「點亮非洲」的扶貧計劃，在非洲18個國家完成了涉及醫院、光伏電站、廣播發射台站、太陽能照明等民生項目的建設，惠及10萬民眾，取得良好社會效益，有力提升了中國企業的世界公民形象。
推進「一帶一路」建設是實現中華民族偉大復興的重要途徑，順應了當今世界經濟、政治、外交格局的新變化。走出去的中國企業，應當廣泛探討國際經濟合作機會，加強同各國政府、金融機構、企業的交流互動，為把握「一帶一路」發展機遇、推動中國企業走出去做出新的貢獻。
㈣ 如何理解農商行走出去戰略的深刻內涵
常言道：「樹有根而堅固茂盛，水因有源而長久不息。」企業文化就是「根」、「源」所在。連續幾年雄踞世界500強之首的沃爾瑪成功的奧秘就在於：「沃爾瑪的企業文化，是其所有戰略成功實施的土壤，沒有這些，沃爾瑪的奇跡就不可能發生。」國內著名的海爾集團總裁張瑞敏也說「企業的競爭是文化的競爭，唯有高揚品質高雅的企業文化才能在市場中立於不敗之地。」加強農商行的企業文化建設，要堅持以人為本，以塑農信精神、揚職業道德，樹良好形象為重點，內強素質、外塑形象，全面提高競爭力。一、以人為本，培養員工的主人翁意識首先，先進的企業文化建設，應該把「以人為本」的精神貫穿在文化建設的全過程，真正認識到員工是農商行最活躍、最積極的因素，是農商行活力的源泉。尊重、關心、理解、愛護員工，最大限度調動員工的積極性；把維護員工的切身利益作為工作的著力點，使員工真正感受到大家庭的溫暖，增強企業的向心力、凝聚力和歸屬感；知人善用、讓員工人盡其才、各顯所能、各施其長，促進員工實現人生價值，推動企業實現更佳業績。一要建立一套「唯才是舉」、「人盡其才」的用人機制，只有堅持正確的用人觀，堅持「以業績論英雄」，才能使優秀的人才脫穎而出；二要建立科學合理激勵機制，深挖內功，盡快建立、健全完善的競爭激勵機制，形成能者上、庸者下、平者讓的良好內部競爭環境，通過公平競爭選拔優秀人才，創造一個令員工敢抓、敢管、敢說、敢乾的寬松工作環境，促進員工實現人身價值，促進農商行實現雙贏；三要強化以人為本的管理思想，積極創造條件，為每個員工提供施展才華，實現自我價值的機會和場所；四是活化溝通機制，對上與下、左與右不同層面，要加強思想溝通、信息交流，消除思想、心理障礙及對抗情緒等不利因素，要密切干群關系，領導要了解員工的工作、生活及環境情況，解決好遇到的困難問題，真正讓員工以社為家，安居樂業，不斷增強向心力和凝聚力；員工對領導要同心同德，齊心協力，心往一處想，勁往一處使，上下形成合力。二、外塑形象，提高社會知名度實踐證明，企業的形象與企業的興衰、優劣有著直接的聯系，良好的企業形象和知名度是企業巨大的財富，是一筆無形資產。全力打造「形象好、功能全、輻射面廣、服務水平高」的精品網點企業，提高在競爭中的社會形象和地位。一是加強服務環境的建設，提升農商行在公眾心目中的地位。在營業網點大做窗口文章，堅持「明亮、潔凈、齊全、舒適」的標准，各類服務設施布局合理，設立服務監督電話、監督箱、意見薄等，公開接受客戶和社會的監督，處處讓人感覺到以客戶為中心的服務理念。推出企業形象系統工程，全面統一外觀標識和網點內外環境，在各營業網點上樹立統一的形象。二是倡導「文明服務窗口」活動，提高窗口服務質量和改進服務態度。加大創建「文明規范服務先進單位」工作力度，以點帶面，堅持「從現在做起，從自我做起，從崗位做起，從細節做起」的服務要求，嚴格執行服務禮儀規范的基本要求，用「快捷、准確、安全、方便」的標准，規范服務質量；用「主動、熱情、耐心、周到」的標准，規范服務態度。時刻把客戶需要放在第一位置，把客戶滿意作為第一標准，使我們的服務窗口成為當地客戶實事的品牌。三是積極開展信用等級評定活動，不斷創新，做優、做強、做特、做大支農服務品牌。作為地方性金融機構，主要為「三農」服務，作為「當地老百姓自己的銀行」，就要圍繞「農」字做文章，要把「三農」利益放在首位，研究農戶的需求，不斷創新服務手段，開發多種金融產品，滿足不同客戶對金融服務的需求，培育自身的客戶市場和黃金客戶群。利用輿論造勢、規模蓄勢、效益強勢，著力打造具有農商行特色的信用品牌。