Ⅰ 和客戶建立信託關系時應注意哪些方面的義務
以信託賬戶個別管理根據金融商品交易法(2007年9月實施), 有關外匯保證金交易, 由客戶那裡收取的資金, 是必須與公司的 資產分開作個別管理的。由本公司所管理的客戶的資產, 是利用本公司於信託銀行開立, 為保存客戶資產 而設的專用信託賬戶進行個別管理的。這個信託的委託人是本公司, 但受益人是客戶, 所以即使本公司發 生破產等嚴重事情, 每一相對顧客賬戶清算值之金額, 將會通過受益人代理直接歸還予客戶。緊急情況時 之退款與本公司的一般債務分開處理, 它是比一般債務優先獲得處理的。還有, 所謂「信託」, 是指身為受託 人的信託銀行可免受破產等的風險。另外, 本公司已與取得穆迪(Moody』s) 「Aa2」級、標准普爾評級(S&P) 「A+」級和評級投資情報中心(R&I) 「A+」級的三井住友銀行簽署了有關信託合約。
信託保管的對象金額及向信託財產的轉移信託保管的對象是保證金之有效結存, 是在由客戶處接受了預托的保證金、未實現之損益以及替換損益(但 只限截至兩個交易日前已獲認可的東西)之上加上下一個交易日的預算支付金額的東西。另外, 以外幣接受 預托的保證金亦將被換算成日圓, 成為信託保管的對象。
信託保管的對象金額於每個交易日的終結時間(美國東部時間下午5時, 日本時間即下一個交易日早上7 時或早上6時[夏令時間])進行計算, 當確定必需的金額後, 於東京下一個交易日的早上11時(在日本時 間即同一天)預托到信託賬戶。
另外, 本公尺透過將自己的資金投放到信託中, 令信託賬戶時常保持於對客戶必要之退還額以上之, 即使有意外發生, 亦可保障客戶的資產得以全數歸還。
此外, 有關新的或後加的受託保證金, 由客戶預托時開始至信託完成設立期間, 亦將依據法規, 與本公司 自己的資產明確地分別處理。
受益人代理當執行信託財產之管理時, 我們任命了能夠作出公正判斷的外部第三者公認會計師為」受益人代理」, 以代 表受益人, 即客戶之利益。
此外, 我們亦任命了本公司的風險管理負責人和監控負責人為」受益人代理」的」副代理」, 這名」副代理」除 了要負上保管金額的驗證之管理和監督責任外, 亦需於每一交易日確認信託財產之金額有否在應受信託保 障金額之上, 並將結果向」受益人代理」匯報。另外, 萬一發生本公司破產等之事情, 信託財產將透過受 益人代理, 由信託銀行退還給客戶。
信託保管服務的注意事項信託保管不是對本公司處理的外匯保證金交易作出保本的保證。在進行外匯保證金交易時, 因匯率急劇的變動, 客戶或會有損失超過本金之風險。
外幣資產將根據每個交易日NY收市時之匯率換算成日圓, 再以日圓作單位全數進行信託。因此, 收取客戶的外幣資產時, 與以日圓作單位退還給客戶的外幣資產的金額未必一致。
萬一本公司發生中止付款或破產等事宜, 本公司將清算與客戶之買賣合約, 將外幣資產轉換成日圓, 扣除所有費用後, 再確定分配予客戶之金額。我們將此作為分配的」限額」, 相應清算時客戶的資產算出分配額, 再由受益人代理分配予客戶。
當本公司破產時, 客戶為了能得到金錢之分配, 必須根據」本人確認法」親自進行確認手續。客戶的個人資 料只是必要時才提供給受益人代理和信託委託人三井住友銀行。
只是向本公司要求信託的資產進行管理。因此, 三井住友銀行不會代替本公司負上對客戶 支付資金等的義務。客戶不能直接要求銀行退還保證金等之款項。
Ⅱ 如何跟客戶交流，如何去談一個大客戶
1.預先設定好這次交流要達到什麼目標
2.上網站或其他渠道了解客戶背景。
3.預估客戶可能關心的問題，做好詳細的准備。
4. 溝通的過程當中，客戶想知道而你不能馬上回應的，要真誠和有勇氣地說不知道，認真記錄下來，並明確地講回公司匯報後再回復，不要胡說。
5 為下次拜訪預留借口和機會
6. 成交機會很大的話，找老闆和你一起去。
7.在腦子里多次模擬整個交流的過程，揣摩自己的說法是否合理有層次有說服力。
Ⅲ 怎麼與客戶談生意
