❶ 淺談如何做好新形勢下的群眾工作
中共循化縣委副書記 肖明漢 堅持群眾路線，做好群眾工作，是我們黨的優良傳統。在黨的十七屆五中全會上，胡錦濤總書記深刻闡述了群眾觀點、群眾立場、群眾工作方法等重大問題，提出了做好新形勢下群眾 工作的新判斷、新思路、新要求。在新的歷史時期，群眾日益增長的新期待也給我們的工作提出了新的更高要求。在發展社會主義市場經濟的新形勢下，面對現實生活中經濟成分和經濟利益、社會生活方式、社會組織、就業方式多樣化的新趨勢，如何堅持群眾路線，做好群眾工作，夯實執政基礎，是擺在我們面前的重大課題，結合循化實際和本人基層工作實踐，粗淺談談自己對做好群眾工作的體會和認識。 一、統一思想，堅定信心，提高做好群眾工作的緊迫感和責任感 當前，循化縣正處於實現快速發展的重要時期，在面臨眾多良好發展機遇的同時，也面臨著城市化進程加快、重點工程項目建設而出現的失地農民、庫區移民、社會保障等諸多矛盾問題，我們要建設公平正義、誠信友愛、安定有序的和諧社會，需要做的工作還很多，而群眾工作就是其中一項不可缺少、不能替代、不容忽視的重要工作。群眾工作是反映人民群眾願望和呼聲的重要渠道，是解決涉及人民群眾利益、矛盾和問題的重要途徑。通過做好群眾工作，一方面可以把群眾引導到以理性合法的形式表達利益訴求、解決利益矛盾的軌道上來，積極疏導群眾情緒，有效化解社會矛盾，從而更好地維護廣大人民群眾的根本利益，更好地推進和諧社會建設。另一方面可以暢通群眾提出意見和建議的民主渠道，匯集群眾創造性的意見和建議，使群眾的智慧進入決策過程，推動決策的科學化、民主化，增強決策的活力，實現經濟社會又好又快發展。 回顧過去的"十一五"，是循化發展史上很不尋常、很不平凡的五年，是應對重大挑戰、經受重大考驗、取得重大成就的五年。在整個建設發展的過程中，群眾工作提供了重要保證，發揮了積極作用。但我們也必須清醒地認識到，當前群眾工作面臨著許多新情況新問題，我們在思想認識、方法手段、素質能力、體制機制等方面還有許多不適應的地方。從經濟發展上看，發展質量和效益遠不夠高，財力還不夠強，導致公共服務水平還比較低，一些社會保障的標准還不夠高、覆蓋面不廣、群眾收入的增加還不夠快。從社會事業上看，明顯滯後於經濟發展，特別是關系群眾文體娛樂等精神文明建設方面還比較欠缺，社會管理創新工作投入不足、力度不夠，缺人員、缺經費、缺陣地、缺設施、缺技能的問題普遍存在，很大程度上影響著基層組織職能作用的發揮。從工作作風上看，有的黨員幹部群眾觀念淡薄，宗旨意識不強，對群眾缺乏感情，平時不聯系群眾，工作不依靠群眾，思想不貼近群眾。有的黨員幹部群眾立場不堅定，作決策辦事情不尊重群眾意願，作風不民主，處事不公道，存在一些侵害群眾利益的問題。有的黨員幹部工作方法簡單、群眾工作能力不強，不願進群眾門、不會說群眾話。有的基層基礎工作薄弱，缺乏教育引導和動員組織群眾的能力水平等等。我們黨的最大優勢在於聯系群眾，最大危險是脫離群眾，加強群眾工作是擺在我們面前的一項十分緊迫的任務。當前，我們已經明確了"十二五"發展的目標和任務，要順利實現"十二五"宏偉藍圖，加強和改進群眾工作顯得尤為緊迫和重要。因此，我們要以更加鮮明的群眾觀點、更加堅定的群眾立場、更加濃厚的群眾感情、更加有效的工作方法，把握新動向、掌握主動權，努力把群眾工作做得更加扎實、更有成效。
❷ 如何加強銀行業金融機構社會治安綜合治理工作
一是把社會建設擺到與經濟建設同等重要的位置。要自覺把加強社會建設、創新社會管理作為深入貫徹落實科學發展觀的重要內容，作為執政為民的關鍵環節，作為構建社會主義和諧社會的戰略舉措，擺到更加突出的位置，以更大的決心、更實的措施、更多的投入，解決民生問題，加強社會管理。
二是把化解社會矛盾作為加強社會管理的重要基礎性工作。要堅持不懈地抓緊抓好社會矛盾化解工作，努力在第一時間、第一地點低成本、高效率地化解矛盾糾紛。
三是把以人為本、服務為先貫穿於社會管理工作中。要更新管理理念，改變管理方式，實現由防範控制型向人性化、服務型管理的轉變。特別要把城鎮的公共服務延伸到流動人口身上，加快推進戶籍管理制度改革，建立城鄉統一的戶口登記管理制度。
