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房地產傭金洽談話術

發布時間:2021-04-24 12:29:27

A. 房產經紀人話術怎麼給業主打電話

房產經紀人話術
1.客戶:這套房子最低多少錢?(例如:25萬的房子)
經紀人:您經紀人:您認為多少錢比較合適呢? 客戶:20萬左右。
經紀人:20萬,那我請房東過來,您能不能馬上定呢? 客戶:那肯定要考慮一下。
經紀人:所以說,買房子不能只以價格為准,最關鍵的是房子適不適合你,如果房子您不滿意即使便宜一點你也不會買是嗎?所以我們還是先去看一下房子(那現在有空的話,我馬上約一下,我們一起去看房。)
2、客人在看房源,經紀人上前接待,他不理不睬,只說我看一看,你忙你的。
經紀人:製造懸念,找一套非常超值的房子吸引他,讓他開口說話。如果這套房子不適合他,再用其他的房子套取他的需求,再判斷他的成熟度。
對於以上方法無效的客戶,我們不要給他太大的壓力,我們要誠懇的地上名片,婉轉的說:「您買不買房子都沒關系,我們這邊有些房源資料您可以先帶回去看一下,以後要是有什麼需要幫忙的話,您可以找我,對於這方面,相信我還是比較專業,可以幫得上部分忙。
3、房東期望值太高,如何引導?(例子:金湖帝景 88㎡ 15F 65萬)
經紀人:×先生,我理解您的想法,我們也希望您多賣一點,我們的傭金也可以多收一些,但是,您也知道,現在的房價很透明,不是由您或我能決定的,是由市場決定的,像您這房子要賣這價格,比較難出手。 客戶:多少錢比較合適?
經紀人:×先生,您為什麼要賣這價格?我相信您也去了解過行情。 客戶:原來買的價格+裝修價格,我的裝修很好。
經紀人:×先生,我相信您的裝修確實不錯,前幾天在金湖帝景里,我們也賣了一套面積一樣,裝修很漂亮,就是樓層沒您這套好,他就賣57萬,您可以做個參考。如果只是為了迎合您,說可以賣到68萬,到時賣不掉,對您來說也是很不負責任的。不如我們先去看一下房子吧!看了以後我心裡比較有底,也比較方便銷售,我們公司幫您免費評估。
客戶:不用了,有客戶再帶過來吧,我就賣這個價格。(房東比較堅持,保護意識較強的情況下。)
經紀人:那您看您這邊價格能不能往下調一些,我先跟客戶報64萬,您看可不可以,客戶看滿意後,我再與您商量.
客戶:那先按這個價格來報吧。
4、幫忙估一下價格?
客戶:小弟,您幫我估一下,這套房子能賣多少錢? 經紀人:說實話,我沒有看過房子真的是不好估價,給您估高了賣不掉,是對您的不負責任,
估低了您又不開心。
客戶:沒關系啦,你們是專業做這個的,你就蠻給我估一下。
經紀人:那這樣吧,我和您說一下剛剛賣掉的和您同意社區的房子,您參考一下。 客戶:好,你說。 經紀人:(給他舉兩個相對典型、比較便宜的房子)那您感覺賣多少錢呢?(讓他說些自己的心理價位)
客戶:這價格太低了,我不會賣,我最低也要賣(××)價格。你看看有這樣的客人就帶過來。
經紀人:好的,交給我。
5、對於空房子如何拿鑰匙?
經紀人:李小姐,我問一下,您的房子目前是空著,還是自己住? 李小姐:空著,好久沒住了,怎麼啦? 經紀人:李小姐既然空著,我建議您把鑰匙放一副在我們這邊,我們會給您開張公司的收條。 李小姐:那不行,鑰匙怎麼能隨便給你們呢?
