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金融公司客服主管的工作總結

發布時間:2021-07-02 14:12:53

1. 保險小客服主管的每日、每周、每月、每季度工作計劃

你不信這么多的前車之鑒,要我怎麼形容你的iq和eq?

以前總結過保險公司的伎倆:
長期大量在招聘網站,報紙,車載屏幕,甚至路邊電線桿上做廣告;
通過各種途徑到處搜集你的聯系方式,挨個給你打電話,或者直接發簡訊通知面試;
——千萬千萬不要把簡歷到處扔,聯系方式到處貼,省得被騷擾——
不敢報上真名實姓,自稱xx金融公司,xx投資公司,xx股份公司,xx集團,500強,用拼音——比如TAIKANG,TK,或者英文縮寫——比如AIA,PICC,PRU等等等等來隱姓埋名;
不敢實話實說「我們就是要招業務員去賣保險」,
自稱招聘文員、助理、兼職、內勤、售後、財務、行政、人事、主管、經理、組訓、司機(汗)、營銷精英、招聘專員、保障專員、輔導專員、客戶經理、數據錄入、理財顧問(汗)、儲備幹部、管理培訓生、職業經理人(汗)、小區收費員(汗)、養老金發放員(汗),等等等等。

不管你怎麼去應聘,都叫你LASS測試,叫你交錢,叫你培訓,叫你考證,
目的只有一個,變著花樣拉你去當那種成天到處推銷保險,自己卻:
1,沒有底薪(責任底薪,你要賣出多少業績才能拿到底薪),
2,沒有勞動合同(簽訂代理合同,不屬於勞動法保護的范疇,勞動部門也管不了),
3,沒有福利(底薪都沒有,談什麼福利),
4,沒有社保(不是勞動關系,沒有社保,對方會向你兜售商業保險讓你出錢買),
5,不是保險公司正式員工(一個營業部,一個主任或者經理都能打著保險公司的旗號招人)。
每天的交通費電話費拉客戶搞活動的費用都要自己出,
賣出保險給你高額提成,賣不出去一分錢不會發給你的保險代理人。

2. 今年30歲了,找新工作不知道怎麼選。一份是金融行業銷售,一份是人才市場客服主管。金融行業從事了6年

如果兩個都是你可以接受的,不妨問問你的內心:我的職業目標是什麼?我計劃用多久實現我的夢想?接受且能全身心投入進去,才是可以發揮最大價值的可能。我相信你有選擇了,只是想借別人的口說出來,這樣你才覺得踏實安心 來自職Q用戶:姜先生
你列舉的這兩份崗位不知道具體業務是什麼,單從行業含金量及專業度上來說金融行業應該更高一些,但也許會更累更辛苦,人才客服相對來說入手快,業務相對單純一些,可能回報價值稍低。俗話說:做生不如做熟,從你過往來看應該金融行業更適合你,當然更要取決於你自己,想挑戰新行業,新機會,換個工作維度也未嘗不可。 來自職Q用戶:匿名用戶

3. 中國人壽保險客服主管一職主要工作內容是什麼~有大神知道么~~

替你總結了保險公司的伎倆:

長期大量在招聘網站,報紙,車載屏幕,甚至路邊電線桿上做廣告;
通過各種途徑到處搜集你的聯系方式,挨個給你打電話,或者直接發簡訊通知面試;
不敢報上真名實姓,自稱xx金融公司,xx投資公司,xx股份公司,xx集團,500強,用拼音——比如TAIKANG,TK,或者英文縮寫——比如AIA,PICC,PRU等等等等來隱姓埋名;

不敢實話實說「我們就是要招業務員去賣保險」,
自稱招聘文員、助理、兼職、內勤、售後、財務、行政、人事、主管、經理、組訓、司機(汗)、營銷精英、招聘專員、保障專員、輔導專員、客戶經理、數據錄入、理財顧問(汗)、儲備幹部、管理培訓生、職業經理人(汗)、小區收費員(汗)、養老金發放員(汗),等等等等。

不管你怎麼去應聘,都叫你LASS測試,叫你交錢,叫你培訓,叫你考證,
目的只有一個,變著花樣拉你去當那種成天到處推銷保險,自己卻:
1,沒有底薪(責任底薪,你要賣出多少業績才能拿到底薪),
2,沒有勞動合同(簽訂代理合同,不屬於勞動法保護的范疇,勞動部門也管不了),
3,沒有福利(底薪都沒有,談什麼福利),
4,沒有社保(不是勞動關系,沒有社保,對方會向你兜售商業保險讓你出錢買),
5,不是保險公司正式員工(一個營業部,一個主任或者經理都能打著保險公司的旗號招人)。
每天的交通費電話費拉客戶搞活動的費用都要自己出,
賣出保險給你高額提成,賣不出去一分錢不會發給你的保險代理人。

給你招聘那幫人就是讓你去拉保險的,打著小算盤:
拉來一個人拿一個人的人頭費(增員獎),外加向你和你的家人兜售保險。
利益面前,幹嘛不熱心,幹嘛不給你吹水,生怕你不來?
如果你聽了他們的話,去當所謂的保險代理人,他就是你的頭頭。
你每賣出一份保單,對方就能抽成,所以這幫人想到處找下線。

你在培訓中不斷地被煽動起自己的責任心,
好像你不賣給親戚朋友保險就是對不起他們一樣。
另外還煽動你的成就感,給你畫個大餅,讓你覺得你馬上就能賺到很多錢。
接著你就開始開發自己的親戚朋友,動員他們買保險。
等你開發得差不多了,實在做不出業績了,你也可以走人了。

4. 銀行客戶經理主管的日常工作都有那些

一、銀行客戶經理職位的要求:
1、客戶經理要求知識淵博,尤其要懂得經濟、金融、財務、法律、稅收、市場營銷、公關、心理等多方面的知識。
2、客戶經理要懂得如何針對不同的專業客戶解決他們不同的金融需求及向他們推薦適合他們的金融信息。
3、客戶經理還要具備市場分析能力,客戶關系管理及營銷服務方案策劃與實施。
二、客戶經理是銀行服務的關鍵人物,是銀行服務窗口中的窗口。對於維護客戶、挖掘客戶潛力、拓展客戶、提升客戶忠誠度等方面具有重大作用。銀行客戶經理(BCM)專業資格認證,針對現從事銀行客戶經理崗位及擬從事銀行客戶經理崗位的人員進行系統的專業理論知識培訓,根據我國銀行客戶經理發展的程度和特點,把握銀行客戶經理發展趨勢和特點來重點介紹及論述客戶經理的工作流程及方法,對其相應的應用能力、創造能力、分析能力、解決問題能力進行系統化、專業化的培訓和提升,使受訓人能夠成為高素質、綜合型客戶經理。
由於客戶經理手中掌握著豐富的客戶資源,並具備較高的業務素質和客戶服務能力,所以薪資待遇相當不錯。尤其對於銀行來說,由於其他金融機構和銀行之間的激烈競爭,開發並穩定儲戶便顯得十分重要。從長遠來看,客戶經理發展前景也非常看好。其一般是由銀行信貸員發展而來。

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