① 財務負責人述職報告
財務負責人述職報告，範文如下：
一年的光陰很多就要結束了，為了在今後的工作中有更好的表現，現將我一年時間關於會計人員述職報告如下：
在一年的時間里，我能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規，在自己的工作崗位上盡職盡責，完成上級和社領導交給自己的工作任務，現就一年來自己的學習、工作情況向組織和領導匯報如下，
一、勤學苦練，盡快適應工作，提高自己的業務水平和技能。，從最基本做起，從學習開始，以前輩、同事為榜樣，以書本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學中干，干中學，邊學邊干，融會貫通，學以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教，通過學習使自己的基本上掌握了業務操作規程和要領，對自己應承擔的工作能夠獨立完成，也使自己的業務水平和技能都有不同程度的提高。
二、恪守規章制度，履行崗位職責。
辦理會計事務能夠嚴格按資金性質、業務特點、經營管理和核算要求准確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對，作到要素齊全、內容真實完整、數字字跡清楚，確保帳務處理"五無"、帳戶核算"六相符"等;辦理儲蓄業務時能夠認真落實"實名制"規定，登記好相關證件手續等等.每日營業終了，逐筆勾對電腦列印流水帳和現金收付登記簿，堅持碰庫制度.填送會計報表時作到內容清楚、數字真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關數字銜接一致.
三、團結奮進，共同營造良好的工作環境。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習，相互促進;在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和-諧的氛圍。同時，不斷進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。
總之，在上級領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業務能力也得到較大程度的提高，但我深刻體會到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足，對自身業務素質有待更進一步的提高。但我相信，在上級領導的關心支持下，在同事的熱情幫助下，我將會更加努力，認真學習信用社的法規、規章制度，提高自己的理論知識和業務知識、加強思想道德建設，樹立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩更好，爭取在以後的工作中能有更好的成績。
② 工作總結30
2007年工作總結暨述職報告、2008年工作計劃
報告人：** 報告部門：**
職務：**
自2007年10月入職以來，通過1周的學習，基本了解了**企業的產業組成、產業狀況、管理狀況及組織結構，深刻的理解了目前集團公司需要加強及完善的地方。了解到了肩負的責任與使命：受命組建集團行政管理體系，並對各種制度進行優化及研究，做出適合**集團化運營的管理體制。在認真領會總裁的講話及指示精神的基礎上，對各部門領導*總、*總、*總、*副總、*副總、*副總、進行了拜訪及徵求意見，並對部門進行了深入了解，逐步開展工作。在最短的時間內10天後進入了正常的工作狀態，逐步的切入到各種工作中去。首先在10月中旬到職一周後，出任**，開始考慮作為一個集團公司如何組建自己的行政管理部門，組建何種的組織機構及人員編制，在原有的一些簡單的管理制度的基礎上，開始對總裁辦的部門職責及功能進行全盤考慮，把辦公室定位在不但具有行政管理職能，還要具有企業規劃、企業形象建設及企劃職能，在完善這些因素的基礎上，修改、起草、編寫了一系列的行政管理制度及流程，並多方徵求意見，幾次修改，以求適合企業目前狀況及具有可操作性。編制起草了完整的總裁辦各崗位說明書，明確了每一個崗位具體的工作內容、業務流程、權責內容。通過一個月的工作及深入了解，著眼整個集團，對整個產業鏈進行思考並提出自己的看法，在最短的時間里完成了《**狀況思考》上萬字的分析報告提交總裁，系統的分析了產業風險及規劃，指出了存在的問題及解決的思路及辦法，對全集團公司的組織體系、管理體系、人力資源體系進行了分析及闡述，可以說深刻的看到了企業內部存在的問題，並提出了解決問題的辦法。逐步的訂立了計劃，來逐步的實施。