四是熱衷社會公益事業。積極參與社會募捐，賑災捐款、扶貧捐款和助學活動，樹立農商行在公眾中的良好形象，為自身發展創造有利的外部環境。三、內強素質，不斷提高競爭力農商行員工隊伍整體的素質有待提升，這就需要加大職工培訓力度，讓員工與事業同步成長，激發和鼓勵員工的學習積極性和熱情，通過業務技術考試、業務知識培訓、由原來的「要我學」變成現在的「我要學」在競爭中激發求生的渴望，營造「比、學、趕、幫、超」的濃厚學習氛圍，促進學習風氣的形成，從而提高員工的綜合業務素質，最終達到提高工作能力的目的。啟發和鼓勵員工樹立「社興我榮、社衰我恥」的觀念，不斷進行自我教育，加強自我修養，發揮員工的主觀能動性；提醒員工不斷進行自我評價，找出差距，制定自我完善措施，從而增強員工的自我學習、自我約束、自我提高、自我完善的能力，使每位員工成為立足「三農」、服務「三農」、奉獻信合的實踐者。其次是提高員工的業務技能素質。為了實現企業和員工的全面協調、可持續發展，就必須牢固樹立和落實以人為本的科學發展觀，追求員工與企業的共同發展，通過培訓達到教育員工、充實員工、提高員工、培養復合型人才，形成農商行人才儲備庫的目的，增強農商行競爭力、創新力、生命力。四、建立長效機制，貴在堅持企業文化建設決不是一朝一夕就可以完成的，企業文化建設始終貫穿在農商行的經營管理全過程。要制定科學合理的規劃。落實到經營環境的各個環節，建立相互聯系、相互依賴的系統，避免與業務經營脫鉤。加強制度建設，是企業文化建設的有力保證。一切從實際出發，密切聯系實際，一定要使制度法科學化、定量化、規范化、系統化，具有操作性和指導作用。同時領導要以身作則，帶頭遵守規章制度，真正破除平均主義，攀比心理及家長制領導方式，破除以人定法、以言代法，樹立科學的方法，保證科學、合理、先進的規章制度的制定和實施。通過建立和完善崗位責任制、考核獎懲制度、責任追究制度等各項規章制度，並嚴格要求、嚴格管理、嚴格監督、嚴格獎懲，用鐵制度、鐵規章規范和約束員工行為，以此保證農信社持續、穩定、健康的發展。
㈤ 怎樣推進一帶一路建設加快企業走出去
中國企業是順利實施「一帶一路」建設的先行官
「一帶一路」建設為發掘中國與相關國家的歷史淵源提供了新的依據，喚起了世界各國對中國形象的記憶和共鳴。從歷史上看，古絲綢之路綿亘東西，最初由商業貿易驅動而形成，具有鮮明的經濟特色。隨著政治、宗教、文化等元素的融合發展，逐漸成為維護區域之間經濟互利、政治互信的重要紐帶。古絲綢之路以經濟為先導、以商貿為橋梁，發展睦鄰友好關系，形成利益共同體，深刻影響了當時的世界格局。
當前，中國與俄羅斯、巴基斯坦等國家之間經濟互補性強，合作前景值得期待和憧憬。隨著「一帶一路」建設實施落實，中國將迎來前所未有的發展機遇，不僅需要加強與沿線國家的多方合作，更要充分利用經貿往來的先導作用，使中國企業成為「一帶一路」上的先行官。
2015年初，保利集團下屬保利科技公司簽署了烏茲別克橡膠廠項目的合作協議。烏茲別克總統卡里莫夫簽發了總統令，授予保利科技公司項目總承包商資質。該項目是該國政府的重點工程，建成後可年產360萬條輪胎。此項目成功簽約是保利集團在中亞市場的重大突破，對於保利集團積極參與「一帶一路」建設具有重要意義。
以「一帶一路」為契機，推動中國企業走出去，支持周邊互聯互通、重大基礎設施建設，促進各國經濟發展、人民生活改善，既有助於深化國際合作，優勢互補，取長補短，促進區域繁榮發展;也有助於增進溝通交流，加強信任，減少摩擦，維護地區安全穩定。中國企業應當抓住這一難得的歷史機遇，在政府引導下充分發揮走出去的主體作用，努力成為「一帶一路」建設的先行官。
中國企業在「一帶一路」建設中面臨的機遇與挑戰
過去10多年，中國企業走出去取得了輝煌成就，今天更需要在全球產業鏈中占據更高價值的先進製造業和服務業方面發揮更加重要的作用。要實現這一目標，中國企業必須變得更具戰略性、競爭力和效率，「一帶一路」將成為新一輪中國企業走出去的指南針，帶來新的發展機遇。
