金融管理公司前台接待崗位職責

❶ 銀行的前台接待是什麼性質的工作該做些什麼

前台接待就是大堂經理。主要是接待客人的。
工作內容：
協助管理和督導銀行事務，糾正違反規范化服務標準的現象；
收集市場、客戶信息，挖掘重點客戶資源，與重點客戶建立長期穩定的關系；
迎送客戶，詢問客戶需求，引導、解答客戶業務，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴；
推介銀行金融產品，提供理財建議；
保持衛生環境，維持營業秩序，及時報告異常情況，維護銀行和客戶的資金及人身安全；
記載工作日誌和客戶資源信息簿（重點客戶情況），安排人員。

❷ 華泰證券的前台、後台、中台的區別

華泰證券的前台、後台、中台的區別：崗位職責不同，所負責的工作領域也不一樣。

1、華泰證券的前台：是經營體系，經營體系是面向客戶的，以客戶為中心的。主要負責業務拓展的、直接面對客戶的部門和人員，為客戶提供一站式、全方位的服務。作為證券公司的客戶，常常接觸到的櫃員、客戶經理、大堂經理，都是前台崗位。

2、華泰證券的中台 ：是通過分析宏觀市場環境和內部資源的情況，制定各項業務發展政策和策略，為前台提供專業性的管理和指導，並進行風險控制。中台往往包括風險管理（信貸管理）、計劃財務、產品開發、渠道管理、人力資源管理、戰略規劃等職能。

3、華泰證券的後台：主要是業務和交易的處理和支持，以及共享服務，包括會計處理、IT支持、呼叫中心等，集中處理貸款審批的中心也可以納入後台范疇。後台，就是銀行支持和支援部門。後台作業的集中和服務的共享是國際上的趨勢。

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1、組織機構

（1）投資銀行管理總部內設金融創新部、人力資源部、機構客戶服務總部、零售客戶服務總部、客戶服務中心、證券投資部、受託資產管理部、研究所、融資融券部、固定收益部。

（2）華泰證券是首批註冊登記的證券發行保薦機構，在十幾年的發展過程中，堅持以客戶為中心，以市場為導向的經營理念，創造了優秀的經營業績，獲得市場和監管部門的高度認同。2006年、2007、2008年連續三年被深圳證券交易所授予 「優秀保薦機構」稱號。

2、金融創新部

（1）華泰證券金融創新部是專職於從事金融衍生產品業務運作和管理的部門，主要業務職能是發行擬在交易所上市的備兌權證等金融衍生產品，並負責做市和動態對沖避險交易；研究金融衍生產品和結構化產品，為特定投資者定製風險管理策略和產品。

（2）金融創新部的戰略目標是把握國內金融衍生品市場發展的機遇，建立權證、期貨、期權和結構性產品等金融衍生品的完整產品線，打造華泰金融衍生品業務品牌，市場份額和盈利水平達到行業內先進水平。

3、人力資源部

人力資源部主要負責統籌公司人力資源管理工作，建立並完善適應公司發展戰略的人才引進、使用、開發、激勵機制，在公司內創造良好的工作氛圍，為業務發展提供人力資源支持，建立起一支適應公司發展需要的、高素質的經營管理團隊和高效精乾的員工隊伍，確保公司證券控股集團和一流證券金融服務提供商戰略目標的順利達成。

4、機構客戶服務總部

（1）機構客戶服務總部以為高端客戶提供專業化、綜合性、一站式服務為目標，致力於組織協調各種資源，建立機構客戶和其他核心客戶管理服務系統，開發和服務包括公募基金、合格境內外機構投資者、保險、社保、財務公司、信託公司、年金、私募基金、上市公司及其股東、企業法人等機構客戶和其他核心客戶。

（2）承擔外部金融產品引入的論證、談判、合同簽定等相關工作，組織和協調其銷售工作。

5、零售客戶服務總部

零售客戶服務總部從公司「營業總部」、「經紀業務管理總部」、「營銷管理總部」沿革至今，更加專注於通過服務於分布在全國各地的82家營業部以及依託營業部而設的26家服務部，向廣大個人投資者提供全方位、多層次、專業化、個性化的證券經紀業務服務，我們正力求從單純的證券經紀業務服務向多元化的投資理財服務轉型，爭做「最具責任感的理財專家」。