在此基礎上，公司委以更重要的責任。*月*日，總裁宣布成立「**部門」以來，由我出任負責人，系統的管理集團公司的行政、人事體系。我緊緊圍繞著**部門對全集團公司行政、人事進行管理，在總裁的授權下，對企業運營的管理」的職能，把人力資源管理納入自己的工作范疇，並著手進行規劃思考。從成立到運轉，從人員配置到組織架構，從崗位職責到各種規章制度，進行了細致、科學、緊張的工作，逐漸明晰了本部門的管理職能及工作切入的方法方式，逐步發揮著作用，是我們**集團第一次有了系統的行政人事及企劃管理統籌部門，第一次有了我們專業的設計及企劃人員。第一次在最短的時間內在集團公司成功的組建了一個權責體系明晰、人員配置完善、職責明確的重要部門，並使其良好運轉。但由於我來公司時間還比較短，對企業更深層面還了解不夠，工作中也出現了這樣或那樣的問題，也遇到了很多阻力及誤解，自己也很郁悶過，但我從來沒有放棄、退縮過，既然選擇了**，得到了**的信任，碰到任何困難自己首先反省自己，加以改進和學習，虛心接受批評及建議，堅定信念做下去，力爭帶出一個運轉良好、制度健全、高效工作的部門，帶出一個友愛和諧、團結真誠、戰鬥力強的團隊。目前還有眾多的不足及需要進一步加強及改進的地方，還有很多有待完善的地方，但我們畢竟走出了第一步，開始在集團著力推行現代、科學的管理理念及方法，為集團公司2008年的發展及建設奠定了一個良好的基礎。
目前在工作取得進展的同時，也感受到了一些存在的問題與困難，通過10月份的工作深入了解了公司目前存在的狀況，10月份的工作總結暨報告中提到的管理有待提高、交叉領導不同程度的存在、工作效率不理想、制度及流程有待完善在近期的工作中有了更深層次的體會。在各種制度完善的同時，在執行過程中忽略了一些細節，造成了各分公司及部門的一些反應。自己本意是善良和好的，認為行政部門是提供服務的部門，可以自主工作，一些小的常規的事情由各行政部門組織向各單位負責人報告，讓總經理不再為這些小的事情分心，由我們傳達到行政部，由行政部向各自老總進行匯報及安排，我是在按正規大企業的做法來安排，認為我們是在執行總裁的批示，而且事先和有關部門經理進行了詳細溝通。忽略了要先告訴總經理，由總經理來安排的流程，引起了一些抵觸情緒，縱觀一些工作安排遇到的阻力最終原因在此，總裁給過我4次忠告：我們不是政府機關不要太官僚。我認為是冤枉的，我們出台的文件及通知，是在和相關部門充分溝通的基礎上根據總裁指示精神及原則綜合考慮了各企業的具體情況而發布的適應性強的文件由集團總部頒布執行的，下屬單位不應該有任何疑問，應該無條件的執行，沒有討價還價的餘地，他們這樣做是對總裁的批示重視不夠，對總部管理重視不夠，這種情況應該還有一些，我對公司有些領導公然任意改變總裁的明令批示，不按計劃工作的現象表示驚訝與不解。這就需要我們盡快明晰組織架構，在行政級別上，**部門到底和分公司是何種關系，是平級關系？還是比分公司高半格的關系？這些都需要明確。為公司整個的發展，集團總部管理部門在管理上應高於分公司，這樣才能形成整個集團的整體性，這需要一方面完善總部各管理部門職責，一方面需要總裁大力支持，總裁的大力支持很重要，這樣來樹立總部的管理權威。我很納悶一些人那裡來的這么大的膽量不執行總裁批示，這在東部沿海企業里是不敢想像的。不過認為總歸是認為，我本人和單位負責人溝通不夠，中間我負主要責任，我以後會嚴格遵守此流程，不直接安排其他部門來執行總部的決定。並對他們做出了道歉。這些現象以後不會在發生，我也在逐步適應企業。不過在恰當的時機要進行一次執行力的專項整治，對推諉、不執行上級決定的部門和人員進行整頓，樹立總裁及集團總部的管理權威。這個現象要及時進行制止，否則，形成習慣，會給以後總部統一的管理造成巨大的阻力及障礙！這需要我們一方面要因地制宜、充分溝通，聽取各方面意見逐步適應企業目前狀況，一方面進行逐步的改革和推進，從高層到員工逐漸轉變作風和思想。
在管理上，成立**部門後，依託**部門的各種工作職能，以「建立一套不以單人變動而對工作產生重大影響的科學的制度及流程，使企業自我良好運轉，使各部門及人員分工明確各負其責的高效率工作」的目的及目標與總裁達成了共識，我本人也致力於這項工作的進展，在涉及到本部門工作及業務范疇內著力推行新的管理方式及高效率的分工。但也有眾多的問題：隸屬於辦公室的一些行政事務和對外聯系及交流總裁還在安排其他部門或人員，誠然我對這些情況還不了解，但需要逐步的切入進來和參與，逐步的認識對外聯絡部門及領導，我本人不參與甚至不知曉，我如何能很好的肩負起這些工作呢？重點看一下的部門職責和職務說明書，有很多職責還在其他部門及人員上，造成了一些事務管理的重疊和不必要的摩擦，我們最終應建立一個權責明晰科學、權利相互制約及平衡、專業劃分明顯、部門業務明顯的管理體系才可以從根本上解決以上問題，這個決心首先應該在總裁。
集團成立**部門，體現了領導者的遠見卓識及進行集團公司改革的決心，也認識到了目前公司存在的一些管理及運營上的弊端，希望由本部門在人力資源、行政管理、企業管理方面起到一個有力的建設及管理作用，希望建設一個有著快速反應機制、前瞻的企業用人理念及科學人力資源戰略的人力資源管理體系，建設一個職責分明、制度明晰、高效科學的行政管理體系，建設一個部門設置科學、權責體系明晰、有著良好運營秩序的集團公司運營體系。這應該說是本部門的綜合定位。圍繞著總裁對**部門的職能定位，起草了一系列的崗位、部門職責及制度流程，幾易其稿充分徵求各方面的意見，並進行數次修改，根據各項制度設計了操作性強適合本公司的各種流程及運轉表格，目前各種制度已修改完畢，等總裁審核批示後本部執行並進行相關部門及人員的培訓。
