① 服务型制造对企业有什么价值
服务型制造对企业的价值：
服务型制造是企业摆脱同质化竞争，形成产品差异性和企业之间进行非价格竞争的重要手段。首先，服务型制造将顾客引入到制造和服务的全过程，强调顾客参与式设计、制造和销售，从根本上解决了为谁制造的问题，使得企业能够根据目标顾客的个性化需求，提供产品及服务，实现了顾客锁定，也提高了顾客满意度。其次，企业间基于业务流程合作的生产性服务和服务性生产活动贯穿于产前、产中和产后各环节，通过联合设计、制造和服务，可以丰富产品内涵，创造出产品的水平异质性、垂直异质性和技术异质性。水平异质性是指产品特征组合方式的差异，通过服务型制造，企业可以在不同属性特征产品的基础上，增加形象设计、广告、维护等服务内容，形成差异化优势在服务型制造中的生产制造环节，整机企业通过采纳配套企业的多类零部件，组合出多类不同核心特质的产品，形成物理产品的垂直差异优势；通过顾客参与的设计，以及专业化的设计服务，企业在每种产品的一种或几种核心特征可以增加技术异质性，取得竞争优势。
服务型制造是产品价值增值的主要源泉。通过针对顾客的个性化服务，企业能够更好地发现顾客的需求，为产品的研发、设计、制造等生产性服务活动奠定需求基础。将顾客引入服务型制造之中，通过为顾客提供产品全生命周期的服务，有利于企业获取更多的价值。在全生命周期服务中，企业能及时发现并创造顾客需求，拓展价值增长空间。在产品的制造环节，协作企业通过制造外包等服务性生产活动，实现更加精细化的专业分工和规模经济，使得协作企业能够分散风险，提高柔性和效率，创造更多的经济价值。在价值链的上游和下游，通过研发、设计、金融、营销、售后服务等生产性服务活动，在同质化产品上附加差异化服务，有利于企业摆脱产品同质化的劣势，实现差异竞争，创造更多价值。
服务型制造是企业创新的源泉。在制造产业链的上游和下游，企业间相互提供的生产性服务属于技术密集和知识密集型服务，这使服务型制造企业成为将现代资本引入到商品和服务生产过程的飞轮，成为国民经济的粘合剂和润滑剂，成为制造业体制创新的源泉。服务内涵的引入，进一步丰富了产品的内涵，增加产品的创新特性。服务型制造要求企业进行全业务流程的合作，多企业员工基于协作平台协作互动，相互启发，有助于具有创新理念的新产品、新服务的诞生。服务型制造有利于企业实现价值增长的“软化”(指在价值构成中服务等软件的比重较之设备等硬件的比重不断增加)，帮助企业摆脱高能耗、高污染的粗放型增长模式。生产的“软性化”是当代产业结构升级和产业竞争力水平的一个重要标志。企业间的生产性服务是人力资本、知识资本和技术资本进入生产过程的桥梁，通过产品设计、管理咨询等活动，技术和知识在生产过程中被实际地应用，将技术进步转化为生产能力和竞争力。针对顾客的个性化服务，也激发起对人力资本和知识资本的更大需求，为企业产生更高的附加价值。此外，现代产业发展中对信息服务的需求越来越大，信息化已经成为推动生产方式变革的武器，也是参与全球化竞争的关键。企业间的生产型服务和服务性生产活动，以及针对顾客的服务，都需要信息化的支持，这都将促进信息化的推广，也为目前失败甚多的企业信息化找到了用武之地。
② 产品的附加值是怎么理解
第一层：产品的本身价值