四是把社會管理和公共服務延伸到新經濟組織和新社會組織。要探索新形勢下黨和政府對「兩新組織」管理服務的體制機制、方法手段，促進「兩新組織」健康發展。
五是把對虛擬社會與對現實社會的管理統籌起來抓。要統籌網上網下兩個陣地，把虛擬社會與現實社會作為一個整體來考慮，加大依法管理力度，提升網路攻防技術能力，完善網路綜合防控體系，加強網路輿論引導，不斷提高對虛擬社會的管理水平。
六是把基層基礎建設作為整個社會管理的根基。要努力在夯實基層組織、壯大基層力量、整合基層資源、強化基層工作等方面取得新的更大的進展，為社會管理創新奠定堅實基礎。
七是把繼承和創新群眾工作作為加強社會管理的重要法寶。要積極探索新形勢下動員組織群眾參與社會管理創新的新思路新方法，特別要深入基層、深入群眾，了解社情民意，以實際行動贏得群眾的信任擁護，把社會管理創新建立在堅實的群眾基礎之上。
八是把信息化建設作為社會管理創新的有效手段。要盡快形成全面覆蓋、動態跟蹤、聯通共享、功能齊全的社會管理綜合信息系統，進一步提升社會管理信息化水平。
九是把依法治國基本方略落實到社會管理的各領域、全過程。要更加註重運用法律手段加強和改進社會管理，對妨礙社會管理、危害社會和諧穩定的違法犯罪活動，一定要嚴格依法處理。
❸ 如何做好群眾工作的10種方法
一、教育疏導法
「教育疏導」，實際上就是要做好說服、解釋和思想政治工作。要杜絕居高臨下的單純說教，開展平等平和的溝通交流，從心靈慰藉入手，關注心態情緒、關切心理訴求、關懷身心健康，化解群眾心憂，打開群眾心結，敞亮群眾心靈，真正把教育疏導工作做到群眾的心坎上。
與此同時，要耐心傾聽群眾的意見和建議，把合理的成分，及時梳理、吸納進黨委政府的決策之中，讓群眾的訴求得到積極回應。
二、典型示範法
推行一項政策、倡導一種行為、激勵一種精神，僅靠行政命令往往成效甚微，而通過選樹先進典型，讓群眾身邊的先進、身邊的感動來引導和激勵群眾，往往能取得事半功倍的效果。
當然，選樹先進典型要牢牢把握真實性、群眾性、多樣性、時代性的要求，使典型植根於群眾之中，植根於現實之中，讓廣大群眾感到可信、可學、可比。與此同時，還要適當剖析反面典型，引導群眾從中發現問題、敲響警鍾、吸取教訓。
三、為民謀利法
群眾最關心的是他們的利益是否得到實現、維護和發展。黨員幹部如果不能為群眾辦實事、解難題、謀利益，就不可能得到群眾的信任、擁戴和支持。
要牢固樹立「群眾利益無小事」的觀念，盡心盡力辦好順民意、解民憂、惠民生的實事，特別是要解決好群眾就業、就學、就醫、出行、社保、扶貧等方面的難題，讓群眾都能共享改革發展的成果。
四、民主協商法
辦事情、作決策，要採取「大家的事情大家辦」的方式。也就是要改變過去「我講你聽」、「我說你做」那種命令式的方法，把要辦的事情拿出來，讓大家一起討論協商，最後達成共識。只有充分調動群眾的積極性，我們辦事情、作決策，才會有無窮的智慧和動力。
五、換位思考法
所謂「換位思考」，意思就是要站在對方的利益立場上來思考、處理問題，通俗地說叫「將心比心」。實踐證明，「換位思考」是做好群眾工作的一大法寶，也是我們黨贏得人民群眾信任和支持的基本經驗之一。
特別是對於一些涉及群眾切身利益的具體事情，更要用群眾的眼光、從群眾的角度去考慮和處理，只有這樣，我們的決策才能更加符合群眾的意願，更加體現群眾的利益；也只有這樣，我們才能獲得人民群眾的理解和支持，順利推動工作開展。
六、網路互動法
隨著網路技術的不斷發展和廣泛應用，「網路化生存」成為一種普遍的社會現象。通過網路互動方式做群眾工作，成為時代的要求。一是要善於通過網路渠道了解群眾心聲。
比如通過「博客」、「QQ群」、「留言板」、「網路論壇」等方式，增強與群眾的聯系互動，及時了解群眾所思、所想、所求。尤其是在決策出台前，可以通過網路「曬決策」，接受網民「拍磚」、「灌水」，從而更充分地聽取群眾意見，使決策更符合群眾意願。二是要善於利用網路手段引導群眾思想。