在成立之初，**部門內部人員進行了分工，確定了**人員具體負責人力資源方面的工作，著重對招聘、培訓、績效及薪酬設計進行系統的工作，**人負責一些內外聯絡及一些項目的協調，我本人直接負責行政、企劃工作，並確定了人員編制，增設了行政部經理、企劃部經理、文員、設計主管、文案主管、培訓主管、招聘主管的崗位及職責功能。調配了文員、車隊管理人員，在成立之初就開始了正規化的運轉，並且以最快的速度招聘了設計主管。我本人已經親自著手對招聘體系進行建立，對招聘網站進行管理，篩選面試人員，並開始面試，使有些優秀的人才加盟**集團，並致力於對高端人才的密切關注，推薦了合適的人才上報總裁。編織了新版的《人員需求審批表》、《人員入職登記審批表》規范了面試、錄用工作及審批流程。出台了《面試須知》編制了《新員工手冊》並率先在本部門進行試運行，待完善後向全集團公司進行推廣，近期在完善了企劃部、行政部的基礎上重心轉移到人力資源部門，盡快完善人員配置，出台人力資源各業務模塊的工作框架並逐步完善和實施。
在總裁的領導下，確定了本部門具體的崗位職責及一些規章制度，對集團各崗位級別進行了劃分及確定，從而為以後各種工作制度及權責體系的制定提供了基礎及依據。在公司集團總部的搬遷工作中，合理分配人力，按計劃及步驟進行了裝修及搬遷。
在具體工作上，明確了近期的工作計劃及任務，開始了對企業文化建設的研討，對企業的整體CIS進行了籌劃，在設備到位及搬遷後，以最快的速度10個小時完成了企業臨時畫冊的設計，並印刷成冊，設計了**公司的櫥窗設計、快訊編輯設計、進行了新的集團網站的規劃，設計確定了企業的LOGO及對企業的標准色進行了重新確定，擯棄了早先企業棕色的標准色，改用以海藍色為企業標准色，代表著百洋大海的顏色，以綠色為基本輔助色，寓意**產業致力於無公害、綠色食品、綠色環保的發展理念。設計了新的名片。開始了對企業畫冊及VIS識別系統的設計修改工作。隨著文案人員到位，初步搭建了平面設計、文案寫作、創意的完整企劃部門雛形，開始進入一個規范發展軌道。在近期一個月內、經過前期企劃部緊張的工作，逐步會完成企業網站、內刊快訊、簡報創意、寫作及修改。完成了企業VIS手冊中的企業基礎篇及要素篇的修改。這些工作看似簡單，其實需要很強的專業及大量的勞動，需要腦力的滌盪和思維的前瞻。是一個高智力的創造工作。
在集團總部正式搬遷投入使用後，出台頒布了《集團總部辦公管理規定》召集集團總部**部門、**部門、**公司全體人員進行宣讀及學習，並張貼上牆，加強了考勤，使總部辦公秩序有條不紊。配備采購了各種辦公用品，布置了良好溫馨的辦公環境。出台了《集團**內部工作管理條例》，規定了日常工作規范要求及流程，明確了周工作總結及計劃、月度工作總結及計劃工作制度，確定了實行目標管理工作方法及層級管理機制。規范了集團總部辦公環境及本部門工作秩序，起草施行了部門之間使用的工作協調單，使跨部門工作有秩序可行。行政部完善了辦公用品領用及保管制度，完善了檔案管理及建設檔案工作，文件起草及發放流程，文件傳遞及簽批流程。使行政部開始規范工作。對考勤進行了合理規范。我本人在加強品德修養和充分聽取其他人員意見的同時，對同事友愛、和善。重點為他們提供服務，為他們提供一個良好的辦公環境和氛圍，不簡單粗暴管理，不高壓管理，對一些問題保持容忍度，對有困難及彷徨的員工及時進行指導和談心，把他們當兄弟姐妹一樣看待和尊重，目前本部門形成了一個團結、友愛、高效、文明禮貌、和諧的辦公環境和工作團隊，也受到了部門員工的尊重和支持。**部門具有空前的凝聚力和向心力，和**集團保持著高度的認同，也保持著高度的穩定心態和工作激情。
在各種工作有條不紊進行的同時，也同時存在著諸多的問題及難點，離著部門強有力的運轉及發揮本部門的工作職能相差甚遠，其中主要的原因是：相關人員沒有到位，制度和流程沒有頒布及執行。縱觀本部門的近期工作，本部門的行政及人事職能沒有完全發揮。對企業其他部門的診斷及整合規范工作還沒有起步，招聘體系、培訓體系、薪酬體系沒有建立，還有待進一步加強工作力度及加快進度，這些問題不是本部門一個部門所能確定，需要公司高層的決心及力度。
縱觀整個集團現狀有些問題需要我們重點關注及提出解決的辦法。部門交叉工作很明顯，越級指揮及越級匯報還不同程度的存在，需要我們進一步規范及頒布各種制度及流程，同時還要展開不同層面的管理培訓。對薪酬體制及崗位權責、部門職責沒有完全劃分，由於集團的發展會引進眾多的新人及高端人才，如何發揮這些人才的作用及留住這些人才，是擺在我們面前非常嚴峻的課題，也是始終盤繞在我心頭和朝思暮想、著力想解決的問題。對這些人員首先在科學體制下，合理授權，信任並明確他們的報酬及專業職責是必須的，舍短取長、給他們一個成長、信任、發揮自己能力的環境，這樣我們才會留住他們才會實現我們引進人才的初衷及目的，才會給企業創造更大的價值。再者，我們要擯棄一些企業對新入職員工的使用理念，有些企業領導人認為，新入職員工不是我企業的員工，只有滿1年後才是自己人，這種看法很危險，我們引進人才事疑人不用，對人才要加以信任和委以重任，新入職員工是充滿激情的，具有很高的工作熱情，我們企業應及時提供一個平台，讓他盡快發揮作用，再者經過1年的考核，一方面，新員工積極性會受到打擊，二也嚴重浪費了公司財力。這些需要我們一方面要充分信任及授權，一方面完善制度來約束一些不規范行為。