經紀人:其實,我們也非常理解,您可能目前還不大相信我們公司,您看我們一抽屜都是鑰匙,而且有幾套都是剛剛裝修好的,設備都齊全,房東原來也不同意,看了幾次房子都不是很方便,有時是中午、有時是晚上。您也知道,客戶白天一般都有上班,沒什麼時間,只有中午、晚上或者周末才有空,因此房子在我們這兩三個月還沒看幾個客人,後來房東上周鑰匙拿過來,我們幫它美化一下,現在就有個客戶談的差不多了,所以說我建議您把鑰匙放這邊,大家也比較方便,您覺得呢?
李小姐:那我考慮一下,回去和家人商量一下。
經紀人:我們真的很希望您鑰匙能放在我們這邊,一方面確實方便我們的帶看,提高效率,另一方面您自己,據我們統計,一般一套房子成交的話,要帶看二十至三十個客人才能 陳琳 16:57:14
、買賣雙方互留名片,應怎麼辦?
客戶: ×先生(房東),這是我的名片。 經紀人:(必須馬上以客戶手中搶過名片)並道:對不起,×先生,我們公司規定不允許這么做,假如您們確實有什麼事情,到時我們可以幫您們聯系。 客戶:這沒什麼大不了的,只是留一下名片。
經紀人:×先生,這個希望您能體諒一下,您也知道行有行規,假如我讓你們這么做,回去我肯定是要挨罵的,您們人這么好,也希望理解我的苦衷。
8、當客戶和房東直接談價格,那經紀人該怎麼辦?
客戶:(朱先生):陳先生,您最低要賣多少錢?(直接問價格) 房東(陳先生)「遲疑了一下。
經紀人:陳先生,您愛人告訴我說要賣55萬,經紀人速度要快,不能讓房東先說出口。 房東:是啊!
經紀人:朱先生,您看一下,房子我們也看過了,房子房東也在,您能出多少錢,我們也可以當面談談。 客戶在思考!
經紀人:朱先生,要不這樣,買房是大事情,您愛人應該也要再看一遍吧!我們先回去和她商量商量,也讓房東家人商量一下,看看能商量多少?我們還是先走吧。 經紀人:太麻煩您了,我們走吧。」走到門口做要開門的樣子。 對客戶說:我們下去看一下雜物間,免得下次還要來看。
對客戶說:我對這社區很了解,一起到下面去逛一下。(總而言之找個借口把客戶支開)
9、客戶還價太離譜,怎麼辦?
經紀人:陳先生,昨天我們看的那套房子,確實不錯吧。上個月我剛買套差不多的面積,裝修還沒這個好都賣了25萬,您看這房子,您能出多少錢? 陳先生:22萬, 如果22萬我就蠻買。 經紀人:22萬(驚訝狀),陳先生,我也理解您,作為您們買方講都希望價格低些,其實我們立場同您們一樣。但是,我覺得這房子,肯定不可能,因為這房東您也見過,而且房子的情況您也知道。房東人是比較實在,我做這也是很專業,像房東開這價格真的比較實在,在這附近也找不到這么便宜的房子,假如,陳先生您有誠意的話,也出一個比較實在的價格。 陳先生:也差不多啦,我這價也蠻高的。這房子也不是說很便宜,我朋友上個月也剛買了套差不多的,才買21萬。
經紀人:陳先生,我想請問一下您朋友的房子在哪個中介買的? 陳先生:他自己買的。
經紀人:那是很便宜,那你朋友真幸運買了這么好的房子,不過現在要買那麼便宜的房子,真的找不到了。唉!如果讓你朋友賺1萬塊錢賣給你不知道她肯不肯?

