金融機構在進行營銷活動時不得對未經

㈠ 互聯網金融的監管法規有哪些

1、《關於促進互聯網金融健康發展的指導意見》

意味著互聯網金融行業將告別「缺門檻、缺規則、缺監管」的「野蠻生長」時代，納入法制化規范發展軌道。 《意見》的出台，也標志著互聯網金融行業即將迎來一次大的洗牌，操作和管理不規范的互聯網金融企業將難以生存，而正規企業將迎來發展的好時機。

2、《互聯網保險業務監管暫行辦法》

對互聯網保險經營資質、行業發展做出界定。這是央行、證監會、銀監會、保監會等十部門印發《關於促進互聯網金融健康發展的指導意見》之後的首個落地的互聯網金融分類監管細則。

3、《非銀行支付機構網路支付業務管理辦法》

要互聯網支付機構最終回歸「支付業務」本色，不能有資金池，不能具備銀行功能，比如進行清算業務，規規矩矩做資金通道。在這種情況下，不少第三方支付機構紛紛表示，託管業務被銀行搶走，將會極大的打亂第三方支付機構的戰略布局。

4、《非存款類放貸組織條例（徵求意見稿）》

有利於完善多層次信貸市場，為發展普惠金融提供製度基礎，也有利於規范民間融資、打擊非法集資，加強金融消費者權益保護。

5、《關於審理民間借貸案件適用法律若干問題的規定》

列舉了十種可能屬於虛假民間借貸訴訟的行為。規定經審理發現屬於虛假訴訟的，人民法院除判決駁回原告的請求外，還要嚴格按照本《規定》的內容，對惡意製造、參與虛假訴訟的訴訟參與人依法予以罰款、拘留；構成犯罪的，必須要移送有管轄權的司法機關追究刑事責任。

㈡ 金融機構哪些人員不得從事營銷活動

接受金融機構委託從事金融信息技術外包，接受金融機構委託從事金融業務流程外包，接受專金融機構委託屬從事金融知識流程外包。
證券、保險咨詢（不得從事金融、證券、保險業務），商務信息咨詢，投資管理，財務咨詢（不得從事代理記賬），計算機軟體技術領域內技術開發、技術服務、技術咨詢、技術轉讓，自有設備租賃。
企業營銷策劃，電子商務（不得從事增值電信，金融業務），翻譯服務，會務服務，市場信息咨詢咨詢與調查（不得從事社會調查、社會調研、民意調查、民意測驗）。
企業形象策劃，廣告的設計、製作，利用自有媒體發布廣告，文化藝術交流策劃。【企業經營涉及行政許可的，憑許可證件經營】

㈢ 銀行從業考試有題庫嗎銀行從業考試需要注意哪些問題

銀行從業資格考試科目難易程度考試五個試科目的難度都沒有很高，因為都是機試，都是選擇題單選多選判斷題，沒有主觀問答題。難易級別：個人理財和風險管理可以任選一科，關於難易順序：一般銀行從業考試考的最多的就是公共基礎(公共基礎是必考科目)和個人理財，這兩門難度相對較低。其他的如風險管理，個人貸款，公司信貸難易程度稍高。

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㈣ 金融企業的內部關系營銷有哪些作用

1.內部關系營銷是一項必不可少的營銷戰略：金融機構營銷不是一項獨立的活動，而是一個營銷價值鏈。在這個價值鏈當中，金融機構內部員工和客戶經理具有同等的價值，只是所處的位置有所不同。

與內部員工不同的是，當客戶經理對外營銷時，他們不僅面臨著對外服務的壓力，還要接受內部服務和支持的需求。當他們的內部需求得不到滿足時，他們對外營銷和服務的質量就會下降，就會影響整個營銷過程的正常運行。

2.各級管理者對內部關系營銷的支持：營銷戰略是一項全局性的事情，內部關系營銷是其中一個重要內容，所以管理者對內部關系營銷要有充分的認識。

內部關系營銷涉及金融企業的經營理念、企業文化、激勵制度、人才的留用、機構的調整等方面。只有得到高層管理者的認可和支持，才能將內部關系營銷成功地推廣給全行員工。

對於金融機構的「大營銷」概念來說，金融機構營銷是一種全員性的營銷，除客戶經理之外的所有人員都是兼職營銷人員。要讓這部分兼職營銷人員具有較好的服務意識和營銷能力，高層管理者提供的支持和鼓勵是基礎。

如果金融機構希望兼職營銷人員為客戶經理提供好的服務，各級組織中的管理者就必須真正履行自己的職責，並對內部關系營銷提供長期的、積極的支持。

3.管理部門對內部關系營銷的支持：內部關系營銷不僅僅是對員工個體的管理，部門與部門之間的關系協調也是內部關系營銷的一個重要內容。

部門之間的關系是整個金融機構對外營銷過程中小團隊之間的協調。管理部門對內部關系營銷的支持表現在為直接接觸客戶的人員提供後勤服務和業務支持，包括准確地選聘客戶經理、進行營銷培訓、制定激勵措施、促進信息的交流和互動、為各項營銷活動提供優質的後勤服務等。

通過開展這些內部關系營銷活動，可以減少直接接觸客戶的營銷人員對外營銷活動的顧慮和阻力，使外部營銷活動順利開展。

㈤ 市場營銷環境中微觀的制約因素

一、銷售環境分析
（一）銷售宏觀制約因素：
（1）城區市民消費水平低。
（2）勤儉節約的城市文化。
（3）不斷改善的生活質量。
（4）尚未成熟的商業運行機制：
l 購物環境不理想：
商場的氣氛，沒有一種井然有序的感覺
櫃台的樣式老舊，沒有現代氣息
商品的擺設不講究，不能適合視覺美學原理
l 員工服務態度不佳
l 管理不完善，科技運用很少
（二）銷售微觀制約因素：
l 各類小型批發商不能規范經營，給市場帶來一定程度的紊亂
（三）市場概況
（1） 市場規模
（2） 市場構成
其它
市場佔有額
對本商場構成威脅的商場
未來市場構成的變化趨勢
本商場市場變化的可能
（3）市場特性
l 商場的檔次：批發加零售，主營服裝和鞋。
l 地段特點：和重慶的朝天門一樣是批發加零售.周邊也有很多的批發商。
（四）市場環境分析總結
（1）市場機會：和重慶的朝天門一樣是批發加零售，與居民區聯糸比較方便；
（2）市場威脅：周邊也有很多的批發商。
（3）市場中的優勢：主營服裝和鞋，因此有能力改變產品在市場上的現狀,而且由於與居民區聯糸方便，而企業在市民心目中還沒有一個明確的印象，因此有通過適當的營銷手段吸引更多的消費者的可能。
（4）企業在市場中的劣勢：組織形象沒有確立，消費者對企業忠誠度不高。
（5）重點問題：基於商場長遠的發展，商場應致力於組織形象確立，利用市場尚未成熟的有得時機，搶占市場佔有率，在以後才能應付種種競爭。