七、以情動人法
人都是有感情的，你對我好，我也會對你好。群眾只有覺得受到了重視，得到了尊重，才可能理解你、支持你、配合你。過去提出的到基層農村與群眾「同吃、同住、同勞動」，培養了與群眾的感情，密切了同群眾的聯系。
在信息時代的今天，我們更要利用交通、通訊等方面的便利條件，進一步加強與群眾的聯系和溝通，帶著真心真意真情到群眾中去，誠心誠意地幫他們排憂解難，與他們溝通交流。做工作時，不但要把道理、事實講清楚，還要從心理上、感情上溫暖他們，做到春風化雨、潤物無聲。
八、對症下葯法
「一把鑰匙開一把鎖」，是矛盾特殊性的體現。在現實生活中，由於群眾所處的地位、環境的不同以及性格上、生活上的差異，思想狀況具有多樣性和復雜性，如果不充分尊重這種客觀存在的差異，想當然地搞「一刀切」，一味的講官話、講空話、講套話，必然會導致群眾工作的失敗。
因此，我們要下功夫研究掌握工作對象的個性特徵，把准工作對象的思想脈搏，特別是注意其覺悟程度和接受能力，充分熟悉其脾氣和性格、長處和弱點，科學確定不同工作對象的工作內容和工作方法，增強群眾工作的針對性和實效性。
九、群眾自治法
作為幹部，盡管可以利用換位思考和說服教育等方法開展群眾工作，但由於身份的特殊性，在處理涉及群眾具體利益的問題時，一些群眾可能會懷有戒心，影響工作效果。
而引導群眾自治，讓群眾進行自我教育、自我管理、自我服務，往往更容易被接受，尤其是發動在群眾中有較高威望的人，比如經濟能人、家族長輩、「五老」人士等，來做群眾的工作，群眾更是聽得進，心裡服，效果好。
十、法律約束法
一是堅持依法辦事。在處理問題、調解矛盾時，要善於運用政策法律，村規民約等，將事實擺出來，把道理講清楚，讓群眾心服口服。二是要教育引導群眾合理合法地表達利益訴求。對惡意搗亂破壞的，要旗幟鮮明、理直氣壯地果斷打擊。
當然，實踐中群眾工作還可以創造出多種方法，但僅有方法是不夠的，關鍵是要帶著責任、帶著感情，深入下去，扎實工作，為群眾排憂、為群眾解難、為群眾謀利，只有這樣，我們才能真正做好群眾工作。
❹ 新形勢下，群眾工作怎麼做
做好新形勢下群眾工作的建議 現實生活中的許多事例，反映出老百姓「掙錢發財不靠你，不偷不搶不怕你，有了事情就找你，出了問題要告你」的心態。從某種意義上講，這是社會進步的一種體現。與此同時，也增加了我們黨的執政成本，對我們在新時期做好群眾工作提出了更高的要求。為此，對於做好新形勢下群眾工作，我提出一些建議，以期拋磚引玉。具體有以下四個層面的建議： （一）道德層面。其一，牢記黨的興亡系於人民的規律；其二，著力增強全黨的宗旨意識；其三，領導幹部要講群眾感情；其四，正確對待群眾利益訴求。總之，要增強黨的宗旨意識。對老百姓要有「一枝一葉總關情」的情懷。鄭板橋做官頗有政聲，他愛民惜民，對勞苦大眾的疾苦時時掛在心上。他曾寫過一首詩：「衙齋卧聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲，些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情。」這首詩真實地反映了他的愛民思想。 （二）制度層面。其一，健全了解民情制度；其二，健全集中民智制度；其三，健全化解民困制度；其四，健全珍惜民力制度。比如，天津市和平區行政許可服務中心引入中介組織參與行政審批服務。由此，獲得了第六屆中國地方政府創新獎的優勝獎。 （三）方法層面。我們在工作中要把握一個辯證法。 其一，理想激勵與現實激勵的統一。既要給群眾看得見的利益，又要對群眾進行啟發和教育，讓他覺醒到，他不但有自己的短期利益、眼前利益，還有長遠利益。換言之，既要滿足群眾，同時又要喚醒群眾。 其二，領導與服務的統一。群眾工作絕不是簡單的服務與被服務的工作，而是要領導與服務融合在一起。用鄧小平同志的話來說，領導就是服務。就是要寓服務於領導之中，不能把兩者截然分開，但是同時又不能過於偏重於某一個方面。領導是為了服務，但服務不是簡單的服務，而是領導融合實踐的服務。 