B. 房地產中介談單技巧

差價原則

談判初期務必不能告知房東和客戶的底價,比如一套135平的房子,房東底價240萬,我們給客戶報260萬,客戶看完房出價230萬,我們給房東說客戶出220萬,那麼我們要用260萬來斡旋客戶從230加價,用220萬來說服房東從240萬降價。

這樣,同時降低雙方的心理預期,雙方其實只有10萬的差距,現在我們手中的籌碼每方卻各有20萬。

【如果是給客戶報的底價240萬,那麼客戶出230萬或更低,同理也要談出差價,告知房東客戶只出220萬或更低,用220萬來斡旋房東降價。】

軟柿子原則

談判過程中,沒有到底是談客戶還是談業主一說,哪一方好談就談哪一方,也就是柿子就撿軟的捏!如果房東一分不降,我們就死談客戶加價,如果客戶一分不加,我們就死談房東降價,如果兩方都能讓步,我們就讓雙方同時讓價。

【總之,談判的目的是成交,兩方必須有一方做出讓步,否則簽單無望。】

和諧原則

整個談判過程必須保證房東和客戶之間的良好印象,談判很容易出現僵局,這時候房東可能埋怨客戶太小氣,客戶可能說房東太吝嗇,那麼我們千萬不能附和雙方的話語,因為一旦雙方交惡,談判根本無法進行下去,雙方都開始賭氣了!

即使成交了,後期做單也會帶來無限麻煩!所以,我們必須告訴房東客戶人不錯很喜歡您的房子只是因為財務狀況確實緊張才談價的,而且他說了如果他錢多根本不會談您的價。

跟客戶說房東人不錯,如果不是因為對房子有感情不想賤賣,而且這個價格是讓價很多次後的價格所以沒法再讓了,房東說了他也很想賣給您,想賣個好買主,他對您的印象很好……

【總之要讓雙方建立良好的印象,創造和諧的簽單氛圍!】

信任原則

以上三個原則,其實都有一個重要的前提在做支撐,那就是房東、客戶對經紀人的信任。如果房東和客戶對我們一點信任都沒有或信任度很低,那單子談起來就很費力了。

不論是在帶看中還是在談判中,我們務必要取得雙方的信賴和認可,比如在帶看中表現自己沒有吃飯的給客戶找房或花了很多時間找了多少業主去陌拜找房,來取得客戶對我們服務的認可。

在談判過程中,不斷強調我們一直在做對方工作,打了多少電話才爭取到現在的價位,讓他們感覺到現在這個價格來的不容易。

【總之,一定要提高雙方對我們的認可,客戶業主越是信任我們,談判就越順利進行。】

「電話次數要大於時長」

好多經紀人都有一個誤區,總是希望通過一個電話就想把問題全部解決,殊不知這樣做的後果是一個問題都解決不掉。因為,一個電話中你拋出去的談價理由越多,房東和客戶都需要時間去消化和理解,在他們對你的理由正在思考的時候?你又拋出了第二個理由以及多個理由,結果就是房東客戶都不知道該去從哪開始思考,只能掛電話了事。而且,你的理由一個電話就說完了,下個電話就不好再找理由了,增大了談判難度。

正確的做法是,把你的談判理由分解,一個電話過去主要說一到兩點,讓對方思考,聽他的反饋!然後,結合他的反饋在組織話術打第二個電話,然後聽他的反饋再組織其他理由打下次的電話。

通過這樣每隔20到30分鍾的一個電話,房東和客戶能夠充分思考的理由,從而收到不錯的效果。

【一句話,我們要靠電話次數來讓雙方讓價,而不是單個電話的時間長短!畢竟,電話次數打得多了,就能刺激雙方的緊張感和拱起雙方的熱度。】

中立原則

好多經紀人在談判過程中,不能很好的擺正自己的位置,總是把自己牽扯到談判中。經常有房東怒道:「到底是你買房還是客戶買房,你憑什麼說我的房子不好,我不賣了」!然後客戶又對他說:「你要是覺得我應該加錢,那你替我加,我沒錢,你覺得房子值就你買吧」!結果,把自己搞得里外不是人,誰都不說好!

原因很簡單,就是沒有保持中立!我們要記住:我們談房東價格讓他降的任何理由都是客戶說的是客戶的意思,我們談客戶價格讓他加價的任何理由都是房東說的是房東的意思,我們不買房我們不能去以自己的名義去讓房東客戶降價加價。

每次我們都要以房東的嘴談客戶,就說「客戶說了大哥您的房子是北向的,朝南的才賣2萬一平,結果您賣2.2萬,實在太貴了,所以客戶想讓你價位落一些!」同理,我們要以房東的嘴談客戶時就說「房東說了,大哥這個房子裝修花了60萬,而且送車位,所以一點都不貴,他希望您能加上來」!這樣,我們以雙方的名義去談,雙方就不會責怪我們站著說話不腰疼了!才能更好地接受我們的說服!