这里本身价值，指的产品在不标注品牌、不限制渠道后消费者认可的价值，产品价值收到原料成本、工业设计、技术成本等的共同影响，但不完全是这三者的求和。举个例子，假如某企业花费极高成本研发了一种使用寿命100年的轮胎，然而汽车的平均使用年限是10年，那么在这里所花费的成本提高的价值是很小的。我发现很多商家存在这个问题：做零食糖果的也就算了，某些卖背包地毯等低复购的商家聊到产品时，不谈款式和设计，只强调面料有多耐用，但是质量这个东西是看不见摸不着的，但成本的提升是实实在在的，用大量的成本去提升一个看不见摸不着的属性，即使等10年后人家还能想起你的品牌，你的品牌还活着吗？
反过来，通过供应链优化及规模效应带来的成本降低，不会减少对产品的价值，反而能成为提升利润的因素。
第二层：品牌价值（品牌溢价）
首先到底什么是品牌？装修风格和文案特色算品牌吗？我觉得不算，以天猫淘宝为例，搜索词出现品牌词是一个品牌带来的影响的典型特征。
市场和营销能带来品牌溢价，不过大多数情况下一定是先有产品才有品牌（苹果、小米、特斯拉），反过来品牌带动产品的只有极少数成功案例，强如小米在手机线爆发后做其他产品还是基本打的性价比路线。
第三层：渠道价值（线下门店铺货、平台流量获取等，这里分自营平台和第三方平台两类流量）——分别考察的是平台价值（自营）和运营价值（三方），这是运营带来的溢价
第四层：运营/营销价值
主要考察运营3方面能力，判断渠道、分析人群然后精准选品的能力（精准推广，类似给沙漠中的人推销矿泉水），二是持续触达，反复种草的能力，三是尽可能榨取每个用户剩余价值的能力（杀熟、消费升级引导、关联营销、加价购等）
第五层：服务价值（某种程度上是品牌的一种），优秀的售前、售后、物流、安装体验——这是客服售后和一线服务团队带来的溢价，通过对流程和体验的不断优化创造。
第六层：情绪价值
虚荣、色欲、懒惰、贪婪、恐惧、悲伤、愤怒、自我肯定、自我表达
③ 数字化产品提供哪些服务和附加价值（是在市场营销环境下。）
答复：如何做好销售工作？
着重归纳总结以下几点：
第一、在销售过程中，以销售人员真诚和友善来对待客户，说得好“顾客就是上帝”，以顾客为中心的思想论点，以及时为顾客着想。
第二、在销售过程中，以体现销售人员的职业义务，以“热情与执着”，“热忱与服务”来感动顾客，以及时为顾客处理相关的问题和相关要求。
第三、在销售过程中，以销售员建立对客户的信任关系，与此同时，对客户谈论有兴趣而有意义的话题，以相互彼此了解对方的心声和需要，以接受双方的产品订单需求。
第四、在销售过程中，以相互建立客户的家庭住址和联系方式及数据库档案，以备注锁定目标客户的相关资料，以进行对客户联络和沟通的需要，以进行有针对性的客户资源，做好上门拜访和咨询等工作。
第五、在销售过程中，以产品与客户之间提升服务和品质，以倾力打造顾客首选可信赖的合作品牌，为顾客量身定制产品的个性化专属方案，为顾客提供让渡附加价值的优质服务与增值服务。
第六、作为销售团队，以增强团队共同协作的集体荣誉感，以培养销售团队的凝聚力和号召力，为销售团队口号为“我们时刻准备着”，为团队创造最佳销售业绩而努力奋斗。
第七、作为销售人员，以扎扎实实的，努力的做好每项工作流程，以细心到细致入微的做好每一件事情，为下一步工作事务的展开，做好充分的准备工作就绪。
第八、作为销售人员，以按质按量的完成属下的工作，并作好向销售经理汇报工作的有关情况，和需要交代的相关事宜，以认真落实好销售工作的具体任务与相关事项，并做好销售工作总结的相关事情。
谢谢！
④ 如何提高产品的附加价值