二、消費者分析
（一）市區消費者構成狀況。
（二）消費者購物的一般心理分析：
其中品種的翻新、購物環境的優良、對商場的信任程度是最為重要的因素,品種及購物環境要求主要源於商場環境設立及個人的感受，而對商場的認識則主要來自商場的廣告及公關。
（三）現代消費觀念：多買多送、購買後有獎品、質量、計量增加但價格不變、降價或者打折、送不同種類的禮品
（四）顯在消費者分析：
（1）消費者構成及特性
（2）購買動機
（3）購買行為
（4）消費者的品牌忠誠程度
（5）消費者對不以商場的態度
（五）潛在消費者分析
（1）潛在消費者特性。
（2）潛在消費者現在的購買行為。
（六）消費者分析的總結：
（1）顯在消費群：以女性中青年為主、具有中等以上收入、追求時髦；
（2）顯在消費者的需求：服務態度、價格、購物環境；
（3）顯在消費者的消費行為：注意收集信息，多為一次購買，對商場的忠誠度較低；

第二部分 廣告策略

一、廣告目標
l 通過廣告活動，提高市場佔有率。
l 使商場的美譽度提高
二、廣告定位策略
通過目標市場策略，結合上面商場與其它商場比較分析，針對消費者需求，對產品定位在「購物方便」「環境優雅」，從滿足人們現代生活方式和審美觀念。
三、廣告表現策略 （一）廣告主題
l 要適應現代生活，首先要適應時間
l 方便購物，方便生活
l 在商場購物比較方便
l 當你有多的時間休息時，商場在給你加幾分鍾。

（二）廣告創意
（1）廣告創意的核心內容：
根據廣告的廣告主題，有以下的創意：冬天的溫情，夏天的聯想。通過冬天的氛圍來傳達企業的信息，而在現在天氣氣溫漸涼的情況下，更容易引起人們的聯想，激發消費者的購買慾望。
（2）不同媒介廣告的創意表現：
招貼廣告文案
招貼廣告依舊給訴求對象統一的印象。
（三）廣告表現的要求：
（1）報紙廣告
風格：突出親情和傳統，畫面從廣告中截取。
（2）招貼廣告：
風格：畫面顏色亮麗，色調和諧，有突破，引人注目。
四、公關戰略：
（一）總策略：所要開展的活動包括同業關系、顧客關系、供貨商等幾個方面。
（二）分策略：
1、同業關系：
①尋找同業公司共同面臨的問題，互相幫助，共同解決。
②在同業其他公司困難時應助人為樂。
③適當交流公司內部刊物。
④利用重大時機，同業開張，擴張時都應表示賀意；本商場重大活動時，也邀請同業參加。
2、顧客關系：
①堅持以顧客為向導的戰略。
②提供優質的、價格合理的商品或服務。
③常開展消費者情況調查活動，徵集各方意見和建議。
3、供貨商關系：
①追求樸素了解與信任，以求長期合作。
②建立供求雙方的共同利益。
③多方建立，維持雙方關系，測定他們對我方政府的意見。共同協商解決。

㈥ 銀監辦發[2016]25號《中國銀監會辦公廳關於加強銀行業消費者權益保護解決當前群眾關切問題的指導

中國銀監會辦公廳關於加強銀行業消費者權益保護解決當前群眾關切問題的指導意見
銀監辦發〔2016〕25號
各銀監局，各政策性銀行、大型銀行、股份制銀行，郵儲銀行，外資銀行，金融資產管理公司，其他會管金融機構，中國銀行業協會、中國信託業協會：
為認真解決好人民群眾關心的熱點難點問題，提升金融消費者信心，維護公平正義，促進社會和諧，實現銀行業金融機構可持續健康發展，有效治理當前存款糾紛、私售「飛單」、誤導銷售、違規收費等問題，按照《國務院辦公廳關於加強金融消費者權益保護工作的指導意見》（國辦發〔2015〕81號）要求，現就加強銀行業消費者權益保護工作提出以下意見。
一、健全體制機制，及時跟進銀行業消費者對銀行服務的各項訴求和關切
（一）加強制度建設。銀行業金融機構應按照監管要求，對現有的制度體系開展有針對性的、系統的梳理和完善。要根據銀行業消費者權益保護的各項政策和基本原則，盡快建立起目標清晰、架構合理、分工科學、便於操作的管理制度體系，使消費者權益保護工作要求在相關經營管理環節中都能體現為切實可行的業務管理標准。
（二）健全組織體系。開辦個人業務的銀行業金融機構應在董（理）事會下設立專門的消費者權益保護委員會，並定期向董（理）事會提交有關報告，確保將保護消費者合法權益納入公司治理、企業文化建設和經營發展戰略中。同時，應在法人機構層面設立專職部門，負責組織推動本機構消費者權益保護各項工作，落實人員配備和經費預算，並保證其開展相關工作的獨立性、權威性和專業能力。在確保消費者權益保護工作有效開展的前提下，個人業務規模較小的外資銀行和農村中小金融機構可以結合實際採取相應的組織形式。
（三）完善工作機制。銀行業金融機構應當在提供金融產品或服務的各個業務環節全面貫徹落實消費者權益保護的各項監管要求。要將消費者權益保護工作納入到綜合經營績效考核評價體系，配以合理考核權重，有效引導各級機構和從業人員嚴格落實消費者權益保護工作的各項要求，確保政策落地。要完善內部監督制約和考核評價機制，對消費者權益保護各項工作要求落實不力的分支機構和相關業務條線進行嚴肅問責。

（四）改進投訴管理。銀行業金融機構應當認識到消費者投訴對於改進經營管理、提升服務質量的重要意義。要改變單純壓降投訴數量的簡單管理模式，注重源頭治理，暢通投訴渠道，規范投訴處理流程，切實承擔起投訴處置的主體責任。高管層應定期分析消費者投訴處理反映出的各類問題，確保建立一級抓一級、層層抓落實的有效投訴管理體系，依法維護消費者的求償權。