一是不斷做大海外市場。改革開放30多年來，中國企業積累了豐富的產業資源、先進的技術水平、成熟的管理經驗，已經具備了走出去的能力。「一帶一路」沿線國家總人口近50億，經濟總量約39萬億美元，蘊含了巨大的經濟發展潛力。「一帶一路」的提出，恰逢其時。今天，中國企業有能力幫助沿線國家和地區建設道路、橋梁、港口等基礎設施，並推動汽車、高鐵、鋼鐵、電力等產業的發展，擴大中國企業海外業務收入比重，更好地順應企業走出去和多元化發展的需要。
二是促進產業轉型升級。在國內，要素成本上升、市場供需變化使部分產業失去了價格競爭力，但在要素成本低、市場需求大的其他國家，這些產業可以得到合理估值，重現生機。隨著「一帶一路」建設進展，中國企業在研發、技術、品牌上將進行新的投入，引導國內產業轉型和再升級，為企業帶來新的機遇。
三是提升企業創新能力。隨著「一帶一路」建設實施，必將引發不同國家和地區的區域創新，這包括區域發展模式、產業戰略選擇、經濟技術路徑、區域間合作方式等。在克服「水土不服」、適應不同國家和區域環境的同時，中國企業通過學習借鑒海外成功企業的經驗，推動企業發展模式、產業戰略、技術路徑、商業模式的改革和創新，其間的每個改革和創新都蘊涵著無限的機遇。
「一帶一路」建設為中國企業走出去提供了難得的契機，但也充滿了挑戰，需要有強烈的風險防範意識，未雨綢繆。「一帶一路」沿線國家的政治、經濟、文化和法律制度存在巨大差異，中國企業走出去時必須高度重視防範風險，提高海外投資利益的保障能力，實現與當地社會、文化、法治的良性融合。
一是從海外投資環境看，中國企業與西方跨國公司相比有明顯的「後發劣勢」，大部分只能到投資環境差、風險高的國家和行業去尋找機會，有的市場看似空間巨大，實則有效需求不足，盲目進入將帶來高風險。
二是從企業管理能力看，我國海外投資起步較晚，企業不熟悉國際市場、缺乏海外投資經驗，以及會計、律師、咨詢等中介機構發展程度低、風險評估能力弱等問題比較突出。海外國家的政治、經濟、社會環境復雜多變，語言文化、商業規則、法律體系、行業標准等與國內截然不同，對企業的適應能力和管理水平提出更高要求。
三是從協調支持機制看，走出去的中國企業還面臨著信息不對稱、資源碎片化、惡性競爭等問題，既不利於力量整合統籌，也容易造成資源重復浪費。此外，「一帶一路」沿線國家和地區的金融環境並不完善，對中國企業的金融支持有限。
中國企業在「一帶一路」建設中走出去的落腳點
中國企業要有勇氣抓住當前「一帶一路」的重大歷史機遇，更要有能力應對隨時可能出現的風險和挑戰。
一是要結合供給側結構性改革，引領市場發展趨勢。從需求端來看，企業要迎合海外市場需求，提供適銷對路的產品和服務，參與大眾化的競爭。從供給側來看，企業更要引領市場潮流，具備獨特的競爭優勢，提供更超前的產品、服務和技術，特別是具有創造新需求的能力，這一點對於中國企業更為重要。在推進「一帶一路」建設的過程中，中國企業要緊密結合中央提出的供給側結構性改革，有意識地將發展方式從投資驅動向創新驅動轉換，將產品服務從勞動密集型向科技密集型轉變，真正發揮出引領市場、創造需求的作用。
保利集團作為國內貿易和文化的領軍企業之一，多年來與法國、德國、義大利等歐洲各國企業建立了長期合作關系，代理銷售賓士、法拉利、紅酒等高端消費品，並與國外演出團體、影視製作公司、藝術收藏機構開展業務合作，引進海外優秀音樂劇、歌劇、藝術品資源，引領全球市場潮流，促進經貿文化往來。
二是要結合開發性金融資源，加強產融深度合作。去年以來，絲路基金、亞洲基礎設施投資銀行、中國國家開發銀行等金融機構，以開發性金融的創新方式，為「一帶一路」建設規劃提供了有力的資金支持。中國企業應當充分發揮開發性金融機構的先導和引領作用，結合開發性金融特點設計企業經營模式，共同打造產融結合的海外投資運營平台。
2011年，保利科技公司以賣方信貸模式承攬了尚比亞盧薩卡約50公里的城市道路工程。該項目2015年10月正式交付業主，獲得盧薩卡城市委員會的高度評價。目前，工程款已經全部收到。這就是利用開發性金融——賣方信貸的一次實踐。中國企業要充分發揮產融結合的優勢，用好、用活、用足金融資源，創新金融對海外發展的支撐體系，以金融的力量長期穩定地驅動國際化發展。