其三，自覺與動員的統一。如果群眾沒有達到一定程度的自覺性，沒有動員到一定程度，你會發現好心不一定能夠辦成好事。這就需要掌握一個火候。就是既要反對無所作為的放任自流，又要反對獨斷專行的包辦代替。比如，搞新農村改造，要發動群眾，但是又不能包辦強制。 其四，深入與集中的統一。毛澤東同志說過，我們既要做群眾的學生，同時又要做群眾的先生。「深入」即黨必須發揮群眾自下而上的積極性、主動性和自覺性，依靠最廣大群眾的力量來發現和解決問題，而「集中」則是黨自上而下給予群眾領導、號召和綱領。 其五，因循與創造的統一。「我們應該做到，既要領導群眾，又不脫離群眾；既要身先士卒，又不要突出個人。把這兩者結合起來，這是最高的領導藝術，也是最好的群眾工作方式。」這就意味著做群眾工作，不能夠簡單生搬硬套，而必須要把講規律和講藝術結合在一起。能夠把兩者巧妙地結合在一起的，就靠領導者本人的能力、知識、經驗、修煉。 （四）自身層面。做群眾工作，首先要學會做自己的工作。群眾工作既是黨進行領導的基本方式，又是黨進行自我提升的基本手段。既然群眾工作是一種高度依賴於人的工作，對領導者本人就提出了很高的要求。最後，我以河南省南陽市內鄉縣衙一副對聯作為結語，以期共勉：「吃百姓之飯，穿百姓之衣，莫道百姓可欺，自己也是百姓；得一官不榮，失一官不辱，勿說一官無用，地方全靠一官。
❺ 怎樣做好群眾工作
做好群眾工作需要堅持幾個原則，依法依規的原則、實事求是的原則、重在平時的原則、以心交心的原則。下面我們一起來看看。
以心交心要做到兩點：一是要以商量式的口氣與群眾交流，命令式、武斷式的口氣，只會加深矛盾，使問題更復雜、更對立；
二是要學會群眾語言，做好群眾工作前提是讓群眾能聽懂你的話，如果話都聽不懂，也就很難做好群眾工作。
三是要樂於做群眾工作。要學會換位思考，站在群眾利益的角度上想問題、作決策、辦事情；要對群眾工作由衷地產生責任感、擔當感，時刻把群眾的安危冷暖和疑難問題掛在心上、系在身邊，傾全力解決群眾的實際困難。
四是要勤於做群眾工作。放下面子，走出空調房、辦公室，走入群眾家中、田間地頭，准確掌握了解廣大群眾的所思、所盼、所需，幫助群眾解決生產生活實際困難，面對面地為群眾辦實事、辦好事、解難事，並為有針對性地解決突出問題、妥善處理矛盾糾紛提供准確的信息。
五是要善於做群眾工作。僅有熱情和干勁遠遠不夠，還須有新方法、新招數，更需要有一顆愛群眾的心，有顆愛心，做群眾工作才會上心、用心、專心；要善於處理各方面的利益關系，把一切積極因素充分調動起來，在推進群眾工作上下狠招、出實招；要用多種多樣形式，拉進干群關系。
❻ 新形勢下群眾工作怎麼做
做好新形勢下的群眾工作，不是紙上談兵，喊喊口號、裝裝樣子，必須以實現好、維護好、發展好廣大群眾的根本利益為出發點，以贏得群眾滿意為最終目標，取得實實在在的成效。
（一）加大聯系群眾力度，進一步了解民情。做好群眾工作，必須了解群眾。要了解群眾，首先要深入群眾。只有這樣，我們的工作才有針對性、才有說服力。要帶著對群眾深厚的感情多做關心群眾的事，關心困難群眾的生產生活，當前尤其要了解掌握積石峽、黃豐電站建設庫區移民群眾的思想動態和現實困難，幫助他們能搬得出、穩得下、過得好。繼續加大聯系群眾力度，堅持到群眾需要的地方去噓寒問暖，到群眾困難的地方去排憂解難，到群眾積怨的地方去理順情緒，群眾是淳樸善良、最講感情的，只要我們心裡裝著群眾，帶著感情貼近群眾，再難、再復雜的問題也能找到解決的辦法。