實行層級管理及目標管理工作辦法也勢在必行，首先要從我們公司的高層做起，注意細節，嚴以律己，對目標進行分解、在授權體系的基礎上，各負其責，高層領導重在戰略及方向上進行把握，提供服務為基礎，不必事事親歷親為，對過程進行監控，對結果進行要求，發揮各級管理者的主觀能動性。對他們加以信任和委以重任，是高層管理者必須考慮的，否則會浪費人才、浪費資源及公司財力。同時在使用人才上我們要如何提供服務及支持是我們考慮的問題，在人才使用上進行跟蹤各個階段，把本部門人員流失率作為一個對管理者評估的重要指標，如果一個部門人員紛紛離職，說明這個部門的領導在管理上存在問題，我們就要進行專門的研討並對主管做出批評，嚴重者要堅決調離崗位，因為人員流動的頻繁尤其是一些幹部流動頻繁，浪費了公司眾多的人才費用，加大了管理成本，重要的是在離職者中造成不好的影響，使優秀的人才難以存留下來，阻礙了企業的發展和影響了企業聲譽。我們重視每一位招聘及入職員工，更要重視每一位員工的離職，我們不要簡單的輕松的輕視離職人員，我們要進行細心的離職面談，分析其離職原因，找出自己公司的差距，這對我們將益處頗大。
各部門職責也需盡快明確，使各部門各負其責，做自己部門該做的工作，逐步分解不屬於本部門的工作內容，讓給專業的部門去做。這些職責劃分容易，關鍵是執行難，在以往形成的工作習慣及慣性思維下還在下意識或不自主的按以往的習慣做，這樣會引起管理的紊亂及職能的交叉，降低辦事效率。這點關鍵在於公司高層，在安排任務及事情的時候，是否多考慮一下：這項工作是那個部門的？該那個部門負責組織？那個部門協助，盡量安排專業的部門及職責明確的部門去做。
在逐步明晰和完善綜合辦管理及內部建設的基礎上，應盡快的著眼整個集團的發展，對整個集團的規范化運營起到應有的作用，來盡快發揮綜合辦的企管職能，在其他部門及單位的整頓及流程制度上進行優化，協助總裁成立新的部門與組織，著眼考慮整個集團營銷、生產、采購、財務運營方面的分析與調研，配合公司高層實現新的戰略。我們集團目前，財務管理還不系統和規范，項目運行沒有系統、專業化，營銷還很薄弱和戰略規劃不強，**業務還沒有明確戰略和自我再生功能，對外聯絡和走出廣西還沒有人去做，企業品牌和形象打造還沒有起步、企業文化建設還有待提高，對外融資及上市公關需要進一步加強。。。。。。。。很多工作需要本部門去協調甚至是組織，2008年對我們來說是關鍵的一年，我們有很多更大、更重要的事情去做，這就需要本部門辦盡快理順各種流程及關系，使內部良好運轉，這樣才會發揮本部門的全部職能，當然這中間需要總裁的大力支持和充分授權。
從我本人來講，我管理集團公司的行政和人事工作不是我的擅長，在此之前我從沒有具體系統的作過集團行政及人事工作，我受命管理本部門之後，我也一直在學習和進步，逐步的完善了各種制度和工作方法，使之有效運轉。雖然成立、組建了行政、企劃、人力部門，明晰了組織架構和崗位職責劃分，並基礎建設完成開始規范化的運行，但從事這方面的工作不是我的本意，也不是來我公司初衷，我希望在企業管理及營銷管理上有一番作為，為總裁及企業做出更大的貢獻。我希望在適當的時候，公司能派其他人接手我的工作，當然我會交給集團或下任一個高效、和諧、機制良好運轉的一個部門，我只希望集團在派其他人接手的時候，一定要聽取我本人的意見，和對下任作全方位的考核，我不願看到我苦心建設好的部門到下一任時鬆散甚至崩散。如果沒有合適的人選，我寧肯兼任。目前公司要建設一個新的營銷體系，需要魄力及部門職責的重新劃分，在目前狀態下，我不可能出任營銷部門管理職位，因為相應的資源和管理權責還是很分散，在沒有集中和明確之前，我不會直接組織營銷體系，只能是協助，否則，就會很難成事，而我也會很尷尬和郁悶。關於項目運營，如果總裁沒有決心將項目的管理從一些部門和領導中分離出來，誰來管理項目運營都是艱難的，都不會真正建立起項目管理部門，更無從談起系統化運作，更留不住項目管理的高端人才，這需要總裁下魄力分離一些部門及人員權責和完善組織架構及部門職責，並嚴格執行。我的想法和自己理想的規劃：在建設完成本部門之後，能出任一個分公司的管理者，或者組建集團公司營銷體系，並使之強大，充實到集團公司最艱苦和最需要的地方去。
縱觀過去的2007年對本部門來說應該是很不容易的一年 ，畢竟是組建一個全新的部門，而且還要發揮作用，在此基礎上，逐步開展工作，其他部門和單位逐步在認同本部門的各項工作。雖然有眾多的問題及困難，我們有信心來克服，經過2007年兩個月的准備工作，已經初步完成了基礎建設，為2008年的工作順利開展奠定了基礎。
在2008年，本部門要重點做好以下事情：
1、 加快行政人事管理制度的研討及頒布執行
2、 在建設公布網站、出版刊物的基礎上，完善企劃工作體系，對企業文化建設及品牌推廣進行策劃及執行。
3、 建設、完善人力資源體系的各個業務模塊，建立完善的招聘體系、培訓體系、績效考核和評估體系
4、 完善行政管理制度，逐步切入到企業對外聯絡，組織接待等工作，規范各種行政工作流程，維持、管理集團總部良好的辦公環境。