三是要結合國際化經營運作，促進企業管理提升。面對「一帶一路」沿線不同國家政治社會環境的顯著差異，企業要有一套行之有效的組織機構和管理制度，實現規范化管理和運營，促進企業管理提升。在國際化經營中，企業要深入研究所在國的政治、經濟、法律、文化等背景，無論身處何時、何地，都能適應海外發展需要和國際競爭環境。
2015年以來，保利地產走出國門，布局海外，先後在澳大利亞悉尼、墨爾本以及英國倫敦等核心城市投資了多個房地產項目，並已成功實現銷售收入。在海外拓展的過程中，保利地產因地制宜，加強合作，搭建了本土化的人才隊伍和管理制度。
四是要結合古絲路文化傳承，突出世界公民責任。自古以來，絲綢之路精神薪火相傳，推進了人類文明進步，是東西方交流合作的象徵。中國企業要繼承古絲綢之路的文化傳統，促進歐洲、亞洲、非洲等多元文化的交流互通、共同發展，形成文化命運共同體。2015年以來，保利集團下屬保利劇院公司加快推進與英國大使劇院集團、法國巴黎歌劇院、美國林肯中心等國外著名劇院院線的戰略合作，推廣引進國內外優秀劇目，探索培育共享型、出口型文化，積極促進多元文化的交流互通、共同發展。
同時，中國企業要結合古絲路文化理念，積極履行社會責任，有意識去打造有國際影響力的民生工程，樹立有責任、有擔當的中國企業形象，提升中國軟實力和影響力。保利集團下屬科技公司承擔聯合國、世界銀行「點亮非洲」的扶貧計劃，在非洲18個國家完成了涉及醫院、光伏電站、廣播發射台站、太陽能照明等民生項目的建設，惠及10萬民眾，取得良好社會效益，有力提升了中國企業的世界公民形象。
推進「一帶一路」建設是實現中華民族偉大復興的重要途徑，順應了當今世界經濟、政治、外交格局的新變化。走出去的中國企業，應當廣泛探討國際經濟合作機會，加強同各國政府、金融機構、企業的交流互動，為把握「一帶一路」發展機遇、推動中國企業走出去做出新的貢獻。
㈥ 為什麼金融機構要為實體經濟服務
金融機構要為實體經濟服務原因如下：
1、是加快產業結構升級，完善產業鏈條，推進產業集群發展。從資本的逐利性角度來講,只有產業鏈完善了,產業集群形成了,對資本才有吸引力，建議對清遠傳統優勢支柱企業，如陶瓷、水泥、有色再生金屬等，採取聚集優勢企業，完善產業鏈，做大產業規模的方式，提升競爭力，以不斷增強產業對資本的吸引力。
2、是加大對引進金融機構的政策引導，健全激勵約束機制。對於近年來新進金融機構，建議政府相關部門加大政策引導，引導其將資金投入到促進清遠經濟轉型升級，產業結構調整的領域，加大對中小微企業支持力度。同時，政府相關部門要健全激勵約束機制，除鼓勵外來金融機構來清遠設立機構外，還要建立對應的約束機制，例如設定存貸比、小微企業貸款增速等年度考核指標，促進其加大對清遠經濟的支持力度，對於年度考核不達標的機構，限制其在清遠地區的後續設點。
3、是在「引進來」的同時，要積極鼓勵本土金融機構「走出去」，加大區域金融輻射，拓展資金。更多資訊來源炎黃財經。
㈦ 中資企業"走出去"主要有哪些需求，以及對我行有哪些機遇
「走出去」項下商業銀行業務面臨的機遇與挑戰
（一）「走出去」項下商業銀行業務面臨的主要機遇
1、外部環境有利於商業銀行「走出去」。從全球來看，隨著發達國家的經濟復甦以及新興經濟體國家發展的需要，相關國家基礎設施需求大幅增加，特別是在一帶一路的60餘個國家中，有相當一部分欠發達國家，交通、能源、電信等基礎設施薄弱，為中國企業「走出去」提供了客觀條件。從國內來看，國家出台了一些列支持「走出去」政策，並藉助中國經濟實力及國際影響力，不斷創造「走出去」機會。而我國相關行業企業也已具備了較強的品牌價值和市場競爭力。從境外項目資金來源來看，由於近年來的金融危機、債務危機的影響，許多國家的建設資金卻十分有限，對外來投融資有著巨大的需求。這樣，在經濟危機中快速崛起的中資商業銀行就成了除國有政策性銀行之外，發揮自身資金及經驗優勢，陪同和支持中資企業「走出去」的最主要力量，為商業銀行自身業務拓展及結構調整奠定了基礎。