（二）加大為民辦實事力度，進一步增加民享。為民辦實事，解難題是做好群眾工作的重點。解決群眾遇到的實際困難和問題，滿足了群眾需要，群眾就會真正圍繞在我們周圍。因此，做好群眾工作要從群眾最關心、最迫切需要解決的實際問題入手，誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事。一是嚴格落實各項惠農政策。認真落實好國家、省、地對農業、農村和農民的各項惠民政策，如糧食直補、良種補貼、農機具補貼、移民安置補償等，嚴格按照政策規范操作，在落實上不以任何名義打任何折扣，切實做到公平公正。二是始終把群眾最關心、最直接、最現實的問題作為工作重點。堅持把解決單個的民生問題與提升整體的民生質量結合起來，把解決遺留的民生問題與滿足群眾的新要求新期待結合起來，把政府保障和改善民生的責任與民間興辦公益事業的力量結合起來，更好地滿足群眾在勞動就業、教育醫療、扶貧救助、保障性住房等方面的需求，真正使群眾得到更多實惠。三是加大對特殊群體和特困群眾的幫扶力度。建立完善特殊群體和困難群眾幫扶救助制度，擴大就業和再就業渠道，妥善解決特殊群體和困難群眾在生活、子女入學、醫療等方面的實際困難，繼續拓展送溫暖和結對幫扶等活動，充分動員社會各界積極行動起來，共同為幫扶特殊群體和困難群眾獻計出力、排憂解難，通過辦好一件件為民實事，讓廣大群眾切實享受到科學發展的成果。
（三）加大問題解決力度，進一步化解民怨。實踐證明，哪個地方群眾心齊氣正，哪個地方就和諧穩定。近年來，隨著積石峽、黃豐電站建設的推進，庫區群眾認為征地補償標准低、反映的問題不能及時得到解決而怨氣較大，時有上訪、阻撓施工等現象。對此，我們一方面由縣級領導帶頭，組織得力幹部深入農戶開展摸底調查工作，傾聽群眾呼聲，了解群眾願望和訴求。另一方面，積極向上反映問題，及時兌現各種補償和補助，協調並爭取各類政策和產業項目，解除群眾後顧之憂，使他們由消極抵觸向積極接觸、由不配合向積極配合轉變，確保了電站建設順利推進。再比如，前幾年群眾一度對我們的治安和教育問題怨聲較多，但通過連續幾年的加強和改進，我們的治安環境不斷好轉，教學質量不斷提高，群眾滿意度明顯提升。漠視民意，必將招致民怨。化解民怨，就會贏得民心。再比如執法不公、司法不廉的問題，部分群眾對執法部門缺乏信任，懷疑司法公信力，不依法通過法律渠道維權和表達訴求，信訪不信法，更多採用群體上訪等形式取得關注和重視。對此，我們必須把促進公平正義放在群眾工作的突出位置，採取有力措施，堅持不懈地抓好政法隊伍建設，從根本上推進公正廉潔執法，全面提高政法機關公信力，樹立起"化解矛盾也是發展、解決問題也是政績"的理念，經常深入群眾，注意傾聽民聲，找到群眾的怨氣所在，有針對性地一一化解掉。
（四）加大構建和諧力度，進一步保障民安。和諧穩定是實現人民群眾根本利益的基本前提，也是實現科學發展、跨越發展的根本保障。因此，重點突出三個方面的工作。一是強化社會治安工作，讓群眾安心。結合社會管理創新試點縣工作，切實加強社會治安綜合治理，深入開展嚴打整治集中行動，始終保持對各類刑事犯罪的高壓態勢，堅決有力做好打黑除惡工作，努力確保地方平安。二是強化公共安全工作，讓群眾舒心。抓好重點領域專項整治工作，加大食品葯品安全監管力度。目前食品質量安全，已經成為消費領域的突出問題。因此，我們要加大監管力度，讓群眾買得放心、吃得安心、用得舒心。三是強化安全生產工作，讓群眾放心。全面落實安全生產責任，清除安全事故隱患，堅決遏制重特大安全生產事故的發生。完善自然災害、事故災難、突發公共衛生事件、突發社會安全事件等應急反應機制，保障人民群眾生命財產安全。
（五）加大宣傳引導力度，進一步凝聚民心。目前，群眾工作之所以難做，很多與群眾不了解或不完全了解黨委政府的政策、主張及所做的工作有關。究其原因，在於宣傳引導不到位。為此，我們要准確把握群眾的思想脈搏，學會用群眾的語言宣傳群眾、引導群眾，特別在積石峽、黃豐等水電站建設移民安置重點工作中，我們講求群眾工作方式方法，實現由"堵"向"疏"轉變，注重用合理引導和科學分析的辦法來處理復雜問題,通過加大宣傳教育、幫扶貧困群眾、救助傷殘人員困難等措施，努力使黨委、政府的決策部署成為廣大群眾的共同意志和自覺行動。在處理各種涉及群眾切身利益的敏感社會問題時，一定要把工作的必要性和重要性向群眾講清楚，把政策要求和具體內容向群眾講清楚，把有關法律規定向群眾講清楚，把對群眾利益的安排講清楚，贏得群眾的理解和支持。在群眾工作中還要學會用法律、經濟、教育、協商等手段，針對不同群體、不同人的思想特點開展工作。發揮好電視、廣播、報紙、網路等媒體的作用，讓群眾知道我們准備干什麼、正在干什麼和取得了什麼成果，以此凝聚民心，匯聚民智。加強對群眾的法制教育，引導群眾依法有序表達利益訴求，以理性、平和、包容的心態來認識和處理問題，以法制的理念、法律的途徑來維護自己的權益。