5、 加強招聘網站及人才現場招聘的管理，為公司各個崗位及時輸送合格的人才。
6、 加強車輛管理，加強車輛費用管理
7、 在總裁授權下，受命組建營銷部門、項目管理部門，對企業運營的各個環節進行調研並提出報告，協助各部門進行規范及整合。
8、 統一集團公司各部門及行政人事部業務工作
9、 組織人才測評和使用跟蹤，對各部門人員使用進行評估。
10、 完成國內新產品設計及推廣策劃
在2008年的第一個季度里，具體完成以下內容：
1、 在1月15日前完成網站內容及文章、圖片的組織與審核，交給網路管理部，
2、 在1月15日前出版《**特刊》及簡報
3、 在1月30日前出版**雙月刊
4、 在2月30日前，完成企業品牌推廣策劃案
5、 在1月30前，開始編制《企業大事記》
6、 在2月30前，完成對《VIS手冊》的修改，在1月30前公布VIS手冊中的企業基礎篇和要素篇，完成企業標志的修改工作。
7、 在1月30日前，組織集團行政人事會議，對各種制度進行最後修改及公布
8、 在1月30日前，組織、舉辦**集團年終總結與表彰大會
9、 在1月30前組織一次職工評議工作
10、 在1月30前，完善人力資源人員到位，建立初步的招聘體系、培訓體系框架。
11、 在2月30前著手和財務部門做出績效評估體系及工資改革方案。
12、 在1月30前完成相關崗位人員的簡歷篩選及人員到位
13、 在總裁授權下，協助新任高管工作及幫助組建新的部門
14、 在3月30前，提交**集團營銷體系建設計劃及項目運營管理體系方案，協助公司領導成立新的部門並使之正常運轉
15、 安排好春節放假工作
16、 加強行政工作管理，建立高效管理機制。減少部門責權交叉，為領導分憂。
17、 完成領導安排的其他工作任務。
需要總裁盡快批示和責成其他部門完成的事項：
1、 行政制度的審核和批示盡快召開行政工作會議
2、 行政辦公系統0A的使用和建設
3、 集團注冊和名稱的明確
2007年過去了，在過去的一年裡有成績也有缺點，有彷徨也有喜悅，但無論怎樣我本人都沒有放棄和退縮過，也沒有推卸責任和半途而廢過。我本人對企業的認同和責任心從沒有降低過。在來到的2008年裡，希望在得到各級領導和總裁的認同下，容於企業，能為**做到更好不遺餘力！
很感謝總裁能在百忙之中仔細閱讀這篇8500字的報告，在文中都是我內心真實的感受和表達，都是我對企業責任心的表現，拳拳之心，盡在文中，請總裁明鑒！
報告人：**fqn
③ 銀行年底總結
今年是我行實施「超常規、跨躍式發展戰略」的開局之年，也是實現三年發展規劃的第一年。在上級行的正確領導和關心支持下，我行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初工作會議所制定的的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行幹部職工團結一心，奮力拚搏，取得了豐碩的成果。
一、主要業務經營指標完成情況
跟往年相比，今年我行發展已走上快車道，各項業務屢創新高，呈現出超常規的發展態勢。
（1）各項存款快速增長。到年末，全行各項人民幣存款余額85億元，比年初增加6億，同比增加
萬元，增長了
%。。其中，人民幣對公存款增加2.2億元、人民幣儲蓄增加3億元、人民幣同業存款增加0.8億元；外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億；外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業存款和儲蓄存款也大幅增加，存款增長速度創歷史新高。
（2）貸款規模增加，結構不斷優化。年末，各項貸款余額47億元，比年初增加3億，主要增投於優良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款；如pta、投總、鎢業、眾達、海滄大道等大項目；信貸資產總體上仍保持較高質量，不良貸款佔比低於3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降；但從存量上分析，呆滯貸款有所增加；表內收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。
（3）中間業務大幅度增長。今年我行國際結算和結售匯總量穩居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業務收手續費收入有較大的增長，預計可達350萬，相當於我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業務和票據貼現業務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。
（4）經營利潤成倍增加。200*年，我行實現利潤總額達0.85億元（含結售匯收入），其中人民幣利潤約為7700萬，外匯利潤約為450萬美元，結售匯手續費收入約為350萬元。人均利潤達25萬元。同過去幾年的創利水平相比，今年我行的利潤水平實現了跨躍式的發展。
二、主要工作措施和成功經驗