二、規范經營行為，不斷提高服務標准和水平

（一）加強產品信息披露。銀行業金融機構的產品名稱不得使用帶有誘惑性、誤導性或易引發爭議的語言。產品宣傳材料應真實、全面地反映產品的主要特性，嚴禁誇大收益率或隱瞞重要風險信息。銀行業金融機構應建立產品信息查詢平台，收錄全部在售及存續期內金融產品的基本信息，對存續期內金融產品的風險信息變動情況進行及時提示，並嚴格區分自有產品和代銷產品，供消費者查詢。凡未在信息查詢平台上收錄的產品，一律不得銷售，切實保障消費者知情權和自主選擇權。通過電子渠道銷售的，也應遵守監管部門關於產品銷售的規定和流程管理要求。

（二）落實產品銷售透明原則。銀行業金融機構應引導消費者充分認識金融產品及其差異，進一步完善和落實金融產品風險評估及分級管理制度。售前開展消費者風險偏好、風險認知和風險承受能力測試，確保將合適的產品和服務提供給合適的消費者。妥善留存消費者已明確知曉產品重要屬性和風險信息的相關證據，保障消費者知情權和公平交易權。

（三）實施產品銷售專區管理。銀行業金融機構應當在網點專門區域銷售自有理財產品與代銷產品。銷售專區應有明顯標識，並在顯著位置以醒目字體提醒消費者通過網站、查詢平台或其他媒介了解產品相關信息，並進行風險提示。專區銷售人員應當具有理財和代銷業務相應資格，除本機構本行銷售人員外，禁止其他任何人員在營業場所開展任何形式的營銷活動。銷售專區內應公示咨詢舉報電話，便於消費者確認產品屬性及相關信息，舉報違規銷售、私售產品等行為。

（四）實施專區產品銷售「雙錄」。銀行業金融機構應在2016年底前完成銷售專區內電子監控系統的安裝配備工作，實現自有理財產品與代銷產品銷售過程全程同步錄音錄像。要完整客觀地記錄營銷推介、相關風險和關鍵信息提示、消費者確認和反饋等重點銷售環節。錄像中應可明確辨別銀行員工和消費者面部特徵，錄音應可明確辨識員工和消費者語言表述。錄音錄像資料至少應保留到產品到期兌付後6個月，發生糾紛的要保留到糾紛最終解決後。銀行業金融機構應加強對錄音錄像錄制和保存的管控，確保錄音錄像的錄制和保存不受人為干預或操縱。錄制過程中應保護消費者隱私，注重消費者體驗，嚴格防控錄音錄像信息泄露風險，並確保錄音錄像資料可隨時精準檢索和調閱，以有效維護消費者財產安全權和依法求償權。部分確有實施困難的農村中小金融機構可根據當地實際情況分步實施。

（五）強化消費者個人信息保護。銀行業金融機構應在各個環節加強消費者信息保護，未經消費者授權，不得向第三方機構或個人提供消費者的姓名、證件類型及證件號碼、電話號碼、通信地址及其他敏感信息；未經消費者同意，不得以各種形式向其推送各類服務和產品信息，保障消費者信息安全權。

（六）規范服務收費行為。銀行業金融機構應嚴格執行商業銀行服務收費相關辦法和監管規定，通過完善業務流程、改進業務系統功能以及加強前台工作人員培訓等措施，保證在向消費者提供服務前，事先告知收費與否及各個服務環節的計費標准（包括減免優惠政策）和收費金額，充分保障消費者知情權和自主選擇權。

（七）嚴格執行授信業務管理規定。銀行業金融機構及其員工在辦理個人貸款、信用卡等業務時，應保證各項條件公正透明，嚴格履行告知義務並尊重消費者自願選擇。受理申請後，在做好申請人身份識別和審核工作的同時，應堅持客戶至上的服務理念，不斷提高業務辦理效率，減少不必要的審批環節，最大限度地公開工作流程，誠實履行各項合同義務，公平對待消費者。嚴禁虛假承諾、捆綁銷售等違法違規行為，保護消費者的知情權、自主選擇權和公平交易權。

（八）提升代銷業務規范化管理水平。銀行業金融機構應按照銀監會相關規定，嚴格代銷業務范圍，完善代銷業務內部管理制度，加強合作機構和產品准入管理，認真落實各項銷售環節監管要求，做好風險隔離，保障消費者的財產安全權、知情權和自主選擇權。

（九）加強員工行為管理。銀行業金融機構應深入開展教育培訓，倡導誠信服務，樹立保護消費者權益的經營理念。全面貫徹落實關於加強內部控制和防範操作風險的各類規章制度，結合新的要求，完善和細化業務流程及員工行為標准，嚴格員工行為管控，杜絕銀行員工利用從業身份及藉助銀行營業場所私售「飛單」、從事非法集資以及其他非法金融活動。要加大員工異常行為排查力度，高度關注員工參與「掮客」交易、頻繁劃轉大額資金等現象，及時發現潛在的風險隱患，防止各類外部風險向銀行業傳染。同時還應大力倡導誠信舉報，鼓勵員工堅決抵制各類違法違規行為，全面保障消費者財產安全權。

（十）主動提升服務消費者的意識和水平。銀行業金融機構應積極發揮主觀能動性，在業務開展過程中，要認真檢視服務中存在的問題和不足，並在此基礎上完善和細化金融產品和服務的制度及流程。在關繫到消費者重大權益的問題上，要在認真履行合同義務的同時，積極通過事先與消費者約定的各類信息提示渠道和方式，主動告知相關信息，提倡人性化地對待消費者。

（十一）加強對特殊消費者群體的關愛和保護。特殊消費者群體權益保護是銀行業消費者權益保護的基本內容之一，銀行業金融機構應提高認識，在不斷完善金融服務過程中充分考慮農民工、殘障人士、下崗失業者、老年人等特殊群體的相關權益。應通過實行相關費用優惠減免、根據其消費特點和風險偏好開發金融產品、針對其行為特點設計人性化的服務流程、加大相關服務配套設施投入、提高服務特殊消費者群體的應急處理能力等措施，提供必要便利，滿足其合理金融需求，創造適宜的金融服務環境，有效維護特殊消費者群體的公平交易權和受尊重權。