❼ 淺談如何做好群眾工作
（一）認真處理好三個關系
一要處理好對上級負責與對群眾負責的關系。
要把對上級負責和對群眾負責統一起來，既要堅持對上級負責，維護上級的權威，執行上級的決議，不搞強迫命令，要通過細致的思想政治工作，對群眾說服教育，把上級的決策變為群眾的自覺行動；又要堅持對群眾負責，始終把廣大群眾的利益作為工作的出發點和落腳點，虛心向群眾請教，善於集中群眾的經驗和智慧，同時對群眾中不正確、不負責任的意見不遷就、不妥協，教育引導群眾把意願統一到上級的決策部署上來。
二要處理好多數與少數之間的利益關系。
群眾工作牽涉面廣，群眾素質參差不齊，這些都很大程度上會造成不同群體之間的利益沖突，需認真處理好他們之間的關系。
三要處理好公與私的關系。這包括兩方面意思：
一是集體與個人的關系，當集體利益與個人利益發生沖突時，無條件以集體利益為重，不能挑肥揀瘦，喜占「小便宜」。二是公家和私人的關系。
（二）確實提升五種能力
一是提高執行政策的能力。二是提高發展經濟能力。
五是提高團結進取的能力。
（三）保證投入足夠精力
（四）靈活掌握方法技巧
1、上下結合。要做到既吃透上情、摸透下情，又上下結合、借勢而為。
2、突破重點。哲學上的抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，在此指的就是群眾工作要抓住關鍵的人和事，把握關鍵時間和節點。這在征地拆遷尋找突破口、信訪矛盾糾紛化解等工作中很好用。
3、典型示範。
4、守住底線。
（五）務必做到作風正派
一是做人要干凈；二是做事要公道；三是為官要清廉；四是為人要坦誠。
❽ 如何做好群眾工作
群眾工作新的特點表明，學會和做好群眾思想工作，不是一件容易的事情，特別是最近幾年，各種社會矛盾越來越多，處理的難度越來越大，因群眾思想工作不到位而導致的惡性事件時有發生，要做好新時期群眾工作，了解群眾是前提，取信於民是基礎。
一、做好群眾工作7點注意：
1、注意善調處群眾糾紛：
利益多元化，必然導致群眾間的矛盾糾紛增多。大量糾紛不及時化解，會增加不安定因素，還可能激化演變為惡性案件。因此群眾中有糾紛，應當盡快到場，而且到場後還要善於調解，善於處置。調處矛盾糾紛越多，群眾信任就越多。
2、注意勤關心群眾冷暖：
與群眾交往中，應注意多用文明用語，多講問寒問暖的話，多辦關心群眾的事，這不僅是全面改善和塑造幹部形象的良好平台。
3、注意會運用群眾語言：
實踐證明，不會運用群眾語言，與群眾溝通越來越來難，與群眾距離只會越來越遠，肯定永遠做不好群眾工作。新時期做好群眾工作的關鍵，是要熟悉群眾語言，會運用群眾語言，做到既能說會道，言語又貼近群眾。
4、注意懂掌握群眾心理：
基層幹部接觸群眾最多，每名群眾的心理各有不同，需要學習鑽研，用心去總結、溝通、拉近距離。要掌握群眾心理，首先要熟悉群眾，熟悉轄區的人文和地理環境，熟悉群眾的喜好和需要。只有更加熟悉群眾，掌握群眾心理也就水到渠成，做好群眾工作指日可待。
5、注意多滿足群眾需求：
著力提高群眾工作能力，要堅持從老百姓關心的小事做起、從身邊的事情做起，千方百計為群眾辦實事、辦最需要辦的事，真正把事關群眾切身利益的小事做細、實事做實、好事做好，在一點一滴中體現為民之心、愛民之情，通過一件件小事的辦理、一件件實事的落實、一件件難事的解決，累積人民群眾對我們的信任，贏得人民群眾的支持，增進人民群眾同我們的感情。
6、注意少干擾群眾生活：
現實中不少幹部為完成工作任務，急於追求工作效果，不顧群眾的真實感受，不設身處地為群眾著想，一味強調工作的實用性，而忽略群眾的習慣習俗，影響干群關系。只有增強群眾觀念，心裡裝著群眾，站在人民群眾的立場想問題、辦事情，盡可能少擾民，少干擾群眾正常生活，才會拉近群眾與我們的距離。