【只有,當房東和客戶真的是征詢我們的意見時我們才能以個人名義說話,給他們信心和建議!讓他們讓價!否則,一直要保持中立!】

C. 房地產經紀人銷售話術有哪些

房地產經紀人?應該就是置業顧問之類的吧?你們經理沒有總結一些常見疑問的應答話術嗎?
實話實說,我不是做你這行的,所以你們這行的話術我不太了解,只能說一些門外漢的熱鬧話,建議你這樣的問題還是去專門的置業顧問論壇里去問比較好,相信那裡的回答應該更專業。
1、話術的首要作用就是挖需求。中醫里有望聞問切,是為了知道病人身體的問題出在哪裡,好對症下葯,葯到病除。同樣話術也是一樣,用話術是為了委婉的了解到客戶的需求在哪,對症下葯,剛好搔到客戶的癢處。例如:『先生您是自己住呢?還是投資呢?還是打算留給孩子呢?還是幫朋友來看的呢(潛台詞是不是給小三買的)?』如果是投資,就說你們這里地段怎樣怎樣好,以後升值空間有多麼大,市規劃局對這個區域的建設多麼重視,或者有什麼沃爾瑪、蘇寧、國美等等之類的商業巨頭會入駐托市;如果是自己住或幫朋友來看,就說這里風光多麼宜人,多麼宜居,空間設計多麼人性化,周遭設施/交通多麼便利,幫客戶暢想一下他以後住進來可以這樣生活是一件多麼愜意的事等等;如果是留給孩子的無外乎是婚房(如果是做婚房用,就轉到自己住這個話術上)、給孩子留些家產(如果做是給孩子留些家產,就轉到投資這個話術上),詳細的自己發揮嘍。
港開始用話術的時候會覺得別扭,感覺好像背課文,很生硬,用的多了用熟練了就會感覺越來越得心應手了,這個時候話術就不再是話術,而是你自己理解出來的屬於你自己的東西。
2、話術還有一個很重要的作用是解決疑議。在解決價格疑議的時候我通常用的方法是轉到產品的質量上或性價比上。同等價格比質量,同等質量比價格。最好對各個樓盤的一些信息有一些了解,因為這樣你就會知道你賣的房子跟其他樓盤相比,你的優勢在哪裡,這樣你跟客戶溝通起來會更有底氣。
最後再補充一下吧。如果你的客戶是南方人,那就好辦了。南方人普遍很迷信風水,建議你去看一些關於風水類的書籍。我有一個朋友,他在南方某1線城市賣房,不談價格不談質量,就談風水,所以他賣房基本上都是在賣自己的風水知識。
PS:不要求你精通風水,但至少別去瞎賣弄,別一瓶子不響,半瓶子晃盪,否則你就當我沒給你提過這個建議。人要對自己說過的話負責,如果當初是因為你跟客戶吹噓這套房子的風水多麼多麼好,才導致客戶發生購買行為,但是客戶剛搬進去沒幾天家裡就死人了,那倒霉的人可是你哦,所以這招還是慎用為好,畢竟有的事很難說嘛。
其實不管是話術也好,銷售策略也好,最根本、最基礎、最不能忽視、最不能湊合的一點就是:專業知識。你對未來房地產發展的預見,你對房地產現狀的理解,等等,這些都必須是真材實料的東西。況且你想啊,撇開普通人不談,就單說那些來買房的老闆們,哪個不是在商業圈摸爬滾打十年以上的佼佼者?你專不專業,那些老闆們問你幾個問題就可以知道個大概,你三句話出口人家就知道你想干什麼,所以有時候還是實在一點最保險,老闆們在商場里見慣了老狐狸老油條,偶爾碰上一個實在人,他會覺得似曾相識,為什麼呢?因為老闆們初入社會的時候也都很單純,也都很實在,歷練的多了才會變得油滑,如果他在你身上看到了當初他年輕時的影子,應該會對你很有好感的(僅針對一部分老闆)。
鄙人才疏學淺,還望能對你有所幫助。

