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金融公司投訴處理流程

發布時間:2021-05-06 15:24:52

㈠ 投訴金融公司最有效的方法是什麼

先看看是否合法交易,公司是否認證,

㈡ 客戶投訴的處理流程

1、傾聽客戶意見; 2、記錄投訴要點,判斷客戶投訴是否成立; 3、提出可行的解決辦法;4、跟蹤服務。

㈢ 銀監局處理消費者投訴經過哪些程序

1、是接訴、受理、立項和轉辦階段。

2、是立項投訴的調查和處置階段。

3、是立項投訴的後續監管階段。

具體程序你可以參考查詢:銀監辦發[2018]13號《中國銀監會辦公廳關於印發銀監會機關銀行業消費者投訴處理規程的通知》



您若要舉報銀行業金融機構在業務和服務中的違法違規行為,請以書面形式向當地銀監局信訪,詳述舉報對象、舉報事件經過及性質、相關證據、舉報人姓名及聯絡方法等,並附上舉報人身份證復印件。一般來說,銀監局對口述形式或匿名舉報都不便受理。

銀監局作為銀行業金融機構消費者投訴熱線(調解中心)的業務指導部門,對其開展的相關糾紛處理工作進行工作指導和監督。對舉報銀行業金融機構違法違規的信訪事項,銀監局將開展針對性的調查,如舉報事項屬實,將對銀行業金融機構採取相應的監管措施。

㈣ 請問怎麼投訴這家金融公司我也同樣遭遇,投訴電話謝謝

可以使用聚投訴和黑貓投訴

㈤ 如果金融公司被投訴銀保監如何處理

銀保監會會根據不同情況進行分析,並可以調查後作出決定。
謝謝你的提問

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