2、我國商業銀行海外布局發展迅速，結構優勢不斷體現。近年來，我國商業銀行緊抓機遇，加快海外機構建設，隨著我國企業「走出去」力度日益加大，我國商業銀行國際布局優勢將不斷顯現，國際化進程將進一步加快。以工商銀行為例，截至2014年末，工商銀行已在59個國家開展金融業務，在41個國家和地區設立了338個境外分支機構，其中在「一帶一路」沿線18個國家中擁有120家分支機構；並以單一最大股東身份參股南非標准銀行，進而實現金融業務覆蓋非洲18個國家，成為全球網路覆蓋最廣的中資金融機構；代理行網路覆蓋147個國家和地區的1809家銀行，初步建成跨越亞、非、歐、北美、南美、澳六大洲的全球經營網路。
3、「走出去」信貸業務為國有商業銀行提供了產能轉移新途徑，降低了商業銀行信貸資產風險。隨著我國經濟進入新常態，鋼鐵、水泥、電解鋁、光伏、平板玻璃等傳統行業出現產能過剩現象。國內企業「走出去」，到海外市場承包工程、兼並收購、投資建廠，輸出基礎材料、出口大型機電設備等，已成為其拓展市場、緩解國內產能壓力的重要手段。對於國有銀行來說，伴隨企業「走出去」，為企業境外項目提供信貸及相關業務支持，在壓降境內富裕產能企業信貸投放的同時，實現了企業富裕產能轉移，降低了國有商業銀行信貸資產風險，為銀企合作提供了新途徑。
（二）「一帶一路」的提出在為商業銀行提供機遇的同時，也帶來了挑戰
1、國家風險需要警惕。後金融危機時代，雖然各國經濟普遍向好的方向發展，但政黨更替、政局動盪等因素往往對在該國經營的企業帶來影響，特別是「一帶一路」中的多數國家都屬於欠發達國家，國家政權都在一定程度上存在隱患。執政黨執政能力，反對黨影響力，繼承人更替情況都會直接或間接對各商業銀行境外資產安全產生影響。此外，雖然我國企業「走出去」已有相當經驗，但此前多數業務存在於亞非拉地區，歐美發達地區參與程度並不高，隨著「走出去」步伐的加大，中國企業對國外新興市場商業習慣和法律環境的不熟悉，將會對自身項目和經營發展帶來極大的影響，而一旦商業銀行對企業項目進行配套融資支持，後續貸款違約風險將難以避免，銀行資產安全將會面臨嚴重挑戰。近期中建巴哈馬度假村項目違約事件即為商業銀行海外經營安全問題敲響了警鍾。 2.缺乏內外聯動，「走出去」項目風險防控難以落實。雖然我國商業銀行境外分支機構建設不斷加快，但由於受到資金體量、資金成本、當地法規限制，境外分支機構很難成為支持我國企業境外項目的主體，目前以境內分支機構對企業境外項目進行融資，仍是各商業銀行支持企業「走出去」的主要手段。由於境內分支機構缺乏對當地法律法規、市場環境、企業經營情況的了解，在得不到當地機構支持時，很難對境外項目進行全面細致的前期調查，而缺乏當地機構的直接支持，更會對業務持續期間的監督管理帶來嚴重問題，商業銀行境外資產安全難以保障。
3、企業綜合化服務需求逐漸顯現。隨著我國企業「走出去」步伐的加快，眾多國內優質企業已不在簡單的經營境外承包施工、設備出口等業務，進入市場參與市場投資已成為眾多企業的新選擇。目前，我國某些大型設備出口企業、原材料出口企業在爭攬境外項目的時候，均出現過為滿足當地政府本地化生產的要求，在設備、材料出口的同時進行建廠投資的情況。同時，也有更多建安類企業面臨著帶資建設、共同投資的情況。作為商業銀行如何在配套傳統出口信貸業務、項目貸款業務的同時，解決企業自身資金籌措問題、風險控制問題、退出機制問題，將是商業銀行面臨的新挑戰，也為商業銀行金融服務能力提出了更高的要求。
4、國際化人才缺口有待填補。我國商業銀行絕大多數以經營境內業務為主，境內業務人才優勢明顯，但隨著我國商業銀行海外市場的不斷拓寬、金融服務需求的多樣性不多加深，富有海外經營經驗，熟悉各國政治、經濟、法律法規、經商情況，了解配套金融市場的人才極為匱乏。目前，多數商業銀行是由主營境內業務的信貸人員開展境外項目融資業務，僅能憑借信用機構、咨詢機構、律師事務所對境外情況進行了解，無法得到自身行內機構支持，且由於境內業務的專業性，很難與境外市場接軌，為客戶提供一攬子綜合服務。目前，僅工商銀行建有專項經營海外投融資業務的部室。如何挖掘、培養、招攬境外業務優秀人才，將是制約商業銀行發展的一大問題。