6、客戶服務中心

客戶服務中心是華泰證券為了進一步落實「以客戶服務為中心，以客戶需求為目標，以客戶滿意為目的」的經營理念於2008年新成立的部門。部門由數據信息、市場研發、服務推進和呼叫服務四個團隊組成，數據信息團隊主要負責客戶服務信息化統一規劃,資訊平台的建立和管理,數據信息的統一收集、處理和共享,資料庫的集中應用管理等。

7、證券投資部

華泰證券是較早從事自營業務的綜合類券商之一。經過幾年的探索，公司形成了符合市場發展規律的投資理念，開發和引進了先進的風險控制系統，建立了集中領導、科學決策、分級管理、嚴格監督的自營投資決策體系。在有效控制風險的前提下，取得了良好的運作業績。

8、受託資產管理部

受託資產管理部是公司設立的負責對客戶委託的資產進行投資管理、實現客戶資產保值和增值的專門業務部門。2003年3月，經中國證監會核准，公司獲得受託投資管理業務資格。

9、研究所

（1）華泰證券研究所是首批經中國證監會核準的具有證券投資咨詢資格的研究機構，一貫以深入的研究、獨立的判斷發現和創造市場價值為宗旨，擁有一支高水平的研究團隊，樹立了良好的市場形象，具有較高的市場影響力，為公司各項業務發展提供了強有力的支持。

（2）華泰證券研究咨詢的領域主要根據公司業務發展需要和客戶投資需求而確定，涵蓋宏觀經濟、業務創新、行業分析、上市公司研究、投資策劃、市場分析等諸多方面。

10、融資融券部

（1）融資融券部是專職於融資融券業務運作和管理的部門。主要業務職能是負責客戶資質審核與授信管理、信用賬戶的開立及管理、擔保資產管理、融資融券業務交易與日常監控等各主要業務環節的運作；制訂融資融券合同標准文本；組織制定融資融券管理制度和操作流程；對營業部的業務操作進行審批、復核和監督，並根據公司融資融券總規模及時調整營業部的融資融券規模。

（2）按審批許可權調整或建議調整授信等級和額度；定期對融資融券業務運作情況進行評估，提出對策；定期向監管部門提交書面總結，向公司各層面報告融資融券業務運作情況等；負責信用產品設計與管理；負責融資融券業務的數據統計分析和報送工作。

11、固定收益部

固定收益業務是華泰證券的傳統核心業務之一，經過多年的發展，已經形成了集債券發行與承銷、債券交易和債券研究為一體的綜合固定收益業務，是財政部2009-2011年國債承銷團成員，上海證券交易所一級交易商，主承銷了資本市場第一單——公司債券——07長電債，在中國債券市場樹立了良好的形象。

❸ 做為金融投資咨詢公司的一個文員前台工作怎麼做

1.負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；
3.對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，並於第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理；
4.負責公司前台或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔干凈；
5.接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作；
認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。

❹ 醫院前台接待這個工作好做嗎

很好做的，只要注意禮儀就可以的。

❺ 銀行前台接待的工作內容是要做些什麼的

你說的前台應該叫"大堂經理",這個崗位負責很多工作,引導客戶到相應區域辦理業務只是其中一小部分,還肩負著理財產品銷售\保險銷售\貴金屬營銷\挖掘中高端客戶,維護客戶,有新產品要對相應有潛在需求的客戶營銷等工作.