三、強化監管引領，有效推動銀行業金融機構踐行為民服務宗旨

（一）推進矛盾糾紛化解。各級監管機構要督促銀行業金融機構切實承擔起消費者權益保護工作的主體責任，貫徹落實消費者投訴「首問負責制」，及時化解各類糾紛、矛盾。特別是要推動銀行業金融機構加強對基層單位投訴處理工作的系統管理和指導，按照「先機構、後監管」的工作流程，妥善處理消費者與銀行業金融機構之間的各類業務糾紛。同時，各級監管職能部門要認真做好消費者投訴過程中銀行業金融機構涉及違法違規行為的性質認定及違規處理工作。要不斷總結前期金融消費糾紛調解、仲裁機制試點工作相關經驗，積極探索設立具有獨立性和公信力的第三方機構，引導消費者通過第三方調解機構化解矛盾糾紛，實現糾紛解決途徑的多元化。

（二）聯動市場准入監管。要把消費者權益保護工作與市場准入有機結合起來，發揮市場准入的導向作用，推動銀行業金融機構不斷提升消費者權益保護工作水平。對於有開辦理財產品銷售業務和代銷產品業務資質的擬設網點，應在准入審批環節嚴格考察其銷售專區及專區產品銷售「雙錄」等監管要求落實情況。

（三）強化日常行為監管。要把消費者權益保護納入日常監管內容，通過輿情監測、消費者投訴分析等渠道，抓住銀行業消費者反映強烈的熱點難點問題，及時採取有效措施，糾正銀行業金融機構各類違法違規行為。將有關加強消費者權益保護體制機制方面的監管要求作為一項重要內容納入非現場監管體系。要針對銀行業金融機構貫徹落實消費者權益保護相關監管要求的情況，組織開展專項現場檢查或結合其他現場檢查項目開展檢查，2016年重點檢查產品銷售錄音錄像及個人信息保護制度落實情況、以及誤導銷售、私售「飛單」、信用卡違規等違規經營行為，對銀行業金融機構工作落實情況進行評價，推動相關監管要求落實到位。對工作組織部署不力、推進效果不明顯的銀行業金融機構，要採取相應的監管措施。銀行業協會應充分發揮行業自律組織的作用，組織各會員單位提升服務水平，切實保護消費者權益。

（四）完善工作考核評價。持續完善消費者權益保護工作考核評價機制，不斷充實健全考核評價要素和指標，進一步細化考核評價標准，提高考評指標的實效性和可操作性。要將銀行業金融機構保障消費者基本權益、回應消費者權益保護領域熱點難點問題的工作開展情況及效果納入年度考核評價內容。逐步推動將銀行業金融機構消費者權益保護考核評價結果與監管評級體系及非現場監管、現場檢查及其他日常監管手段有機融合，充分發揮考核評價結果的約束作用，推動銀行業金融機構不斷加強消費者權益保護工作，切實提升工作成效。

（五）加大違規處罰力度。要強化對銀行業金融機構消費者權益保護工作的監管問責，對各類嚴重侵害消費者合法權益的行為，加大依法打擊力度。充分利用行政處罰和各種強制措施手段，依法追究相關機構和人員的責任，督促銀行業金融機構不斷規范經營行為。

四、加大宣教力度，逐步增強銀行業消費者維護自身合法權益的能力

（一）明確主體責任。各銀行業金融機構要承擔起主體責任，向社會公眾普及金融知識。要強化組織保障和後勤保障，安排專門的宣傳教育工作經費。在積極參加監管部門統一組織的各項宣傳教育活動的同時，還要充分動員全體員工，利用營業網點和各種網路資源優勢，擴大日常宣傳效果。

（二）加強組織推進。各級監管機構要有效整合行業協會等方面的金融知識普及活動，統籌安排各類宣傳教育活動的開展時間、頻次，避免工作交叉和資源浪費。組織和動員銀行業金融機構通過請進來、走出去等多種途徑，充分利用現代傳媒方式，積極提升銀行業消費者金融知識素養。同時，要積極協調相關政府部門，形成合力，擴大金融知識教育活動的覆蓋面，推動金融知識普及工作納入到國民教育體系。

（三）突出宣教重點。各級監管機構和銀行業金融機構，要不斷增強敏感性，提升宣傳教育的時效性。針對當前多發的存款糾紛、私售「飛單」、信用卡還款糾紛、儲戶個人信息泄露、非法攬儲等突出問題，靈活調整和安排宣傳內容，增強廣大消費者識別非法金融業務、非法金融活動和防範不法侵害的能力，有效促進金融市場和諧健康發展。

非銀行金融機構參照本意見執行。

㈦ 金融服務營銷中存在哪些沖突

學習營銷，重視營銷。至於如何搞營銷，大家一方面邊做邊探索，摸著石子過河，在實踐中不斷總結、積累營銷的經驗；另一方面，密切關注同業情況，及時吸收、借鑒同業的成功做法，為我所用。值得注意的是，近幾年通信信息技術的飛速發展，信息傳播渠道更趨多元化，營銷信息幾乎沒有保密性可言，金融業營銷手段的相互學習、相互借鑒更加迅速和頻繁。因此，在金融市場營銷中出現「同質化」現象就成了順理成章的事情。

成因之二，金融市場營銷「同質化」現象是金融產品「同質化」的異化，是金融產品面臨市場激烈競爭的無奈選擇。由於各金融機構的業務類同，產品的設計和構成極易趨向大同小異；在產品內在品質上，你優，我也優，沒有太多的可比空間。加上絕大多數產品科技含量不是特別高，操作流程相近，非常容易模仿。而一些產品在推廣應用的初期可能是各具特色，每當市場領跑者做得成功，立即被別的銀行仿效，把人家產品好的特質嫁接到自己的產品中來。這樣做，既省時省力省心，投入少，風險低，又容易產生效果，這就使得產品「同質化」現象成了無法迴避的事實。而產品的「同質化」就必然會滋生營銷「同質化」現象。

成因之三，嚴格的金融監管是金融市場營銷「同質化」現象的又一成因。金融業是經營貨幣的特殊企業，具有明顯的行業特殊性，維護金融秩序穩定是金融監管部門的重要職能。這就使得金融業的業務界定明確，產品的收費、定價較為嚴格，行業標准維持較高的一致性，而且在非常嚴格的監管下運營。通常情況下，一個銀行產品的設計，考慮的主要因素之一就是在監管層面不觸紅線。同時，在嚴格的監管下，對客戶的營銷更多是從服務上尋找突破口，通過培養客戶忠誠度，打造產品的認知度和美譽度，以良好品牌形象吸引客戶，營銷手段只能中規中矩，不能越雷池一步。因而，在市場營銷活動中，形成類似套路的營銷模式，而且充滿著濃厚的行業特殊性，「同質化」現象就自然不可避免。