㈧ 銀監辦發[2016]25號《中國銀監會辦公廳關於加強銀行業消費者權益保護解決當前群眾關切問題的指導
中國銀監會辦公廳關於加強銀行業消費者權益保護解決當前群眾關切問題的指導意見
銀監辦發〔2016〕25號
各銀監局，各政策性銀行、大型銀行、股份制銀行，郵儲銀行，外資銀行，金融資產管理公司，其他會管金融機構，中國銀行業協會、中國信託業協會：
為認真解決好人民群眾關心的熱點難點問題，提升金融消費者信心，維護公平正義，促進社會和諧，實現銀行業金融機構可持續健康發展，有效治理當前存款糾紛、私售「飛單」、誤導銷售、違規收費等問題，按照《國務院辦公廳關於加強金融消費者權益保護工作的指導意見》（國辦發〔2015〕81號）要求，現就加強銀行業消費者權益保護工作提出以下意見。
一、健全體制機制，及時跟進銀行業消費者對銀行服務的各項訴求和關切
（一）加強制度建設。銀行業金融機構應按照監管要求，對現有的制度體系開展有針對性的、系統的梳理和完善。要根據銀行業消費者權益保護的各項政策和基本原則，盡快建立起目標清晰、架構合理、分工科學、便於操作的管理制度體系，使消費者權益保護工作要求在相關經營管理環節中都能體現為切實可行的業務管理標准。
（二）健全組織體系。開辦個人業務的銀行業金融機構應在董（理）事會下設立專門的消費者權益保護委員會，並定期向董（理）事會提交有關報告，確保將保護消費者合法權益納入公司治理、企業文化建設和經營發展戰略中。同時，應在法人機構層面設立專職部門，負責組織推動本機構消費者權益保護各項工作，落實人員配備和經費預算，並保證其開展相關工作的獨立性、權威性和專業能力。在確保消費者權益保護工作有效開展的前提下，個人業務規模較小的外資銀行和農村中小金融機構可以結合實際採取相應的組織形式。
（三）完善工作機制。銀行業金融機構應當在提供金融產品或服務的各個業務環節全面貫徹落實消費者權益保護的各項監管要求。要將消費者權益保護工作納入到綜合經營績效考核評價體系，配以合理考核權重，有效引導各級機構和從業人員嚴格落實消費者權益保護工作的各項要求，確保政策落地。要完善內部監督制約和考核評價機制，對消費者權益保護各項工作要求落實不力的分支機構和相關業務條線進行嚴肅問責。
（四）改進投訴管理。銀行業金融機構應當認識到消費者投訴對於改進經營管理、提升服務質量的重要意義。要改變單純壓降投訴數量的簡單管理模式，注重源頭治理，暢通投訴渠道，規范投訴處理流程，切實承擔起投訴處置的主體責任。高管層應定期分析消費者投訴處理反映出的各類問題，確保建立一級抓一級、層層抓落實的有效投訴管理體系，依法維護消費者的求償權。
二、規范經營行為，不斷提高服務標准和水平
（一）加強產品信息披露。銀行業金融機構的產品名稱不得使用帶有誘惑性、誤導性或易引發爭議的語言。產品宣傳材料應真實、全面地反映產品的主要特性，嚴禁誇大收益率或隱瞞重要風險信息。銀行業金融機構應建立產品信息查詢平台，收錄全部在售及存續期內金融產品的基本信息，對存續期內金融產品的風險信息變動情況進行及時提示，並嚴格區分自有產品和代銷產品，供消費者查詢。凡未在信息查詢平台上收錄的產品，一律不得銷售，切實保障消費者知情權和自主選擇權。通過電子渠道銷售的，也應遵守監管部門關於產品銷售的規定和流程管理要求。
（二）落實產品銷售透明原則。銀行業金融機構應引導消費者充分認識金融產品及其差異，進一步完善和落實金融產品風險評估及分級管理制度。售前開展消費者風險偏好、風險認知和風險承受能力測試，確保將合適的產品和服務提供給合適的消費者。妥善留存消費者已明確知曉產品重要屬性和風險信息的相關證據，保障消費者知情權和公平交易權。
（三）實施產品銷售專區管理。銀行業金融機構應當在網點專門區域銷售自有理財產品與代銷產品。銷售專區應有明顯標識，並在顯著位置以醒目字體提醒消費者通過網站、查詢平台或其他媒介了解產品相關信息，並進行風險提示。專區銷售人員應當具有理財和代銷業務相應資格，除本機構本行銷售人員外，禁止其他任何人員在營業場所開展任何形式的營銷活動。銷售專區內應公示咨詢舉報電話，便於消費者確認產品屬性及相關信息，舉報違規銷售、私售產品等行為。