❻ 私企前台的工作職責是什麼

在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、復印文件、接聽電話及處理辦公室日常事務（接待客人、清潔衛生、購買辦公用品等）之類的工作。總之都比較繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協助會計做一些記帳工作。反正你知道，現在私企比較多，老闆都希望一個人能頂兩個人用，他就高興了。至於要求嘛：就是要會基本的電腦操作（公司不同會有具體的要求：就是指對電腦的操作內容和熟練程度有所不同，當然少數公司可能也不需要電腦的），一些大的公司對語言也有所要求的（普通話呀，英語之類的），另外可能就是當事人本身所具備的一些綜合素質（工作態度、思想品德、工作能力這類的）。
辦公室文員工作職責
（1）、負責全公司的會議通知、記錄工作。
（2）、負責公司文件資料的列印、登記、發放的工作。
（3）、負責總經理辦公室的清潔衛生。
（4）、負責公司各種文件的保管、存檔的工作。
（5）、負責公司辦公用品、勞保用品的分配和發放。
（6）、負責報刊雜志訂閱工作。
（7）、負責接待辦公室的來訪人員。
（8）、負責做好公司電話的接聽、記錄工作。
（9）、負責傳真收發與登記工作。
（10）、負責員工人事檔案的建立、管理工作。
（11）、負責員工勞動合同的管理工作。
（12）、負責辦理員工上崗及離職等手續工作。
（13）、負責公司招聘新員工的相關銜接工作。
(14)、負責完成本部門經理交辦的其他工作。
我就是做辦公室文員的，工作性質比較，一般是一職多用，不用擔心，一般會點電腦就能幹好，文筆也要好一點，網上有許多提供文員辦公用的文件，表格，你可以下載，相信自己沒問題
大家都要找工作了。大部分人（尤其是女生），進入公司都是從文秘和文員工作干起。要想很快得到提拔，首先需要把文秘和文員干好。
辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發）工作職責：
1. 接聽、轉接電話；接待來訪人員。
2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經理辦公室的清潔衛生。
4. 做好會議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負責傳真件的收發工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11. 每月環保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
13 社會保險的投保、申領。
14 統計每月考勤並交財務做帳，留底。
15 管理辦公各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。
16. 接受其他臨時工作.
而根據工作種類，文員又可以分為以下幾類。
財務文員就做好財務報表，工資報表，並負責打入各員工銀行帳號，並做好各項成本統計！
人事文員就負責考勤，出考勤表，以及管理人事檔案，並及時完成招聘任務。
跟單就要負責接單，走貨及客訪接待並及時准備的給客戶提供最新車間工作進程！
車間文員要負責產量報表的收集和錄入，並協助主管做好車間管理！
前台文員要負責接待到廠訪問人員，並做到服務！以及安排住宿和客戶行程安排！

而文秘相對比文員要高一級別。待遇也相應要好很多。
文秘人員職責
1、協助領導擬定工作計劃和工作總結，協同督促各處室完成計劃、總結並收集歸檔。
2、草擬重要文件、公文，驗審學校有關文稿。
3、負責有關會議的記錄、勤務工作。
4、編排學校周工作安排表，編集學校簡報，收集、編寫、上報學校信息材料。
5、負責管理並辦理教職工資格證書、聘書、職稱資格證書、年度考核、專業技術呈報、聘用合同書、證書的簽定、換發、填寫、報批工作。
6、負責收集、統計和管理職工業績考核、獎懲材料。
7、負責公文登記、分送、處理和文書立卷歸檔工作。
8、負責按要求填寫上報的各類報表。
9、按學校檔案管理要求做好文書檔案的分類、歸檔和保管工作。
10、完成辦公室主任交辦的其他工作。
兩類工作都比較煩雜。難度都不大。各種事情都又相應的範例可以參考。例如，各種文書都可以參照以前的來做。但是，所有的工作最麻煩的就是報表和演示文檔的製作。
這類工作通常都是考驗文員的電腦水平。尤其是對辦公軟體Word、Excel、PowerPoint的掌握。而Word使用相對簡單，所有畢業生在做畢業設計時候都接觸到。而Excel和PowerPoint則不然了。
很多單位面試時，都是提相關問題。如果你會的話，就很有可能優先被錄用。
Excel比較復雜，抽象。尤其是各種報表的製作。大家學習的時候，可以找一本參考書看一下。例如，清華大學出版社出版的Office辦公應用非常之旅。總共有四本。
《Excel函數、圖表與數據分析應用實例》比較適合普通文員和文秘學習。
《Excel財務應用典型案例》則比較適合工作中需要進行大量財務數據處理的文秘使用。這可以很多應聘者的殺手鐧。畢竟這個招牌大很多。哪個單位都想找一個全能的職員。實際，單位也不會真讓文秘去做這一塊工作。實際就是輔佐財務人員做一些工作。能看到這些東西就可以了。
《Excel VBA入門與典型實例》則比較適合普通大量數據的文秘工作。例如，你在金融行業相關的公司。這類公司的最大特點是待遇非常高。往往一個文員的待遇相當於其他公司的開發人員的待遇。所以，想進入這樣單位的，還是考慮學一下這個東西。
《PowerPoint產品演示經典實例》則適合製作類和銷售類的公司。這類公司往往需要使用各種手段打動客戶。而一個漂亮的演示PPT可以很容易讓客戶接受。如果有興趣成為成為市場部或者客戶部主管的，這個東西可必須學了。