D. 如何進行房產銷售開場白及話術怎麼說

優秀的房產銷售員這樣說話:

1、您好,我是XXX,我姓X,叫XX,以後由我來給您專職找房子,您對房子要是有什麼要求或有什麼見意你可以直接告訴我,這樣更方便我讓我幫你找到適合你的房子.
2、XX先生,你知道這套房子不可能只有我一個人在賣,也不可能只有我們一家公司在賣,你對這套房子感覺如何,你可以告訴我,要是你不喜歡,你可以和我說說為什麼你不喜歡,這樣我下一次可以更正確地幫你找到房子,要是你喜歡你也告訴我一下,這樣我才能在最有利的時間里把握住這個房子,幫你去爭取到最大的利益.
3、你在別的公司也有看了房子,其實你也清楚,福州在賣的房子真的是很多,可是適合你的房子就這么一二套,所以你要是喜歡,你告訴我,我會努力去做,去幫你爭取最多的利益,你也知道我房子拿一大堆要是賣不出去更本就沒用,所以我會努力的幫你把握這個房子的.
3、房東現在他想賣這個價,當然我們花這么多錢買房子,不可能一分錢都不講價,那叫我買,我也不會去買,價格一定可以談,不過能談多少我不知道,由於房子不是我的,我只能盡力去幫你談,不管能談下多少我都會極時和你聯系的,你心中大概的價位是多少,我心裡有個底,也好幫你去談.
4、對,買一套房子是大事,不能不考慮就下定了,XX先生,對這套房子你最終只有兩個答案,要麼買,要麼不買,所以你可以先回去考慮一下這個題目,要不然你在是考慮了好久定下來要買,可是這時候房子賣了或房東不賣了,那你想要我也沒辦法幫你爭取來,你也知道適合你的房子不是很多,看中了我希望你能去把握,我這邊再幫你去把握,讓我們共同去努力去爭取.當然你要是不滿意你也告訴我,我也好給房東回個話.以我多年的工作經驗,談這么多的價格是不可能的,但是不管你出多少價格我都會盡我的努力去談一下,不管能不能談下來我都會你回話,對於我們,我們是服務行業,我們很希望我們的服務對你有所幫助,如果這個價格是不確定的價格你就告訴我確定的價格,如果這是你確定的價格你告訴我你最高能花多少錢去買這套房子,由於你也知道,我是為你服務的,如果你沒有告訴我你真正的意圖,我就沒辦法幫你工作了。
5、XX先生,我知道你也有很多顧慮,但是有什麼想法你可以告訴我,這樣說不定我能以我的專業為你提供一個很好的解決方案,你看你方便和我說說你的難處嗎?
6、沒關系,房子適合的才是最好的,就好像一個人要買80萬的人他不會去看20萬的房子,買20萬不會去看80萬的房子一樣,雖然那房子很好,但是不適合於他,你不喜歡這套房子一定有你的理由,你不防告訴我,這樣也好讓我在下一次為你找房子的時候更准確一點,這樣不會出現麻木的看房,這樣為你,出為我節省了好多時間對嗎?
7、行,我一定會去幫你爭取到這套房子,我不能給你保證我能幫你談成什麼價格,由於你也知道這房子不是我的價格不是我來定的,但是我一定會去努力,只要我能幫你談下來的價格我一定會幫你談掉,由於對於賣方,他多拿一張和少拿一張是沒有什麼太大的區別,但是對於買方,多拿出一張,商品房自己的經濟壓力就大一點,而對於我們,房子拿一大堆,沒賣出去跟本就沒有用,所以我會為你爭取每一分錢,每一寸利益,不要說是一千二千,哪怕是一百二百我都會幫你去爭取,所以你可以告訴我我才能更好的把握好這套房子,我不會把你給我的價格和房東說,我會用我的專業技巧,如果能談到比你出的價格低我就一定不會讓你多花一分錢的。
8、XX先生,你好,我和房東談了,可是房東告訴我他這套房子這個面積,這個樓層,這種裝修,這樣物業,在這個版塊比市場價低好多,他不可能再低了,真的是對不起,是我不夠優秀,不過沒關系我會請我的主任和我的經理幫忙再去幫你爭取,我主任我經理一定比我優秀,他們有沒有談下來我都會給你回話的,你這邊確切多少價格你和我說一定,這樣我心裡有底更知道怎麼去把握。