（四）實施專區產品銷售「雙錄」。銀行業金融機構應在2016年底前完成銷售專區內電子監控系統的安裝配備工作，實現自有理財產品與代銷產品銷售過程全程同步錄音錄像。要完整客觀地記錄營銷推介、相關風險和關鍵信息提示、消費者確認和反饋等重點銷售環節。錄像中應可明確辨別銀行員工和消費者面部特徵，錄音應可明確辨識員工和消費者語言表述。錄音錄像資料至少應保留到產品到期兌付後6個月，發生糾紛的要保留到糾紛最終解決後。銀行業金融機構應加強對錄音錄像錄制和保存的管控，確保錄音錄像的錄制和保存不受人為干預或操縱。錄制過程中應保護消費者隱私，注重消費者體驗，嚴格防控錄音錄像信息泄露風險，並確保錄音錄像資料可隨時精準檢索和調閱，以有效維護消費者財產安全權和依法求償權。部分確有實施困難的農村中小金融機構可根據當地實際情況分步實施。
（五）強化消費者個人信息保護。銀行業金融機構應在各個環節加強消費者信息保護，未經消費者授權，不得向第三方機構或個人提供消費者的姓名、證件類型及證件號碼、電話號碼、通信地址及其他敏感信息；未經消費者同意，不得以各種形式向其推送各類服務和產品信息，保障消費者信息安全權。
（六）規范服務收費行為。銀行業金融機構應嚴格執行商業銀行服務收費相關辦法和監管規定，通過完善業務流程、改進業務系統功能以及加強前台工作人員培訓等措施，保證在向消費者提供服務前，事先告知收費與否及各個服務環節的計費標准（包括減免優惠政策）和收費金額，充分保障消費者知情權和自主選擇權。
（七）嚴格執行授信業務管理規定。銀行業金融機構及其員工在辦理個人貸款、信用卡等業務時，應保證各項條件公正透明，嚴格履行告知義務並尊重消費者自願選擇。受理申請後，在做好申請人身份識別和審核工作的同時，應堅持客戶至上的服務理念，不斷提高業務辦理效率，減少不必要的審批環節，最大限度地公開工作流程，誠實履行各項合同義務，公平對待消費者。嚴禁虛假承諾、捆綁銷售等違法違規行為，保護消費者的知情權、自主選擇權和公平交易權。
（八）提升代銷業務規范化管理水平。銀行業金融機構應按照銀監會相關規定，嚴格代銷業務范圍，完善代銷業務內部管理制度，加強合作機構和產品准入管理，認真落實各項銷售環節監管要求，做好風險隔離，保障消費者的財產安全權、知情權和自主選擇權。
（九）加強員工行為管理。銀行業金融機構應深入開展教育培訓，倡導誠信服務，樹立保護消費者權益的經營理念。全面貫徹落實關於加強內部控制和防範操作風險的各類規章制度，結合新的要求，完善和細化業務流程及員工行為標准，嚴格員工行為管控，杜絕銀行員工利用從業身份及藉助銀行營業場所私售「飛單」、從事非法集資以及其他非法金融活動。要加大員工異常行為排查力度，高度關注員工參與「掮客」交易、頻繁劃轉大額資金等現象，及時發現潛在的風險隱患，防止各類外部風險向銀行業傳染。同時還應大力倡導誠信舉報，鼓勵員工堅決抵制各類違法違規行為，全面保障消費者財產安全權。
（十）主動提升服務消費者的意識和水平。銀行業金融機構應積極發揮主觀能動性，在業務開展過程中，要認真檢視服務中存在的問題和不足，並在此基礎上完善和細化金融產品和服務的制度及流程。在關繫到消費者重大權益的問題上，要在認真履行合同義務的同時，積極通過事先與消費者約定的各類信息提示渠道和方式，主動告知相關信息，提倡人性化地對待消費者。
（十一）加強對特殊消費者群體的關愛和保護。特殊消費者群體權益保護是銀行業消費者權益保護的基本內容之一，銀行業金融機構應提高認識，在不斷完善金融服務過程中充分考慮農民工、殘障人士、下崗失業者、老年人等特殊群體的相關權益。應通過實行相關費用優惠減免、根據其消費特點和風險偏好開發金融產品、針對其行為特點設計人性化的服務流程、加大相關服務配套設施投入、提高服務特殊消費者群體的應急處理能力等措施，提供必要便利，滿足其合理金融需求，創造適宜的金融服務環境，有效維護特殊消費者群體的公平交易權和受尊重權。