7、注意不傷害群眾感情：
群眾感情是易碎品，一旦傷害很難修補。傷害群眾感情，是每個幹部都不能碰的高壓線。要清醒地認識到，教育管理是關鍵，必須大力破除幹部中的特權思想，從源頭上抓，從制度上抓，從監督上抓，而且必須常抓不懈，務必把各種可能影響群眾感情的苗頭消滅在萌芽，把問題解決在初始階段，確保隊伍的絕對忠誠可靠。
二、8種方法：
1、學習提高法：
領導者是否有書卷氣，從領導的待人處事、言行舉止中就可窺見。富於書卷氣的領導者，給人的總是一種彬彬有禮、鎮定自如、豁達雅量、滿腹經綸的感覺。聖賢由學而成，道德由學而進，才能由學而得。要知道，一個光有感情、熱情而不好學無才情的領導者，是不可能很好地為人民服務的。領導者書卷氣之滋養，是以讀書積淀為底蘊的。書讀得多了，領導者自然就少了俗氣多了清氣，少了媚氣多了骨氣，少了霸氣多了和氣，才能與群眾打成一片，才能與群眾融為一體。
要向群眾學習。」人民群眾在社會實踐中積累了豐富的經驗、知識和才能，是學習知識、增長才能的源泉。只有虛心地向群眾學習，運用從群眾中來的方法，把群眾的意見和要求集中起來，再到群眾中堅持下去，才能體現群眾的願望，為群眾所接受，最終使群眾受益。
2、實事求是法：
學術問題要爭論，思想方法要爭論，沒有本本依據以及事實依據不要爭論，嚴格意義上說，該爭論與不該爭論，並不是主觀思想范圍內所能夠解決的問題，而是要「拿事實來說話」，民警處理治安糾紛問題時對於處理方法、意見可以有所爭論，對於已經查清的事實就不要再爭論，這樣既可以及時處理問題又便於化解矛盾，既可以樹立法律權威又避免與群眾發生不必要的矛盾。
3、真情感召法：
各級黨委、政府和領導幹部都要堅持貫徹黨的群眾路線，帶著深厚的感情做群眾工作，千方百計把群眾工作做深、做細、做實。教育心理學的「尊重對等原理」，不尊重聽者，是很難得到聽者的尊重和認同的。如果在做群眾工作時，一開口講話，就擺出一副「我講你聽、我說你通」的架勢，居高臨下、盛氣凌人，那就不可能調動群眾的情感，打通群眾的思想，獲得群眾的認同。因此，要多用真摯的感情、平等的心態、和諧的氛圍去提升說服效力，強化教育效果。就是要努力在「四要四忌」上狠下功夫：
①要親民，忌辱民。一定要真心真意為民解難事、辦實事，堅決反對愚弄群眾、辱罵群眾、打擊群眾、視群眾為「刁民」、「草民」等傷害群眾感情、挫傷群眾熱情、影響群眾創業激情的錯誤做法，做群眾的熱心人。
②要近民，忌疏民。基層民警要深入到群眾中去，到最艱苦的地方去，與老百姓拉家常，誠心徵求意見、虛心接受意見、耐心聽取意見，用「真誠」換取群眾的「真心」，縮短同人民群眾的感情距離，做群眾的知心人。
③要惜民，忌擾民。「居廟堂之高則憂其民」，民大於天，民深於地，要心裡要時刻裝著人民群眾，始終把群眾利益放在首位，在群眾「最盼」上贏民心，在群眾「最急」上見真情，在群眾「最怨」上改作風，愛惜民力，心繫民生，給百姓撐腰，為群眾壯膽，與人民群眾同呼吸、共患難，做群眾的貼心人。
④要助民，忌壓民。助民就要講認真，認真就要表現在落實上，說一句算一句，句句算數，干一件成一件，件件落實。要真正做到以民為本，尊重群眾民主權利，集中群眾智慧，不盛氣凌人，不以勢壓人，腳踏實地為群眾做好事、辦實事，讓群眾長期得實惠，做群眾的實心人。
4、兼聽意見法：
在許多民間糾紛之中，特別是家庭糾紛很多情況都是當事人的雙方堅持自己的意見，不肯讓步才會發生紛爭。民警在處理這類問題時要善於「聆聽」，「明察」，分析對錯，找出雙方紛爭的焦點以及當事人的過錯，缺點和不足。明朝大將戚繼光說「居官不難，聽言為難；聽言不難，明察為難」。人不可能是一個事事皆通，樣樣皆能的人，人的思想和其他人也不盡相同，思維方式當然也有差異，所以當事人提出自己不同意見或反駁的看法時，民警不要一副高高在上的樣子，不妨聽聽群眾的意見和建議，在合理的意見中進行解釋說明，紛爭也自然能在兼聽之中得到解決。
5、藝術感染法：