二、金融業市場營銷 「同質化」的幾種表象

盡管，近年來在金融市場營銷實踐中，不斷涌現出新的理論、新的做法，影響並推動著金融業的營銷活動。各金融機構也都結合自己的經營實際，不斷創新營銷模式。但稍加留意國內金融市場營銷，大致還可看出其中趨於相似的營銷共性，這就是金融市場營銷的「同質化」現象。具體表現為：

1、營銷宣傳「同質化」。首先在營銷宣傳的內容上都突出產品的買點，主要體現誠信、優質、方便、

㈧ 中國人壽保險模擬題

一、單選題
P2根據風險因素的性質不同，通常可將其分為( )
A.有形風險因素和無形風險因素 B.道德風險因素和心理風險因素 C.財產風險因素和人身風險因素 D.靜態風險因素和動態風險因素
P14在風險管理方法中，高層建築安裝自動噴淋設備屬於（ )
A.預防 B.抑制 C.避免 D.轉移
P46根據保險法規定,投保人與保險人約定保險權利義務關系的協議稱為( )
A.保險合同 B.保險價值 C.保險關系 D.保險協議
P27保險和儲蓄兩者屬於不同的經濟范疇,有著明顯的差異,其中儲蓄的受益期限是( )
A.本金返還期 B.本息返還期 C.利息返還期 D.保費返還期
P36最早發明風險分散這一保險基本原理的國家是( )
A.中國 B.英國 C.美國 D.日本
6. P59在財產保險中,保險金額要根據( )決定的
A.保險標的 B.保險利益 C.保險價值 D.保險對象
7.P59根據保險法規定，保險責任的開始時間是（ ）
A.雙方在保險合同中約定 B.保險人確定
C.投保人約定 D.保險人和代理人約定
8. P63投保人與保險人之間訂立保險合同的正式書面憑證是( )
A.投保單 B.保險合同 C,投保單證 D.保險單
9.P66我國保險實踐中普遍執行的」零時起保制」就是指保險合同的生效時間是 ( )
A. 在合同成立時的當日零時 B. 在合同成立時的當日24時
C. 在合同成立時的次日零時 D. 在合同成立時的次日24時
10.P69我國保險法規定，若被保險人未履行危險增加通知義務,保險人對因危險增加而導致的保險標的損失可以( )
A.全額賠償 B.部分賠償 C.按比例賠償 D.不承擔賠償責任
11.P71責任免除條款生效的條件是( )
A. 保險人在訂立保險合同時投保人明確列明
B. 保險人在訂立保險合同時投保人明確說明
C. 保險人在訂立保險合同時受益人明確列明
D. 保險人在訂立保險合同時受益人明確說明
12.P74保險標的的數量價值增減而引起的保險金額的增減屬於合同的( )
A.內容變更 B.利益變更 C.保單變更 D.主體變更
13. P76保險合同終止最普遍、最基本的原因是( )
A.因履行而終止 B.因標的滅失而終止
C.保險合同期限屆滿終止 D.合同失效
14. P80在保險合同爭議的處理方式中，由人民法院依法定程序解決爭議,進行裁決的一種方式稱之為( )
A.起訴 B.仲裁 C.訴訟 D.調解
15. P88投保人或被保人在投保時對有關保險標的重要事實告知不實屬於( )
A.欺詐 B.漏報 C.誤告 D.隱瞞
16. P101甲向銀行貸款100萬買房,自付30萬,貸款70萬,一年後返還銀行20萬,此時銀行對房屋的保險利益( )
A.30萬 B.40萬 C.50萬 D.60萬
17. P107某企業將價值100萬財產分別向甲已兩家公司投保,保險金額為90萬和60萬,由於事故造成損失50萬，則根據我國保險法規定甲保險公司要賠償( )萬
A.50 B.20 C.40 D.30
18. P111洪水和風災都是保險責任范圍,若同時發生時則保險公司處理是( )
A.部分賠償 B.按比例賠償 C.全部賠償 D.不賠償
19. P121從保險銷售渠道看，保險人通過保險經紀人爭取保險業務,從而實現保險的銷售屬於( )
A.直接銷售渠道 B.間接銷售渠道 C.寬銷售渠道 D.窄銷售渠道
20. P126一次風險事故可能告成保險標的的損失的范圍稱之為( )
A.風險單位 B.風險損失 C.風險發生 D.風險因素
21. P141保險人在銷售保險產品之前為消費者提供各種有關保險行業,保險產品的信息,咨訊,免費舉辦講座,風險規劃與管理的服務屬於( )
A售前服務 B.售後服務 C.售中服務 D.客戶服務
22. P153以被保險人依法應負的民事損害賠償責任或經過特別約定的合同責任作為保險標的的保險是指( )
A.信用保險 B.財產保險 C.責任保險 D.人身保險
23. P156企業的機動車輛屬於( )
A.可保財產 B.特約可保財產 C.附加可保財產 D.不可保財產
24. P162甲投保家庭財保險保額10萬,其中室內財產保險金額為5萬元,發生事故室內財產損失9500元,殘值500元,出險時室內財產的保險價值為5萬元則保險公司應該賠償( ).
A.10000 B.5000 C.9000 D.9500
25. P163家庭財產保險中，室內財產如家電和文體用品屬於( )
A.一般可保財產 B.特約可保財產 C.不可保財產 D.附加可保財產
26. P174在機動車輛保險中,負事故全部責任的免賠率是 ( )
A.10% B.15% C.20% D.5%
27.P190在國內貨物運輸保險中，如果保險金額低於貨價時，保險人對支付的施救保護費用的處理是（ ）
A.按保險金額賠付 B.按貨價賠付
C.按貨價與保險金額的比例賠付
D.按保險金額與貨價的比例賠付
28.194責任保險的免賠額規定包括（ ）
A.財產損失免賠額和人身傷害免賠額
B.人身傷害免賠額
C.財產損失免賠額
D.累計 財產損失免賠額和累計人身傷害免賠額
29. P201為國內貿易的延期付款或分期付款提供信用擔保的一種信用保險業務稱為( )
A.賒銷信用保險 B.個人貸款信用保險 C.責任保險 D.貸款信用保險
30. P211果樹保險中不承保的保險( )
A.風災 B.旱災 C.病蟲災害 D.水災
31. P207以下屬於信用保險的是( )
A.產品質量保證保險 B.產品責任保險 C.年金保險D.意外傷害保險
32. 24 條 我國保險法規定，對屬於保險責任的,在與被保險人或者受益人達成有關賠償或者給付保險金額後，保險人履行賠償或給付保險金義務的最長時間是( )
A.7日 B.5日 C.10日 D.20日
33、P211以生命風險作為保險事故的人壽保險中，就年齡因素而言，被保險人（ ）
A 、年齡增加死亡率增加 B、 年齡增加死亡率降低
C 、年齡減少死亡率增加 D、 年齡減少事故概率增加
34、P212在人身保險中，甲投保終身死亡保險，保額10萬，發生車禍，肇事司機賠償5萬，則保險人的處理是（ ）
A、賠10萬 B、賠5萬 C、賠10萬，後向肇事司機追償5萬 D、不賠
35、P215以死亡為給付保險金條件，且保險期限為不定期的人壽保險是（ ）