試想一個對自己產品不了解的人如何去說服別人購買你的產品呢，然而缺少產品知識的你也會讓客戶對你產生介意的，所以在開始業務工作的開始你首先要把自己的產品了解清楚，那麼你要了解的內容就有：產品名稱,產品內容,使用方法,產品特徵, 售後服務 ,產品的交貨期,交貨方式,價格及付款方式,生產材料和生產過程，也要了解一下同行產品及相關的產品。做完這些工作你就可以去跑業務了，掌握了這些知識你的業務工作做起來就會事半功倍。 3、除了網上找客戶外，你也可以通過專業的雜志之類去找客戶 ，現在雜志行業都比較普及，這類的雜志上的客戶都比較使用，一般來說只要出現在雜志上的公司都是存在的，比較好的雜志有慧聰，環球等，這類的雜志行業分類比較清楚，容易找客戶。 4、前面都是業務員找客戶的開始，每個新業務員從前面2個方面都可以找到客戶。但業務工作開始後，找客戶就會離開那些方法了，因為業務工作到最後客戶都是來找你而不是你去找客戶了。當你在從事業務工作的過程中，都離不開去拜訪客戶，那麼在拜訪客戶中如何去培養你的客戶呢?很多業務員去拜訪客戶都會把重點放在客戶上，因為去拜訪客戶才是自己要做的事，但實際應該不是這樣。你前去拜訪的客戶只是你的潛在客戶，成功與否取決你的個人表現能力，這樣的客戶你最好不要那麼的去關心他。那麼你去拜訪客戶該做些什麼呢，每次去拜訪客戶最好是去認識那些坐在等候室里和你一起等候采購接見的那些業務員。認識那些人才是你去拜訪客戶的目的。那些人手裡有你要做的真正客戶，而都是他們已經開始合作並了解客戶的底細的人。只要他們願意介紹給你，那麼你還怕沒有客戶做嗎？每個工廠或公司的產品，在生產過程中都要采購很多材料，這些材料都是通過采購從銷售這些材料的業務員手中買回來，生產那些材料的公司如何的多你應該很明白，只要你有誠心去結交那些業務員，沒有人不願意和你做朋友，當你拿出自己的聯系本和他們交換客戶時他們也很願意。他們不但要把客戶介紹給你，還會給他們的客戶推薦你的產品和你，當然你也要同樣去做，這樣你的客戶就會自動來找你了！ 5、說到最後，做業務就是在做一個人脈過程，你的關系網越大那麼你做起業務來就會更輕松。在你經歷上面的步驟後，你找客戶的方向應該從客戶那轉移到和那些業務員做好關繫上了，沒事你就往他們的公司跑，和他們聊天交換客戶，只要你有技巧和有誠心，總是會有好的客戶給你做，在你交換的過程中你的客戶也會多了起來。因為你可以把從A那交換到的客戶去和B交換，再把從A。B那交換到的客戶去和C交換，你的客戶群會像滾雪球一樣越來越大的。 6、除了可以讓你相關聯的行業里的業務員給你介紹客戶外，你還可以用另外一個方法去找客戶--就是讓你的客戶去給你介紹客戶。這個方法說起來雖然難，但做起來並不難，當你誠心對客戶好的時候，客戶就會把你的優點介紹給他的朋友，因為那個企業老闆沒有幾個從事同一個行業的朋友呢，要是沒有那麼他就不是一個成功的老闆了。做生意都是靠互相牽帶的，靠自己一個人白手起家畢竟很少，都是有親戚或朋友先開始做後帶起來的。尤其是如今這個家族企業遍地的時代更是這樣。這樣客戶介紹給他的朋友來和你做生意，因為他是由朋友介紹來的，對你已經很肯定了，這樣的客戶幾乎做起來不費什麼力氣還很保障。 7、最後這個方法是一個很講究技巧和誠意的方法了，當然如果你做不到那個程度你可以不用去運用，掌握好上面的那些方法，你已經是一個很成功的業務員了。我曾經在這個方法中丟掉很多客戶，但我相信他是存在的並可以執行，就是讓你的競爭對手給你介紹客戶。做業務做的就是一個運轉，業務做到最後就可以靈活得做，因為你的公司所生產的產品不一定都可以滿足整個市場，那麼當你遇到你不可以滿足的客戶時，比如你的價錢太高，質量太高客戶不可以接受時，那麼你可以找一家生產和你相同的產品的廠家，把客戶介紹給他。相同道理當那家廠家遇到符合你產品要求但他自己又無法生產時，就會把客戶介紹給你。雖然道理是可以行得通，可是操作起來並不容易，很可能你遇到的那個廠家的想法和你想得不一樣，這樣你會很吃虧。
Ⅳ 如何和客戶談單
如果你是一位非常有實力的設計師或者具有相當實力的設計公司，那麼你就可以著重強調你的業績和服務過的客戶來說服客戶；當你是一個初出茅廬的工作室或者設計師，那你就應該用自己的坦誠來打動客戶。其實，任何一個公司或大或小，業務或多多少，最為重要的一點就是：踏實誠懇!