❼ 行政工作主要做什麼

行政工作主是文件、檔案、資料的整理、分類、歸檔、記錄、列印文件、復印資料、日常報表的收集、整理、匯總、傳遞、上報。還有全體員工的後勤保障工作及發放辦公用品。

行政管理廣義上包括行政事務管理、辦公事務管理兩個方面；狹義上指以行政部為主，負責行政事務和辦公事務。

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行政管理工作包括相關制度的制定和執行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、文書資料管理、會議管理、涉外事務管理，還涉及出差、財產設備、生活福利、車輛、安全衛生等。工作的最終目標是通過各種規章制度和人為努力使部門之間或者關系企業之間形成密切配合的關系，使整個公司在運作過程中成為一個高速並且穩定運轉的整體。

工作職責：

1、明確崗位職責。日常辦公事務管理包括日常事務的計劃安排、組織實施、信息溝通、協調控制、檢查總結以及獎勵懲罰等方面的管理工作；辦公物品管理包括辦公物品的發放、使用、保管及采購以及相應制度的制定；文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理；會議管理包括會前准備、會中服務、會後工作；其他事務視各公司具體情況而定。

2、加強溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通。縱向溝通分為與上級溝通和與下級部門溝通。與上級溝通主要是要充分領悟上級領導的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級，這需要行政人員有觀察分析能力和表達能力。

與下級溝通主要是執行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息，這就需要較強的應變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內部相關職能部，與關系企業窗口部門和外界媒體政府機關等等。在傳達精神及布置工作任務及協調各部門工作時，務必真誠、謙虛。與外界溝通需要強的適應能力和自我控制能力。

❽ 金融行業都有哪些職位

金融行業熱門職位主要有：預測分析與管理咨詢人員（負責各種市場數據的收集和分析，該崗位的重要性越來越明顯）、基金經理、證券經紀人和股票分析師。

一：預測分析與管理咨詢人員：負責各種市場數據的收集和分析，該崗位的重要性越來越明顯。

二：經濟預測分析與管理咨詢人員經濟預測分析人員的行業分布非常廣泛，但一般只有各個行業中的跨國公司、大中型企業和政府經濟決策部門、公共研究機構才會設置。

而管理咨詢人員主要是流向一些咨詢公司，比如IT咨詢、營銷咨詢、上市輔導等。

三：證券經紀人：證券經紀人的素質要求主要集中在兩個方面：一是扎實的金融學基金知識；二是基於對市場的長期觀察之後得出的投資經驗；由於證券投資是高風險、高收益的投資，作為證券經紀人必須通過對政權市場價格變動趨勢的研究，把握規律性，並結合影響證券價格的各種因素分析，逐步積累並具備相當的投資經驗和熟練的業務操作能力。

四：基金經理：隨著更多的基金項目和基金管理公司的產生，社會將需要眾多的基金管理 人才，基金經理就是這一行當中的高層次人才，其職責大致可分為：負責某項基金的籌措；負責基金的運作和管理；負責基金的上市和上市後的監控。目前這方面的人才十分緊缺，其職業的前景看好。

五：股票分析師，也是目前金融行業的熱門職位。股票分析師主要為股市投資者提供股市投資咨詢服務，以及舉辦有關的講座、報告會、分析會等，部分股票分析師在報刊上發表股評文章，以及通過電台、電視台等公眾媒 體提供股市投資服務。

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金融行業就業方向

無論是本科畢業，還是碩士畢業，金融學專業畢業生總體上的就業方向有經濟分析預測、對外貿易、市場營銷、管理等，如果能獲得一些資格認證，就業面會更廣，就業層次也更高端，待遇也更好，比如特許金融分析師、金融風險管理師（FRM)、特許財富管理師(CWM)、基金經理、精算師、證券經紀人、股票分析師等。

金融專業開始就越來越受國家的重視,特別是各個大的城市, 這個專業會有銀行,證券,期貨,外匯,保險,會計學,財政,及管理,營銷等方面的課程,用心學好 專業課對以後非常有用.,就算不從事本專業類工作,理財理念和金融,經濟方面的理解也會終生受益的。

金融學畢業有3個就業方向，銀行、保險和證券。銀行最穩定，福利好，但是難進。保險最好進，同時也是最累壓力最大的。