（一）細分市場，准確定位，抓住重點，積極營銷批發業務。200*年，我行將對公市場細分為「五個一」，即一個港口、一條大道、一個房地產、一批項目及一個信託公司。明確了目標定位後，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經營層次，對規模大、要求高的重點優良客戶將責任主體提升到業務部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判；組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業選擇合適的人員進行組合，集團作戰，上下聯動，精兵攻堅。突出競爭優勢,抓住我行深入推行企業文化建設的契機，在服務上大做文章，以優質的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優於他行；行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用於走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業、金桐化學、豐龍水產、廈信國托、海滄醫院等重點客戶，同時還儲備了飛騰、珍珠灣、出口加工區、國際貨櫃等一批有潛力的項目，為我行今後兩三年的業務迅速發展打下了堅實的基礎。
（二）堅持品種創新和服務創新，多方位發展零售業務。今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行vip服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業務。一是開展規范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標准化的服務；二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資[FS:PAGE]金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態跟蹤，吸收股市迴流資金。四是推出了私人業務vip服務方案，開設vip優先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案；五是加大宣傳力度，借農網改造東風，開展「走進千家萬戶活動」，歷時一個月，各網點積極參與，以農電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉和業務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉的每一個角落，加大我行對農村業務市場的滲透力度，宣傳了我行的業務，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為
億元，約比年初增加
億元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的最高水平。
（三）加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，不斷優化信貸結構。為增強長期發展潛力，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客戶的貸款營銷，針對pta、翔大、眾騰、柳業、多威、投總等重點企業，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如飛騰、珍珠灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優客戶，從而帶動存量的優化，實現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。首先，嚴把貸款准入關，貸款發放堅持雙優戰略，對可貸可不貸的堅決不貸；其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優良客戶及低風險業務的貸款佔比達90%以上。
（四）努力提高資金營運水平，爭取最大限度地實現利潤。從年初開始，我行就加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法；辦公室在行政後勤保障上也十分強調節約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業務招待費和公雜費的管理，把錢用在業務發展的關鍵上。網點無效益的事不幹，無效益的費用不花，全方位增收節支。業務部門還堅持每日做好重點企業資金進出的監控和調度，優化頭寸運用效率，提高了經營的效益。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業務從業人員綜合素質較高的特點，我行十分重視抓住機遇發展國際業務。