三、強化監管引領，有效推動銀行業金融機構踐行為民服務宗旨
（一）推進矛盾糾紛化解。各級監管機構要督促銀行業金融機構切實承擔起消費者權益保護工作的主體責任，貫徹落實消費者投訴「首問負責制」，及時化解各類糾紛、矛盾。特別是要推動銀行業金融機構加強對基層單位投訴處理工作的系統管理和指導，按照「先機構、後監管」的工作流程，妥善處理消費者與銀行業金融機構之間的各類業務糾紛。同時，各級監管職能部門要認真做好消費者投訴過程中銀行業金融機構涉及違法違規行為的性質認定及違規處理工作。要不斷總結前期金融消費糾紛調解、仲裁機制試點工作相關經驗，積極探索設立具有獨立性和公信力的第三方機構，引導消費者通過第三方調解機構化解矛盾糾紛，實現糾紛解決途徑的多元化。
（二）聯動市場准入監管。要把消費者權益保護工作與市場准入有機結合起來，發揮市場准入的導向作用，推動銀行業金融機構不斷提升消費者權益保護工作水平。對於有開辦理財產品銷售業務和代銷產品業務資質的擬設網點，應在准入審批環節嚴格考察其銷售專區及專區產品銷售「雙錄」等監管要求落實情況。
（三）強化日常行為監管。要把消費者權益保護納入日常監管內容，通過輿情監測、消費者投訴分析等渠道，抓住銀行業消費者反映強烈的熱點難點問題，及時採取有效措施，糾正銀行業金融機構各類違法違規行為。將有關加強消費者權益保護體制機制方面的監管要求作為一項重要內容納入非現場監管體系。要針對銀行業金融機構貫徹落實消費者權益保護相關監管要求的情況，組織開展專項現場檢查或結合其他現場檢查項目開展檢查，2016年重點檢查產品銷售錄音錄像及個人信息保護制度落實情況、以及誤導銷售、私售「飛單」、信用卡違規等違規經營行為，對銀行業金融機構工作落實情況進行評價，推動相關監管要求落實到位。對工作組織部署不力、推進效果不明顯的銀行業金融機構，要採取相應的監管措施。銀行業協會應充分發揮行業自律組織的作用，組織各會員單位提升服務水平，切實保護消費者權益。
（四）完善工作考核評價。持續完善消費者權益保護工作考核評價機制，不斷充實健全考核評價要素和指標，進一步細化考核評價標准，提高考評指標的實效性和可操作性。要將銀行業金融機構保障消費者基本權益、回應消費者權益保護領域熱點難點問題的工作開展情況及效果納入年度考核評價內容。逐步推動將銀行業金融機構消費者權益保護考核評價結果與監管評級體系及非現場監管、現場檢查及其他日常監管手段有機融合，充分發揮考核評價結果的約束作用，推動銀行業金融機構不斷加強消費者權益保護工作，切實提升工作成效。
（五）加大違規處罰力度。要強化對銀行業金融機構消費者權益保護工作的監管問責，對各類嚴重侵害消費者合法權益的行為，加大依法打擊力度。充分利用行政處罰和各種強制措施手段，依法追究相關機構和人員的責任，督促銀行業金融機構不斷規范經營行為。
四、加大宣教力度，逐步增強銀行業消費者維護自身合法權益的能力
（一）明確主體責任。各銀行業金融機構要承擔起主體責任，向社會公眾普及金融知識。要強化組織保障和後勤保障，安排專門的宣傳教育工作經費。在積極參加監管部門統一組織的各項宣傳教育活動的同時，還要充分動員全體員工，利用營業網點和各種網路資源優勢，擴大日常宣傳效果。
（二）加強組織推進。各級監管機構要有效整合行業協會等方面的金融知識普及活動，統籌安排各類宣傳教育活動的開展時間、頻次，避免工作交叉和資源浪費。組織和動員銀行業金融機構通過請進來、走出去等多種途徑，充分利用現代傳媒方式，積極提升銀行業消費者金融知識素養。同時，要積極協調相關政府部門，形成合力，擴大金融知識教育活動的覆蓋面，推動金融知識普及工作納入到國民教育體系。
（三）突出宣教重點。各級監管機構和銀行業金融機構，要不斷增強敏感性，提升宣傳教育的時效性。針對當前多發的存款糾紛、私售「飛單」、信用卡還款糾紛、儲戶個人信息泄露、非法攬儲等突出問題，靈活調整和安排宣傳內容，增強廣大消費者識別非法金融業務、非法金融活動和防範不法侵害的能力，有效促進金融市場和諧健康發展。
非銀行金融機構參照本意見執行。