E. 房地產經紀人銷售話術有哪些

一、准備
心理准備,在你撥打每一通電話之前,都必須有這樣一種認識,那就是你所撥打的這通電話很可能就是你這一生的轉折點或者是你的現狀的轉折點。有了這種想法之後你才可能對待你所撥打的每一通電話有一個認真.負責.和堅持的態度,才使你的心態有一種必定成功的積極動力。
內容准備,在撥打電話之前,要先把你所要表達的內容准備好,最好是先列出幾條在你手邊的紙張上,以免對方接電話後,自己由於緊張或者是興奮而忘了自己的講話內容。另外和電話另一端的對方溝通時要表達意思的每一句話該如何說,都應該有所准備必要的話,提前演練到最佳。
在電話溝通時,注意兩點:1 注意語氣變化,態度真誠。2 言語要富有條理性,不可語無倫次前後反復,讓對方產生反感或羅嗦。
二、 時機
打電話時一定要掌握一定的時機,要避免在吃飯的時間里與顧客聯系,如果把電話打過去了,也要禮貌的征詢顧客是否有時間或方便接聽。如"您好,王經理,我是***公司的***,這個時候達打電話給你,沒有打攪你吧?"如果對方有約會恰巧要外出,或剛好有客人在的時候,應該很有禮貌的與其說清再次通話的時間,然後再掛上電話。
如果老闆或要找之人不在的話,需向接電話人索要聯系方法"請問***先生/小姐的手機是多少?他/她上次打電話/來公司時只留了這個電話,謝謝你的幫助"。
三、 接通電話
撥打業務電話,在電話接通後,業務人員要先問好,並自報家門,確認對方的身份後,再談正事。例如:"您好,我是***公司,請問**老闆/經理在嗎?**老闆/經理,您好,我是***公司的***,關於.......
講話時要簡潔明了。 由於電話具有收費,容易占線等特性,因此,無論是打出電話或是接聽電話,交談都要長話短說,簡而言之,除了必要的寒暄也客套之外,一定要少說與業務無關的話題,杜絕電話長時間占線的現象存在。
掛斷前的禮貌... 打完電話之後,業務人員一定要記住想顧客致謝,"感謝您用這么長時間聽我介紹,希望能給你帶來滿意,謝謝,再見。"另外,一定要顧客先掛斷電話,業務人員才能輕輕掛下電話。以示對顧客的尊重。
掛斷後...掛斷顧客的電話後,有許多的業務人員會立即從嘴裡跳出幾個對顧客不雅的詞彙,來放鬆自己的壓力,其實,這是最要不得的一個壞習慣。作為一個專業的電話銷售人員來講,這是絕對不允許的。