1、充分自信：將你設計的價值，明顯、突出地表達出來
我們在與客戶洽談的時候要有足夠的自信，你的自信所帶個客戶的感覺是你很棒，如果你連自己的都沒有把握，猶豫不決時，客戶所給你的印象分就會大打折扣!
在前期，任何一個客戶都會對設計師抱有一種懷疑態度。通常你想客戶闡述自己設計理念的時候，他們心裡都會有一定程度的認可，但還是會問一句，這樣做是否真的好看呢？他的客戶是否會喜歡這樣的效果呢。當設計師進行方案說明時，客戶看起來是心不在焉的，其實他們都很認真的在聽，以及認真的觀察設計師的一舉一動，然後反復思索這些方案說明的可信度。同時他們還在觀察設計師是否自信，是否在瞎扯，從而判斷這個設計師值不值得相信。
這些客戶對於他們自己的判斷都非常的自信，一旦他們確定設計師的可信度之後，也就確定了的合作的與否，另一說明，推銷給這類客戶的不是設計本身而是推銷設計師自己。客戶看見了你的坦誠，可以與他交朋友，那麼合作也就自然達成了；如果客戶認為你在做作，他就會看不起你，便會打斷你，並且終止此次合作。
2、換位思考：學會站在客戶的立場
在與客戶洽談的時候你最好能夠「幫助」客戶考慮他應該省錢的地方，讓客戶認為你切實的為他著想。有些客戶的想法非常的多，並且他知道自己的有些想法不太現實，可是還是會說出來與你討論。就比如，客戶能夠投入的錢很少，但是基本功能都用就行了，但客戶會時不時的跟你說，他覺得背景牆換成黑色的效果蠻好，他也想用，整體的燈光色彩要黃色，看起來很有排場，他還想用等等之類的問題。客戶提出來目的就是想要從你哪裡獲得一個肯定的答案（這東西我不需要）。
有的時候，我們跟客戶溝通時應該跟客戶說：「咱這新房子裝修一次也不容易，為了不留下遺憾，您還是去多咨詢和比較幾家公司。」然而我們這樣跟客戶說並不是讓客戶去多找幾家，而是讓客戶覺得您有在為他著想。其實客戶要咨詢幾家公司他都非常的清楚，也許在你來之前就已經咨詢過好幾家了，這樣客戶對你的印象分又多了些許。
3、揣摩心理：了解客戶真實的內心想法
既然我們要幫助客戶設計，那麼首頁我們必須明確客戶的目的和需求。我們又該如何知道客戶的真實心理呢？我們在和客戶溝通的過程中很忌諱的一點就是機械式的問答，你問一句，客戶回答一句。這種機械式問他會使客戶感覺這次的溝通不是非常的融洽，如果設計師能夠做到「問一答十乃至二十，三十」，想客戶所想的問題，從而問出一連貫的附帶的問題，後期給你可行性的解決方法，那麼這名設計師也就塑造了成功的溝通方式。
4、掌握節奏：時時掌握主動權
大部分設計師在與客戶溝通是，往往都是隨著客戶的不斷提問而進行著機械式回答，這常常使得設計師失去了主動權。絕大多數客戶都是對設計知之甚少，設計師要先盡快跟客戶簽單達成合作，就必須牢牢記住一句話：「想在客戶前面，做在客戶前面。」你的思路一定要非常的清晰，讓客戶跟著你的思路走下去，如果發現客戶問的一些問題你無法解決或者糾結與這一點的時候，應該迅速轉移話題。下面我們來說一下怎樣成功的轉移客戶的話題客戶所糾結的事情通常都是他最關心的事情，如果設計師遇到了卻沒有辦法給他及時解決，我們應該以客戶關心的另一個問題來轉移他的注意力，以一些平淡無奇的事情來轉移話題是一大大忌，這會使客戶對你有所戒備，在與客戶溝通的過程中，占據主動權，就可以平息一些問題，為自己創造出一篇「百戰百勝的戰場」