A、終身保險 B、定期壽險 C、生存保險 D、兩全保險
36、P227在萬能保險中，許多萬能保險收取較高的首年退保費用其目的是（ ）
A、避免保單過早終止 B、避免保單失效
C、避免保單退保率高 D、保單提前生效
37、P228在萬能保險中，死亡給付分A與B兩種，其中在A方式中，規定凈風險保額的最低金額，目的在於：（ ）
A、避免現金價值太高超過規定的保額
B、避免現金價值太低而低於規定的保額
C、避免保單的保費太高超過規定的保費
D、避免保單的保費太低而低於規定的保費
38、P232保險人解除合同，投保人已交足二年以上保險費的，保險人應當（ ）
A、按照合同約定退還保險單的現金價值
B、按照合同約定退還保險單的保險費
C、按照合同約定不退還任何款項
D、按照合同約定退還保險單的理論准備金
39、P235在保單貸款條款中，保險人申請貸款的金額是（ ）
A、現金價值數額內 B、總保費數額內
C、責任准備金數額內 D、理論責任金數額內
40、P236在墊交保費條款下，投保人在合同約定的貸款期限屆滿時，投保人應付出的代價是（ ）
A返還借款本息 B返還借款利息 C返還借款本金 D不還
41、P239在死亡率假設中，生命表可分為國民生命表和經驗生命表，其兩者的區別在於（ ）
A國民生命表沒有經過保險公司的風險選擇
B國民生命表經過保險公司的風險選擇
C經驗生命表沒有經過保險公司的風險選擇
D經驗生命表與國民生命表都沒有經過保險公司的風險選擇
42、P240對於某些新的險種，失效率假設就只能是基於（ ）
A精算人員的判斷 B保險公司的判斷
C保險代理人的判斷 D客戶的判斷
43、P242積累公式法可通過反復試驗來實現，其首先選擇的是以（ ）來進行計算，觀察其結果。
A試驗保費 B純保費 D附加保費 D營業保費
44、P246在意外傷害保險中，構成傷害的，只有致害物侵害的對象是（ ）
A 被保險人的健康 B被保險人的身體
C被保險人的生命 D代理人的身體
45、P246在意外傷害保險中，被保險人事先所不能預見或無法預見，或者由於疏忽而沒有預見到的，屬於（ ）
A偶然發生的事件或突然發生的事件 B 必然發生的或突然發生的事件
C必然發生的事件或肯定發生的事件 D偶然發生的或肯定發生的事件
46、P248在人身意外傷害保險中，其費率的釐定是不以被保險人的年齡為依據的，而是以被保險人的（ ）為費率釐定的重要因素。
A性別與工種 B性別與健康 C職業與工種 D職業與健康
47、P255在意外傷害保險中，保險期限內多次遭受意外傷害時，保險人對每次意外傷害造成的殘疾或死亡均按（ ）給付。
A保險合同規定的保險金 B保險合同規定保險價值
C殘疾的程度 D殘疾保險金
48、P261在醫療保險中，保單保險費率較高的是（ ）
A普通醫療保險 B住院保險 C手術保險 D綜合醫療保險
49、P262在健康保險中，規定比例給付條款的好處在於（ ）
A 保障保險人的經濟利益和有利保險人對醫療費用的控制
B保障被保險人的經濟利益和有利醫院對醫療費用的控制
C保障被保險人的經濟利益和有利保險人對醫療費用的控制
D保障被保險人的經濟利益和有利投保人對醫療費用的控制
50、P264在健康保險的附加給付型重大疾病保險中，如果被保險人罹患重大疾病且在生存期內死亡，則保險人（ ）
A給付死亡保險金 B給付生存保險金
C給付附加保險金 D給付住院保險金
51、P264在健康保險的獨立主險型重大疾病保險中，如果被保險人身患重大疾病，保險人給付（ ）
A重大疾病保險金 B死亡保險金 C生存保險金 D住院保險金
52、P265在健康保險中，根據回購式選擇型重大疾病保險條款中的規定，保險人給付重大疾病保險後，如果被保險人在某一特定時間後仍存活，可以按照某固定費率買回原保險總額的一定比例，最終死亡保險金額將達到（ ）
A賠償之後的保額 B購買之初的保費
C賠償之初的現金價值 D購買之初的保額
53、P272通過保險代理人與投保人之間簽訂的保險合同所產生的權利義務，視為保險人自己的民事法律行為，其後果由（ ）承擔。
A保險人 B投保人 C被保險人 D代理人
54、P275在從事自身業務的同時，根據保險人的委託，向保險人收取保險代理手續費，在保險人授權的范圍內代辦保險業務的單位是指（ ）
A專業保險代理機構 B保險兼業代理機構
C專業保險公司 D保險經紀公司
55、P282 職業道德的基礎是（ ）
A、社會公德 B、社會准則 C、法律法規 D、特定的職業實踐基礎
56、P285遵守保險監管部門的相關規章和規范性文件，服從保險監管部門的監督與管理，這體現了從業人員的（ ）
A、守法遵規 B、誠實信用 C、專業勝任 D、客戶至上
57、在《民法通則》中第三人知道行為人沒有代理權，超越代理權或者代理權或者代理權已經終止還與行為人實施民事行為給他人造成損害的，由（ ）負連帶責任。
第三者和行為人
第三者和實施人
實施人和行為人
第三者和代理人
《民法通則》規定，中華人民共和國公民和外國人結婚適用婚姻締結地法律，離婚適用（ ）
離婚所在地法律
受理案件的法院所在地法律
婚姻締結地法律
結婚所在地法律
《反不正當競爭法》規定,經營者銷售或購買商品中，接受的折扣、傭金如實入帳，則認為是（ ）
受賄
賄賂
明示方式給予對方折扣
暗中給予對方折扣
60、《反不正當競爭法》規定,被侵害的經營者的合法權益受到不正當競爭行為損害的，可以向（ ）提起訴訟
人民法院
工商部門
檢查院
監督部門
61、經營者以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，則該格式合同、通知、聲明、店堂告示（ ）
無效
有效
部分有效
部分無效
62、《消費者權益保護法》規定，按照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規的規定，經營者提供的商品或者服務不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的，應承擔（ ）
民事責任
刑事責任
行政責任
產品責任
63、保險代理機構應當繳存保證金或者投保職業責任保險，繳存保證金的額度是（ ）
A、注冊資本或出資額的20%
B、注冊資本或出資額的30%
C、注冊資本或出資額的40%
D、注冊資本或出資額的50%
64、《保險代理機構管理規定》，保險代理從業人員資格考試的組織者是（ ）
A、中國保監會
B、中國證監會
C、保險公司
D、保險代理機構
65、根據《保險代理機構管理規定》，下列屬於不予頒發《資格證書》的情形是（ ）
A、被金融監管機構宣布在一定期限內為行業禁入者，禁入期限仍未屆滿的。
B、被保監會宣布在一定期限內為行業禁入者，禁入期限仍未屆滿的。