在做群眾工作中，說服教育也是一門藝術。掌握說服教育的藝術，提升啟人心智的思辨能力，培植怡人心懷的幽默才能，講求生動活潑的表達技巧，把握恰到好處的時機火候。把哲趣、情趣和理趣融為一體，用藝術的力量感染群眾，說服教育就會鮮活起來、生動起來，廣大群眾也就會樂於接受。
6、剛柔相濟法：
就是堅持教育與懲戒相結合。所謂柔，就是說服教育群眾，耐心細致地做思想政治工作，所謂剛，就是對一些蠻不講理、違法亂紀的落後群眾，採取相應的強硬措施。應當肯定群眾絕大多數是好的和比較好的，但是也有極少數群眾對政策法律不是不知道，而是知而不行，對自己應盡的義務不是自覺地履行，而是想方設法地抵制和刁難。對這樣的人和事，首先要做思想工作，盡量用說服教育的辦法解決問題，達到「以柔克剛」的目的。但是也不能全依靠說服教育一種辦法，說服教育並非「萬金油」，對那些屢教不改、拒不履行應盡義務、甚至危害國家和人民利益的少數人要敢於以硬碰硬，進行必要的處理，給予應有的懲戒。
7、迂迴戰術法：
對群眾工作中的一些疑難問題，尤其是一些脾氣比較暴燥的群眾，不能實打實的去解釋，先要避開矛盾的焦點，可以先拉拉家常，或先說幾句客套話，引開注意力，然後先講次要的方面，再慢慢坡地切入正題，告知群眾不是領導幹部不給群眾辦此事，而是限於政策或法律法規的限制，這樣就避免了矛盾的沖突，達到最佳效果。
8、運用彈鋼琴法：
在流行、搖滾、爵士以及古典等幾乎所有音樂形式中都扮演了重要角色，被譽為「樂器之王」的鋼琴誰也不會陌生，這種由義大利人克利斯托弗根據古鋼琴改制而成的鍵盤樂器，為什麼彈奏的旋律是那樣優美動聽，節奏那樣輕快而舒坦，重要的是彈奏鋼琴的人能夠將十個指頭靈活而又有機地運用，表達各種不同的音樂情緒，或剛或柔，或急或緩，均可恰到好處。高音清脆，中音豐滿，低音雄厚。幹部在做群眾工作時也要用十指彈鋼琴法，化解各類矛盾和糾紛，從而也彈奏出和諧的曲子，在群眾中產生共鳴，構建和諧的干群關系。
❾ 群眾工作方法
教育疏導法
「教育疏導」，實際上就是要做好說服、解釋和思想政治工作。要杜絕居高臨下的單純說教，
開展平等平和的溝通交流，從心靈慰藉入手，關注心態情緒、關切心理訴求、關懷身心健康，
化解群眾心憂，打開群眾心結，敞亮群眾心靈，真正把教育疏導工作做到群眾的心坎上。與此
同時，要耐心傾聽群眾的意見和建議，把合理的成分，及時梳理、吸納進黨委政府的決策之
中，讓群眾的訴求得到積極回應。
典型示範法
推行一項政策、倡導一種行為、激勵一種精神，僅靠行政命令往往成效甚微，而通過選樹先進
典型，讓群眾身邊的先進、身邊的感動來引導和激勵群眾，往往能取得事半功倍的效果。當
然，選樹先進典型要牢牢把握真實性、群眾性、多樣性、時代性的要求，使典型植根於群眾之
中，植根於現實之中，讓廣大群眾感到可信、可學、可比。與此同時，還要適當剖析反面典
型，引導群眾從中發現問題、敲響警鍾、吸取教訓。
為民謀利法
群眾最關心的是他們的利益是否得到實現、維護和發展。黨員幹部如果不能為群眾辦實事、解
難題、謀利益，就不可能得到群眾的信任、擁戴和支持。要牢固樹立「群眾利益無小事」的觀
念，盡心盡力辦好順民意、解民憂、惠民生的實事，特別是要解決好群眾就業、就學、就醫、
出行、社保、扶貧等方面的難題，讓群眾都能共享改革發展的成果。
民主協商法
辦事情、作決策，要採取「大家的事情大家辦」的方式。也就是要改變過去「我講你
聽」、「我說你做」那種命令式的方法，把要辦的事情拿出來，讓大家一起討論協商，最後達
成共識。只有充分調動群眾的積極性，我們辦事情、作決策，才會有無窮的智慧和動力。
換位思考法
所謂「換位思考」，意思就是要站在對方的利益立場上來思考、處理問題，通俗地說叫「將心
比心」。實踐證明，「換位思考」是做好群眾工作的一大法寶，也是我們黨贏得人民群眾信任
和支持的基本經驗之一。特別是對於一些涉及群眾切身利益的具體事情，更要用群眾的眼光、
從群眾的角度去考慮和處理，只有這樣，我們的決策才能更加符合群眾的意願，更加體現群眾
的利益；也只有這樣，我們才能獲得人民群眾的理解和支持，順利推動工作開展。