F. 房地產話術銷售人員與客戶的主要談話 高分!跪求!

基礎知識:要想做好銷售工作,首先需要了解該項目的簡介、地理位置、戶型的優點這些是最主要的,必要的時候還可給房地產開發商做個簡單介紹以便來吸引購房或者看房的人。然後再做個市場了解,了解一下你所在區域的居民生活水平,以便製作一個銷售推廣計劃。
銷售技巧:當每天的客流量不再增加甚至下降的時候,我們如何才能提升銷售?
一、 提高進店率。
二、 提高成交率
三、 提高客單價
今天我們重點講解如何提高客單價,即連帶銷售。
很多時候,我們都在為增加銷售額而絞盡腦子,不知道怎麼辦!其實,在我們身邊就有很多這樣可以借鑒的例子。每當我在麥當勞點完可樂,點完漢堡之後,那個營業員一定會問我:先生,要不要試一下我們最新的蘋果派呢? 或者是:先生,加多2元錢,小杯可樂可以換大杯哦!記得我在一次商場購內衣時,在付款時,營業員問:先生,母親節到了,你要一套×××作為禮物送給您的母親嗎?設想當你聽到這樣的話語,會忍心拒絕嗎?其實還有很多很多這樣的例子,就是因為多問了這么一句話,10個人當中,至少會有4-5個人會接受,這樣,你的銷售額很輕松的就增加。這也就是我現在想說的在促銷中追加銷售的問題。事情看得多了,分析一下,做好連帶銷售也有一定技巧。
雖然,作為一名銷售員,你每次在做追加銷售的時候,顧客都會不由自主的很容易接受銷售,但是,如果你在一開始就直接銷售給他的話,他一定會有所抗拒!大家一定要明白,當顧客在自主購買一些產品後,您再做追加銷售,顧客就會認為你是在幫助他獲得更完美的服務,而不是為了推銷他認為可有可無的產品!顧客會購買你追加的銷售,也是對他自己之前要做出購買的決定的一種認可!
在做追加銷售的時候,尤其在服飾穿著類商品銷售時要注意以下幾點:
1、把握時機,一定要在客戶已經確認要購買了,但是還沒有完成付款交易的時候;
2、給出一個簡單但是可以打動人的理由;
3、推出一個非常簡單,一看就懂不需要多加解釋的產品或者服務;
4、追加介紹的商品,一般是你有把握的商品,否則客戶會把先選定的商品一並放棄。
5、說完這句話後請閉嘴,不要多說話,看著客戶,進行無聲的較量,你越多說,成交的機會將會越少。
商品的追加銷售,也是我們常說的做足做好顧客的連帶銷售。在換季商品多、打折季中客單價低的情況下,如何提高商品的連帶銷售額,給自身的產品設計一套有效的追加銷售話術,是我們努力提升銷售業績的好方法。我想大家只要對每一個顧客都說好這一句話,立刻就可以為你增長至少40%以上的銷售!