C、被行業監管部門宣布在一定期限內為行業禁入者，禁入期限仍未屆滿的。
D、被保險公司宣布在一定期限內為行業禁入者，禁入期限仍未屆滿的。
66、根據《保險代理機構管理規定》，申請換發《資格證書》，持有人應當提交下列材料（ ）
A、前2年內從事保險相關業務或者每年接受繼續教育情況的有關證明
B、前4年內從事保險相關業務或者每年接受繼續教育情況的有關證明
C、前3年內從事保險相關業務或者每年接受繼續教育情況的有關證明
D、前6年內從事保險相關業務或者每年接受繼續教育情況的有關證明
67、根據《保險代理機構管理規定》，保險代理機構應當向本機構的保險代理從業人員發放（ ）
A、職業證書
B、展業證書
C、資格證書
D、執業證書
68、根據《保險代理機構管理規定》，上崗後每人每年接受培訓和教育時間累計不得少於36小時，其中法律知識培訓及職業道德教育不得少於（ ）。
A、12小時
B、10小時
C、15小時
D、20小時
69、根據《保險營銷員管理規定》，《展業證》遺失或者因毀損影響使用的，由（ ）補法。
A、保監會
B、所屬保險公司
C、保險協會
D、所屬代理公司
70、根據《保險營銷員管理規定》，保險營銷員從事保險營銷活動，應當出示（ ）
A、展業證
B、執業證
C、資格證
D、身份證
71、根據《保險營銷員管理規定》，保險營銷員從事保險營銷活動，不得有以下行為（ ）
A、不擅自印製、發放、傳播保險產品宣傳材料
B、正確說明、宣傳
C、不對不同保險產品內容做不公平或者不完全比較
D、未經投保人或者被保險人同意，代替或者唆使他人代替投保人、被保險人簽署保險單證及相關重要文件。
72、根據《保險營銷員管理規定》，保險營銷員首次從事保險營銷活動前接受的、經中國保監會認可的培訓機構組織的專業培訓，稱為（ ）
A、銜接教育
B、職前培訓
C、崗前培訓
D、崗後培訓
73、根據《保險營銷員管理規定》，保險營銷員因故意犯罪被判處刑罰的，或者因經濟違法違規活動受到行政處罰或者行業自律組織處分的，所屬保險公司應當自知悉之日起5日內向（ ）報告。
A、中國證監會
B、中國保監會
C、保險公司
D、保險代理機構
74、根據《保險營銷員管理規定》，保險營銷員與非法從事保險業務、保險中介業務的機構或者個人發生業務往來的，將受到的處罰是（ ）
A、由中國保險行業協會給予警告，並處1萬元以下的罰款
B、由中國保監會給予警告，並處1萬元以下的罰款
C、由所屬保險公司給予警告，並處1萬元以下的罰款
D、由工商管理部門給予警告，並處1萬元以下的罰款
75、在機動車交通事故責任保險中，保險公司的對被保險機動車發生道路交通事故造成本車人員、被保人以外的受害人的人身傷亡、財產損失、在( )內予以賠償。
A、保險金額
B、實際損失
C、責任限額
D、法律規定
76、P51 按照保險承保方式分類，保險合同可分為（ ）
A、定值保險與不定值保險 B、財產保險與人身保險
C、原保險與再保險 D、足額保險與不足額保險
77、P69 我國對投保人告知義務的履行實行（ ）
A.客觀告知原則 B.無限告知原則
C.詢問回答原則 D.明確說明原則
78、P114 依據保險營銷原理，保險營銷活動包括（ ）
A、保險產品的構思、開發及設計 B、保險資金運用
C、保險核保 D、保險理賠
79、P221 團體人壽保險計劃作為整個雇員福利項目的一部分，在絕大多數的情況下，保險合同應充分體現（ ）的要求。
A、投保雇員 B、法定代表 C、投保團體 D、投保僱主
80、P276 目前，我國的保險代理從業人員主要包括（ ）
A、保險代理業務人員和保險營銷員
B、專業保險代理機構和保險兼業代理機構
C、專職保險代理業務人員和兼職保險代理業務人員
D、專業保險代理人和兼業保險代理人
二、判斷題
P7我國《保險法》規定，在中華人民共和國境內的法人和其他組織無論辦理境內或境外保險的，應當向中華人民共和國境內的保險公司投保（ ）
P13我國《保險法》規定，投保人提出保險要求，經保險人同意承保，並就合同的條款達成協議，保險合同成立。保險人只能向投保人簽發保險單或者其他保險憑證，並在保險單或者其他保險憑證中載明當事人雙方約定的合同內容（ ）
P19我國《保險法》規定，保險合同包括的若干法定事項之一是訂立合同的年、月、日（ ）
P22我國《保險法》規定，投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發生後，應當及時通知保險人。（ ）
P10我國《保險法》規定，保險合同是投保人與保險人約定保險權利義務關系的協議。（ ）
P27我國《保險法》規定，人壽保險以外的其他保險的被保險人或者受益人，對保險人請求賠償或者給付保險金的權利，自其知道保險事故發生之日起5年內不行使而消滅（ ）
P35我國《保險法》規定，貨物運輸保險合同和運輸工具航程保險合同，保險責任開始後。投保人可以解除合同，被保險人不可解除合同。（ ）
P36我國《保險法》規定，被保險人應當遵守國家有關消防、安全、生產操作、勞動保護等方面的規定，維護保險標的的安全（ ）
P46我國《保險法》規定，保險事故發生後，保險人未賠償保險金之前，被保險人放棄對第三者的請求賠償的權利的，保險人不承擔賠償保險金的責任（ ）
P66我國《保險法》規定，以死亡為給付保險金條件的合同，自成立之日起滿二年後，如果被保險人自殺的，保險人應按照合同給付保險金。（ ）
P80我國《保險法》規定，保險公司分支機構，也具有法人資格。（ ）
P82我國《保險法》規定，保險公司變更注冊資本，須經財政部批准（ ）
我國《保險法》規定，經營有人壽保險業務的保險公司，可分立、合並，但不得解散（ ）
P90我國《保險法》規定，保險公司依法終止其投資業務活動，應當注銷起經營保險業務特許（ ）
P92我國《保險法》規定，人身保險包括壽險和非壽險（ ）
P105我國《保險法》規定，保險公司的資金可以用於設立證券經營結構，但不得用於設立保險業以外的企業（ ）
P109我國《保險法》規定，保險監督管理機構有權檢查保險公司的業務狀況、財務狀況及資金運用狀況，有權要求保險公司在規定的期限內提供有關的書面報告和資料。（ ）
P124我國《保險法》規定，保險公司應當妥善保管有關業務經營活動的完整帳簿、原始憑證及有關資料原始憑證及有關資料的保管期限，自保險合同終止之日起計算，不得少於十年。（ ）
P127我國《保險法》規定，保險人委託保險代理人代為辦理保險業務的，應當與保險代理人簽定委託代理協議，並依法約定雙方的權利和義務及其他代理事項。（ ）
P134我國《保險法》規定，保險代理人、保險經紀人傭金，只限於向具有合法資格的保險代理人，保險經紀人支付，也可向保險人支付（ ）
P15我國《保險法》規定，國家支持發展為農業生產服務的保險事業，農業保險由法律、行政法規另行規定（ ）