产品附加值越大，要么是原产品或者服务的成本就很低，要么是消费者愿意支付原产品或者服务的价格很高！当前（包括以前）我国的大部分企业生产的产品或者服务都是靠成本很低在激烈的市场处于不败之地！而今成本价不断上升，导致绝大部分企业靠成本撑天下的法宝没了，没有竞争力了，那么只有退出市场，要么促使消费者愿意为自己生产的产品或者服务支付更多的金钱，愿意承受更高的价格！因此增加产品附加值很简单只有两条路，其一是降低成本，其二是促使消费者接受高价格！降低成本在中国已经走完了，趋于成熟的顶峰，在从降低成本这方面入手，那么只有事倍功半。然而从促使消费者接受高价格这方面入手，会起到事半功倍的效果，原因很简单，中国绝大部分企业才刚刚开始涉及这一方面，都没有成熟这个市场空间很大。也是我们常常呼吁企业转型的目的，有些企业常常问该往何处转型，是不是转行业，转到高利润的行业就是转型，那是错误的，转型就是在自己原有基础上转型，使自己的产品附加值增加！ 现在从提高产品附加值的两个方面分析如何提高产品的附加值.第一就是原有的销售价格不变，降低产品成本，从而获得更高产品附加值！这种增加附加值的渠道很多，但也很容易让企业生产的产品出质量问题。这也是我国为什么接二连三出现食品质量问题和产品质量问题的根源所在！一个企业生产产品要想降低产品成本，只有从原料和生产工艺两方面下手，压低原材料的价格或者减少生产工艺，这一来必然会出现诸多质量问题！我们先撇开降低成本带来的负面影响来谈其带来的积极影响；其一降低成本，压低原材料价格，迫使原材料制造商压低原来的成本，或者寻找新的替代品，有利原材料制造商的创新，从而可以推断整条行业链的发展！其二就是减少生产工艺，为了简单成本，减少生产工艺，增加生产效益，提供劳动生产能力，这也是有利于企业的发展，从而提供生产率！但这两种渠道都会事倍功半的效果！ 第二就是促使消费原因为产品或者服务承受更高的价格，从而使产品附加值增加，企业利润增加。要想使消费者为了同一产品或者服务花费更多的金钱，要么让消费者在心理上得到更加高的满足即产品品牌效益，要么让消费者随时随地清楚你的产品即第一反应即是你的产品。怎么样做到这两点，首先产品品牌的构建，品牌的构建质量提升，产品形象要提高，广告营销策略也要对头，那么产品构建应该没什么问题。其次产品品牌策划，一个产品品牌策划的好坏要看这个企业的品牌策划师，没有一个好的产品策划，那么企业品牌也很难打出去。再者就是产品品牌推广，这个需要靠产品广告和产品理念进行推广，同时还需要产品销售推广。最后就是产品品牌占领，只有品牌构建，品牌策划，品牌推广这三块都做好了，那么产品占领应该不是问题。俗话说的好的，100块钱的产品，能够买到200块钱的是成功的企业家，能够买到1000块钱的是优秀成功企业家，能够买到10000块钱的是卓越的成功企业家。因此可以看出产品销售价除了品牌构建，很重要也要看构建品牌的这“军师”即企业的带头人！怎么样让消费者第一时间反应就是自己的产品，那么我们肯定离不开广告宣传和企业产品推广。一个产品的好坏不是企业生产的好坏，而是企业宣传的好坏，特别是现代信息化时代，只有宣传好了，那么企业产品形象固然很好。所以一个企业产品定位很重要，一个企业产品定位好了，那么就有利于企业根据自身的产品定位，更好的把企业产品宣传自己定位的人群，容易让人记住！例如；某矿泉水有点甜，那么他定位有点甜，那么我们买矿泉水的时候第一时间会想到有点甜等。所以要想让自己产品脱颖而出，那么就要结合广告和产品定位，综合利用，那么企业产品很容易让消费者记忆中变为第一反应！这样无形中就增加产品的附加值！ 当然在这里分析还有很多的不足，或者不详细，但总的而言，提高产品附加值必须从减低成本和让消费者原因支付更高的价格两方面入手，才能从根本上提高产品附加值！