5、談欲擒故縱：不要太輕易讓客戶得到
我們不能夠讓客戶輕易得到他所想要得到的，不然便會認為你的工作太簡單，沒有任何價值。當我們遇到客戶想要把方案或者報價單做好之後發過去給他，看一看再說，有些設計師往往會直接答應：「好的」但這樣往往會使得你的努力變成白用功，因為客戶太輕易得到了他想要的東西。
所以在這個過程當中，把握火候很重要，欲擒故縱是不錯的方法。往往只有客戶在合作這件事上，在你身上用的時間，投入的精力越多，你的成功率才越高。6、保留底牌：不要急於暴露底牌
Ⅳ 如何和客戶談付款方式
付款方式應該是針對客戶的規模，客戶所在市場，與客戶合作的不同階段，具體合同金額等制定的。 如果客戶堅持自己提出的，我方實在不能接受，但又非常想跟這個客戶合作，那麼我方可以考慮是否能在客戶關心的其他方面做個小小的讓步，以示我們的誠意，再懇請客戶在付款方式上支持我們。 比如跟客戶說， L/CSIGHT是我們在現階段必須堅持的付款方式，但考慮到跟您的合作，為了補償您在付款方式上所做的犧牲，我們願意在價格上再給您進一步的優惠，從原來的USD5.00調整到USD4.98,請理解我們在促進雙方合作上所做的努力，並盡快確認。等等。 客戶會覺得我們很有誠意，他也有了台階下，很多客戶這時就會順水推舟，最後接受。 關於與客戶談論其他相同產品的供應商 ，我們要盡可能客觀，不要貶低其他供應商。我們可以這樣對客戶說「您對國內的情況真是了如指掌。這家公司確實很不錯，但我們在**方面做的更好些」。
Ⅵ 怎麼跟客戶談返點
在介紹業務時直接提，我們領導接待一些公司時，來人直接提這事，因為有時門開著，再加上我們幾個的辦公桌就在門口！
Ⅶ 怎麼跟客戶談業務
一定要多談客戶的需求
Ⅷ 信託產品如何跟客戶講資金的安全問題
信託資金是較安全的，第一，信託財產的所有權、管理權、受益權相分離信託投資公司可以根據客戶的喜好和特性,度身定做信託產品,通過專家理財最大限度地滿足委託人的要求。信託產品的受益人可以是自己(自益信託),也可以是他人(他益信託),還可以是大眾(公益信託),這是信託產品獨有的東西。這種投資方式和產品的靈活性是券商、銀行和基金公司所缺乏的。與個人單獨理財相比，專家理財，省時省心，風險低收益高。通過信託集中起來的個人資金，由專業人才進行操作，他們可以憑借專業知識和經驗技能進行組合投資，從而避免個人投資的盲目性，以達到降低投資風險，提高投資收益的目的。第二，信託財產法律上獨立人們的財產一旦經過合法的信託形式,便不受委託人、受託人(信託投資公司)以及受益人的債務人追索。即使信託投資公司出現破產,信託財產還可以完整地交由其他信託投資公司繼續管理。因此,在法律上最大限度地保護了信託財產的獨立與安全。第三，投資領域的多元化根據信託的特點，信託投資公司是目前惟一準許同時在資本市場、貨幣市場和實業領域投資的金融機構。投資領域的多元化可以在一定程度上有效降低投資風險，實現投資人收益的最大化。
Ⅸ 如何與客戶談回扣問題