今年來，我行通過加強客戶經理培訓，進一步提高從業人員的素質和水平；在服務上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效；同時，以國際結算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業務。在國際業務營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好pta的開證業務，確保份額；爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額；實現在德彥、金達威等客戶國際結算的突破。至本年末，我行的國際結算量預計達到2.6億美元，結售匯達1億美元，國際業務手續費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。同時，狠抓清收工作。一是嚴格把關，不符合條件的不良貸款不盤；另一方面只要符合盤活規定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經理對盤活舊貸有擔憂的思想問題，支行重申一要認真審批嚴格把關。二是符合分行盤活原則的企業，要有負責任的態度大膽盤；如果客戶經理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理；三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤；對賴帳不還的企業拿出典型，實施有效手[FS:PAGE]段進行催收。四是抓緊農貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯；五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現了下降，下半年受貸款形態調整影響，預計使年末數比年初增400多萬元。綜合收息率預計將達到97%，完成分行下達的目標。
（五）深化改革，強化管理，提升服務品質和競爭力。今年，我行首先進行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層幹部競聘制，通過內部競爭引進人才和引進相結合，不斷提高中層管理人員素質。實施全員競爭上崗，實行內部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調，優化勞動組合。在收入分配改革方面，制定了綜合考核辦法，對各網點全面推行內部模擬計價，根據網點的綜合效益、工作質量和數量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素，科學制定崗位系數，向關鍵崗位傾斜，推行客戶經理等級制，真正調動員工的積極性。在組織機構上，推行扁平化管理，實施上收事後復核等措施。通過積極推進三項制度改革，逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制。設立助理崗位鍛煉了年輕幹部。調整崗位系數，進行雙向選擇摘牌。其次，探索嚴格管理和科學管理相結合的新路子，促進管理上台階。在內部管理方面，今年我行繼續健全規章制度建設，完善執行、監督、檢查機制。嚴格執行《****行員工手冊》，使全行養成遵章守紀的好習慣；加大監督檢查力度。行領導每月至少應對基層網點檢查一次，主管部門每月至少對基層網點全面檢查二次，加強社會監督員的社會督查力度，把內部管理水平與效益工資相掛鉤。建立警示制度，對管理不力、業務停滯或存在其他問題的中層管理者進行書面警示，直至免去職務。加強財務核算管理工作，推行責任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業務經營網點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業務發展費用，提高費用效益比。同時,重視加強財產管理、車輛管理和辦公用品招標采購，控制管理成本，減少費用支出。引入iso9000質量管理體系。在行領導的積極倡導下，經過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行於今年7月啟動iso工程，塑造服務品牌。通過制定和實施質量方針和質量目標、內部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控製程序、不合格品控制、糾正預防和改進程序等一系列全新的管理和服務措施，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務的品牌銀行形象。第三，開展「創一流服務，樹農行品牌」活動，追求服務上檔次。我行十分重視加強和改進服務工作，多次研究和部署改進服務的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優質服務的觀念，使今年我行的整體服務水平又有新的提高。