㈠ 金融機構公共關系的內容有哪幾種形式
公共關系抄的內容十分豐富,主要襲有以下幾種形式。
1.新聞媒體宣傳:這是一種重要的公共關系活動。金融機構通過與新聞界建立良好關系,將有關信息通過新聞媒體傳播出去,引起社會公眾的關注。
2.參加社會公益活動或慈善事業:它是金融機構樹立良好品牌形象的重要途徑。金融機構參與社會公益活動或慈善事業,一方面能為金融機構或金融產品做廣告宣傳,另一方面藉助這種平台可以樹立金融機構正面的社會形象。
3.社交活動:金融機構通過社交活動,如邀請相關公眾參觀,向公眾徵求意見和建議,舉辦酒會、宴會、文藝晚會等廣交朋友,維系關系。
4.與客戶保持聯系:由於金融產品具有特殊性,金融機構需要主動與客戶保持溝通聯系,通過如個別訪談、講演、信息發布會、座談會、客戶聯誼會、通信、郵寄宣傳品、禮品等方法,促進客戶對機構的了解,從而使企業形象長期保留在客戶的記憶中。
㈡ 金融機構的公共關系有哪些特點
對於人員推銷和廣告促銷來說,公共關系對於金融產品銷售是一種間接營銷的方式,其特點是:(1)傳達力強。很多潛在客戶能接受宣傳,但迴避推銷人員和廣告,因此,金融企業可以用新聞、公益活動等方式將信息傳播給購買者。
(2)可信度高。作為公共關系重要手段的新聞報道及特寫看上去比廣告更真實、可信。
(3)間接性、持久性。金融機構採用公共關系手段不直接要求產生經濟效益,但良好的公共關系會持久、間接地作用於消費者,使其對機構產生信任,並產生購買意願。