那麼，業務員該怎麼與客戶談回扣? 一般情況下，給回扣這個話最好不要先從我們口裡說出。很多業務會因為我們不慎說出這種話而丟掉。在說這個話之前，必須對客戶的組織機構，人員關系等有了比較清楚的了解之後，在跟客戶接觸時套出話來之後，再決定要不要給。比如說，假如是客戶的老闆或股東，就絕對不能提，一提就掛。還有的是老闆的親戚，對於一些很忠實於老闆的，那也不能提，一提也會掛，因為他們聽到回扣這個詞就會認為你的價格里有水份或者你不老實。而有些親戚比較貪心的，你也不能開口就提，得等他們自己提出來。
場合也很重要：
第一、不能在第三者在場的時候提
第二、不能在監控措施做得比較很好的公司內提
第三、不能在打到他辦公室的電話中提。在飯桌上提出來是最有效果的，其次就是在休息時間里打他私人電話效果也不錯。
我們面對的采購人員絕大部分是打工者。這些人，有外快賺當然是最喜歡的，但一般情況下也不要隨便提，因為要針對各種不同的人採取不同的對策：
1.想拿回扣又要扮清高的人。
這類人表現出不樂意談回扣,但心裡確很想要,他不會和你談回扣的事情，你自己也先不能談，此時你一定要做好本職工作，讓他覺得你公司的產品技術肯定沒問題,之後再做好個人關系,讓他認可你,信任你,之後再找個機會委婉的說回扣的事.讓他感覺似乎他不拿這個回扣還對不起你，最好是讓他覺得不拿這回扣還是對不起你公司，然後他就會順水推舟地去接受。
2、直奔回扣人。
3、還有想拿回扣但提不起膽的。
4.不要回扣的人。
很多項目你會碰到客戶跟你往死里壓價,此時,你就得嗅出他肯定有原因的,比如一個項目起初有幾個部門參與,最後內部有分歧,可能就會出現最終負責的那個部門往死里壓價,他們不要回扣,他們就想證明他們能低價做高質量工程.一口氣而已,這就得做好個人公關工作,多訴苦,讓他相信你的技術實力.還有就是有的客戶剛任職不久或對升職感興趣的.這類客戶你得加強感情投資.談人生,談健康等.過節送小禮品。
做銷售就是做人的關系，中國人是一個很看重關系的民族，關系需要維系，關系不經常維護，象顏色一樣就會慢慢褪去，遠親不如近鄰就是這個道理，經常搞在一塊，經常電話聯系，經常聚會，關系就會好起來，我認為做銷售對客戶要常送禮品，因為中國大部人都愛佔小便宜。
禮品不要太貴重，貴了不好，你若送貴了，你自己不劃算，客戶也不敢要。禮物最好是公司定製的,這樣效果好點,這是我的心得。
一、禮品分為幾種類型
1、實用型：筆、本子、領帶、錢包、香水、打火機、各類球拍等此類最常用，了解客戶愛好、性格，投其所好。客戶比較容易接受，可以慢慢建立良好關系。
此類多用於初始接觸階段，給客戶有好的感覺，但因為禮物沒有太多實用及經濟價值，不會給客戶留下太深印象。打單子的關鍵階段，這類禮品還是免了吧，省的浪費。
3、代幣型：交通卡(當然是沖了值的)、手機沖值卡、各類超市代物券此類禮物好處不用多說，送者方便，拿著實惠，是不可多得的好東西!
4、奢侈型：手錶、高級禮品，單子已經到了關鍵時候了，此時不出手要待何時?不過，切記一定要摸清楚客戶的「愛好」，才能投其所好。
Ⅹ 在信託公司怎麼才能拉到客戶
大部分的信託理財經理都是沒有背景的，通過陌生電話等方式可以獲得客內戶資源。公司應容該會有一些高凈值電話名單，挨個電話拜訪，不斷篩選就篩出來了，然後又一個客戶介紹朋友慢慢發展。也可以加一些網站、群什麼找一些客戶，首要的一定要拿到電話。也可以自己去銀行、保險、三方拜訪，做渠道。不過自己拜訪很累的，還是打電話比較快，慢慢來吧。做得好的話公司有客戶資源分給你也挺好的