一是堅持了去年「一流服務現象會」總結出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經理制等制度化活動，並使這些措施得到鞏固、加強和提高；二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規范化服務流程演練，以及開展銀企座談會、企業財務人員培訓、業務宣傳等行之有效的文明優質服務主題活動。尤其是開展「紅五月文明優質服務月」活動，著力在服務的廣度和深度上做文章。此項活動，使我行的業務成績逐步攀升。下半年，我行又開展了以宣傳農電改造代繳費業務的「走進千家萬戶活動」，通過電影下鄉的新形式，提高我行對農村儲戶的服務水平，宣傳了農行的形象；三是服務創新。今年以來，支行營業部通過推行重點客戶的雙線服務工作，取得良好成績，重點客戶業務增長成為我行業務快速發展的最主要動力。下半年推出的私人業務vip服務，也在海滄地區引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外，我們[FS:PAGE]還推出了免填單服務等有效的服務新形式，贏得了客戶贊揚。四是培養和涌現了如營業部主任郭國柱、業務部付主任邱芸以及一批優秀客戶經理等服務明星，這些先進的服務典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工，使創一流服務成為我行員工自覺的行動。一流的服務改變了農行的形象，產生了良好的區域性社會影響力，提升了我行的競爭力。第四，著力推進「成才計劃」，提高員工綜合素質。今年以來，我行堅持「人才興行，以人為本」，大力倡導企業發展和實現個人價值同步成長的觀念，推動「成才計劃」，全面提高員工隊伍的思想和業務素質。我們採取的措施主要包括實戰鍛煉、培訓提高、鼓勵升級、機制催化和活動促進等。通過推動「成才計劃「，我行不僅引進了一批高素質人才的加盟，更重要的是培養了一大批年輕有為的人才，為我行業務發展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環境差、工作積極性不高而一門心思想調動離開海滄。現在這些人不僅堅定地留下來，而且許多人還迅速成長為業務骨幹。第五，重視改善職工工作環境和工作條件。今年以來，支行加強了網點的改造工作，針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作，全行幹部職工工作起來更順心、更有干勁，也更好地促進了業務工作的發展。此外，在加強黨風廉政建設和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過抓落實保證了全年安全經營無事故，得到分行有關部門的好評。更多克艘「總結王-zongjiewang」
三、工作中存在的問題和困難
（一）從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發展很快，相比之下我行的發展速度還不算最好，還有努力的空間。
（二）從經營業績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下；二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松後緊現象。未完成全年下降250萬的任務；三是我們的網點間發展非常不平衡。
（三）從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松後緊現象，導致我們工作上的被動。三是各級幹部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發展不相適應。
④ 金融工作總結計劃！
主要寫一下工作內容，取得的成績，以及不足，最後提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。
轉載：總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據，制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2．成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什麼性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
3．經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，並上升到理論的高度來認識。
今後的打算。根據今後的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等
總結的注意事項
1．一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
3．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。
總結的基本格式
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款 署名，日期