不要放過6種連帶銷售的時機
一、不要放過6種連帶銷售的時機
1、當顧客選中單件衣服時;道理很簡單,穿衣服是要搭配的,只選一件衣服代表客人出門一般還會再選一件配搭的,何必要客人出門去別家找呢?主動熱情為客人進行搭配是我們的一項服務,再者,有人說:休閑是可以亂搭的!
2、店內有相關配件時;休閑裝里一般配搭的包飾、皮帶是現代年輕人的鍾愛,也是凸顯個性、標榜自我的最好道具。
3、有促銷活動時;這是促進客人連帶銷售(多買)最重要的誘因之一,及時地用興奮異常的語氣提醒客人:機不可失,失不再來。
4、上新季貨品時;無論是新季貨品還是新貨品時,我們都有必要在連帶銷售的時候介紹給客人,就像在肯德基點單完畢的時候,收銀小姐鼓勵我們嘗嘗最新推出的"無雙翅劍",我看了一眼,很有嘗嘗的慾望。
5、客人和朋友(同伴)一起購物時;在貨品推薦和介紹的過程中,無視客人同伴的感受是不明智的銷售。聰明的銷售人員不但懂得討好同伴的喜歡,同時在時機合適的時候慫恿他(她)也試一試,閑著也是閑著,這也是常見的連帶銷售。
6、當等候改褲時;無論客人在等候什麼,只要他(她)是站在我們店內,我們就有影響客人的機會,這個時候的連帶銷售,我們可以試探一下,沒有結果的話也就當是我們和客人聊聊天,增進一下感情。
二、經常運用的6種連帶銷售的方式
1、運用陪襯式;很簡單,就是相關的服裝搭配和飾品搭配,給客人一種錦上添花的效果,也讓客人樂於接受。
2、朋友家人推廣式;告訴客人:給家人朋友也順便捎帶兩件,既有人情,又有實惠。
3、補零式;"衣服是88元,先生,再看看我們的棉襪吧,12元一雙,共100整"。找那些零錢干什麼,客人可能也顯麻煩。
4、新品推廣式;在新品上市以後,我們要有強烈地對新品著重進行推薦(連帶銷售)的意識,這對於品牌新品的宣傳和業績的提升都有很大幫助。
5、促銷推廣式;連營銷大師科特勒都說:"沒有降低2分錢抵消不了的品牌忠誠",所以促銷推廣是休閑品牌提升業績、搶占市場份額的不二法門。
6、款式收藏式;對於休閑服飾,同一顏色、不同款,同一款式、不同色,對於客人的吸引力很多時候都是相同的,也都可以讓客人愛不釋手,銷售人員不失時機地建議客人可以都"收藏"了,更加方便客人的換洗。一次,一個銷售人員促使我買下同一款式三個顏色的襯衣時,來了個獻身說法:"……我就特別喜歡收藏牛仔褲,而且一買就是一系列地買,現在我已經擁有20多條了,我現在經常夢想什麼時候擁有50條……",我哈哈大笑,不過我想既然非常喜歡,就多買幾件。
三、連帶銷售中要注意的6個要點:
1、力求為顧客增值;連帶銷售的目的不是為了單單提升我們的客單價和業績,店員在銷售服務過程中,開展連帶銷售是為了給客人更大的增值和好處,滿心歡喜的是滿載而歸的客人,而不是幸災樂禍的銷售人員。我在購物過程中,在我多買的時候,經常看到店員臉上立刻樂開了花,心裡很不是滋味。
2、正面及支持性建議;更漂亮、配搭協調、方便換洗、更多實惠等等,綜合來說,連帶銷售就是鼓勵。
3、用實物(模特)展示配搭效果;這個不必多說,服裝行業的朋友都知道模特出樣的重要性,很多時候的連帶銷售,來自櫥窗里模特身上的搭配。同時在銷售人員對客人開展連帶銷售的時候,多多藉助實物搭配的效果,這樣給客人的說服力更強。
4、輕描淡寫的建議觀察客人的反應;在我們對於某種境況下的客人進行連帶銷售沒有把握的時候,可以輕描淡寫的試探一下。前文說過,沒有需求就當聊天,或者說是磨磨"連帶銷售"這把刀。
5、不要讓顧客覺得你在硬銷;"導購"兩個字,分開來看,"導"是引導的意思,"購"是客人購買,合起來就是引導客人購買,連帶銷售就是通過以上的建議、鼓勵來引導客人享受的更多,客人一旦感受到強迫的含義,怕是適得其反。
6、切記一口吃不成胖子;俗話說:得寸進尺。連帶銷售是建立在得寸的基礎上,然後採取的行動。在銷售的初期,客人還沒有明確購買單件的情況下,進行連帶銷售和多買的鼓勵反而容易引起客人的警覺、反感,這大概是購買的逆反心理吧。
連帶銷售就是銷售之後再銷售,開單之後再開單,而非快速收銀把客人送出門外,在進行完這個動作之後,最後進入六脈神劍的最後一式。
六脈神劍第六式:收銀送客
收銀員在忙碌的時刻,我想提醒的就是要注意抬頭、微笑,同時不要忘了補零式的連帶銷售,賣雙襪子也是業績啊。同時在這個階段銷售人員有義務告知:售後服務及洗滌、保養、退換貨的條件,讓客人感受到品牌對他(她)購買的負責及負責的大致事項。
送客時,提醒大家如果是VIP客人的話,完全可以直接稱呼對方:"王先生,請慢走"。一般情況下的送客,都可以附帶上一句:下禮拜我們上一批新款,歡迎您帶上朋友和家人一起來看看,請慢走!再次強調下:"我叫李芳芳,來找我小芳就可以啦!哈哈!
你知道嗎?客人回到家裡大概有一個月甚至半年的時間,都在懷念那個某某商場某某品牌那個叫小芳的姑娘!
廣告詞的十大創意技巧:廣告是藝術和科學的融合體,而廣告詞又往往在廣告中起到畫龍點睛的作用。

G. 房產經紀人的談判技巧

淡定……不過是否達到你想要的不要露出你真是的表情,及時客人加到價格了你也要表示很為難的樣子說這個價格真的很難啊。然後我只能再去幫你去爭取下。就是一個心理戰術啊

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