A---代表正確 B----代表錯誤


參考答案：
選擇題：
ABABA CADCD BACCC CDCBA ACDCA CDCAC
ACAAA AAAAA AAABA CADCA ADABD AABCA
AAAAA CDABA DCBBB CCACA
判斷題：
BBAAA BBAAA BBBBB AAABA

㈨ 廣告法和相關條例中禁用的詞彙有哪些

堪稱史上最嚴的新廣告法處罰尺度震動了整個廣告圈，各類極限詞遭禁用逼迫小編使用「好到違反廣告法」代替，對於使用極限用語的店鋪，一經發現違規將給予扣分並進行罰款，處於二十萬元以上一百萬元以下的罰款。

《中華人民共和國廣告法》第四條：廣告不得含有虛假的內容，不得欺騙和誤導消費者。第五條：廣告主、廣告經營者、廣告發布和從事廣告活動，應當遵守法律、行政法規，遵循公平、誠實信用的原則。第七條第二款第（三）項：廣告不得使用國家級、最高級、最佳等用語；第三十九條：發布廣告違反本法第七條第二款規定的，由廣告監督管理機關責令負有責任的廣告主、廣告經營者、廣告發布者停止發布、公開更正，沒收廣告費用，並處廣告費用一倍以上五倍以下的罰款；情節嚴重的，依法停止其廣告業務。構成犯罪的，依法追究刑事責任。《中華人民共和國反不正當競爭法》第九條：經營者不得利用廣告或者其他方法，對商品的質量、製作成分、性能、用途、生產者、有效期限、產地等作引人誤解的虛假宣傳。廣告的經營者不得在明知或者應知的情況下，代理、設計、製作、發布虛假廣告。

1. 標題通用類：
   （1）避免出現主觀色彩的字眼，如「驚現」、「驚爆」、「竟然」、「竟」、「膽敢」等，標題不得使用侮辱個人、民族和國家的字眼。
   （2）禁止使用「最好」、「最佳」、「金牌」、「名牌」、「優秀」、「資深」、「最佳」、「最賺」「超賺」、「第一」、「唯一」、「最新」、「最高」「最先」、「巨星」、「著名」、「第一品牌」等絕對性和誇大用語。
   （3）「奢侈」、「至尊」、「頂級享受」等帶有炫富內容的廣告語禁止出現在各類廣告中。

2. 行業通用類
   教育類：（1）民辦學校及培訓機構招生廣告，廣告中一律不得出現「最好」、「資深教師」、「名牌」等詞語。（2）文化輔導類招生廣告或簡章，廣告中一律不得出現「最好」、「最佳」、「金牌」、「名牌」、「優秀教師」、「資深教師」等用語。

3. 房產類：
   （1）宣傳詞語使用要規范：規定房產廣告在詞語使用上有一些禁區：不得使用第一、唯一、首席、樓王、極品、冠軍、絕版等絕對性和誇大表述房地產項目的詞語及其類似詞語;不得出現未經政府或政府職能部門確認的評比、排序等對房地產項目綜合評價的內容;不得出現融資和返本銷售、售後包租等變相融資內容，不得有升值或投資回報等承諾，不得含有風水、占卜等封建迷信內容。
   （2）不得濫用最低價攬客：規定使用「起價」、「最低價」等文字描述房地產價格的，字體、字型大小應相同;對使用「一口價」、「清盤價」等詞語描述房地產價格的，如果僅為指定房源價格，必須加以註明，否則視為是指其在售所有房源價格。
   （3）化妝品：規定「迅速修復受紫外線傷害的肌膚」、「×天見效」、「全面升級」等均被列為禁用詞語。

4. 社會生活類的禁用詞
   （1）報道各種事實特別是產品、商品時不使用「最佳」「最好」「最著名」等具有強烈評價色彩的詞語。
   （2）醫葯報道中不得含有「療效最佳」「根治」「安全預防」「安全無副作用」等詞語，葯品報道中不得含有「葯到病除」「無效退款」「保險公司保險」「最新技術」「最高技術」「最先進製法」「葯之王」「國家級新葯」等詞語。
   （3）對文藝界人士，不使用「影帝」「影後」「巨星」「天王」等詞語，一般可使用「文藝界人士」或「著名演員」「著名藝術家」等。
   （4）對各級領導同志的各種活動報道，不使用「親自」等形容詞。
   （5）新華社通稿中不應使用「哇噻」「媽的」等俚語、臟話、黑話等、如果在引語中不能不使用這類詞語，均應用括弧加註，表明其內涵、近年來網路用語中對臟語進行縮略後新造的「SB」「TMD」「NB」等，也不得在報道中使用。