① 怎樣調查一個公司的金融業務
具體點,調查什麼?
② 誰能給個融資融券客戶調查報告的範本
融資融券摸底調查:多數投資者不願嘗鮮
日前,重慶各大券商近日對自己的大中客戶展開了關於融資融券的摸底調查。但結果顯示,大多數投資者對此並不感冒。
多數客戶表示觀望
申銀萬國重慶營業部有關人士告訴記者,10月中旬開始,公司便在重慶三家營業部的重點客戶中進行了融資融券的「需求調查」。據一位工作人員介紹,多數投資者對此興趣不大。如申銀萬國中山一路營業部對48家重點客戶進行了調查,結果顯示,有意參與這項新業務的客戶不到48%。十幾家機構客戶中只有兩家民營企業表示了參與意願。而所有國有企業明確表示,暫時不會參與這項業務。
據了解,重慶大部分AA級券商,如光大、海通等營業部,近期都對自己客戶進行了調查,調查結果基本一致,最高參與度不到50%,而從券商對沿海發達地區的調查結果來看,客戶對融資融券的參與度高達80%。
業內人士分析稱,這種情況與重慶投資者普遍較為穩健的投資風格有關,大部分機構投資者為規避風險,都不願試水融資融券。
「融資」需求遠大於「融券」
「在股市目前的點位上,你會選擇融資或是融券?」針對這一問題的調查顯示,融資需求一邊倒地壓過融券需求。申銀萬國中山一路營業部的調查中,有意向參加融資融券的23位客戶,均表示在目前點位只有融資意向,不會考慮融券。
調查顯示,當大盤在2000-2500點之間,客戶才會有融券的意向,但有意向參與的客戶僅為6%。大盤在2500-3000點,有意向參與的客戶萎縮到2%。超過3000點,參與度又回升到33%,所有客戶又一邊倒地傾向融券。
一業內人士解釋,融資行為是建立在投資者對未來股票價格看漲的基礎上的,而融券行為則剛好相反。在一定意義上,融資、融券意願或行為的對比關系,可以反映出市場中多空雙方的力量對比。
優質客戶成關注重點
據了解,目前各券商調查的重點客戶,都是資產總值在100萬以上的中大戶,申銀萬國的調查中,還要求受調查者必須是一年半以上的老客戶。
「100萬元只是目前調查的門檻,實際運行可能還有所放寬。」一營業部負責人稱,由於融資融券首批試點中明確要求只能用券商的自有資金和股票,券商也傾向於把有限的資源用於高端客戶。如果在其它金融機構的資金和股票賬戶獲准進入後,門檻有可能降低。
作為券商的優質客戶,受調查者也對融資融券的利率有理性預期,多數表示能夠接受8%-10%的利率,而超過12%則基本上無法接受。一家私募基金錶示,自己在弱市也能做到30%的收益,只要能融到資,利率高點也無所謂。
「融資融券對市場本身的影響,目前而言更多的是象徵性的。」一分析人士認為,目前融資融券的業務呼之欲出,但對股市走向不會產生根本性的影響。各大券商積極性很高,很大程度上是看中這個新業務對高端客戶的吸引力。他指出,當前大盤點位下,融資需求遠大於融券需求,一定程度上說明投資者對於未來市場進一步下跌的預期正在減小。
③ 關於銀行客戶滿意度調查表
1.
您認為北京銀行的理財產品收益率在同行業中
很高 較高 一般 較低 很低
2.
您認為我北京銀行理財產品收益率的穩定性(達到預期收益率)在同行業中
很高 較高 一般 較低 很低
3.
您買理財產品最關注的是
產品的預期收益率高
同類產品預期收益率的歷史表現
理財產品靈活性
收益較低但無風險
銀行服務
4.
您認為目前北京銀行最主要的產品缺陷是
理財產品種類少
代銷基金數量少
理財產品收益低
產品宣傳不夠
產品缺乏特色
對產品功能不了解
其他:
5.
您認為北京銀行支行的硬體環境質量 (
很好 較好 一般 較差 很差
6.
您認為北京銀行員工的禮儀、禮貌和親和力
很好 較好 一般 較差 很差
7.
請就下列問題對銀行員工打分
很高 較高 一般 較低 很低
業務知識水平
主動服務意識水平
綜合素質
8.
您希望在北京銀行購買到哪些產品
儲蓄
理財
基金
保險
第三方存管
代繳費
國債
貸款業務
外匯業務
9.
您使用北京銀行的哪些渠道辦理業務最多
櫃台
網上銀行
電話銀行
自助機具(如ATM)
10.
獲取銀行產品信息和業務宣傳的主要的渠道都有哪些
銀行營業網點
報紙
電視
家人或朋友同事介紹
廣播
網路
戶外廣告
其他:
11.
您認為北京銀行採用以下哪些宣傳形式比較好
主題活動(如:公益活動、會議、社區活動等)
產品推廣促銷活動
品牌宣傳類廣告
產品宣傳類廣告
12.
您對北京銀行以下哪些品牌較為了解或聽說次數較多
我的銀行,我的選擇
超越財富
女子銀行
社區銀行
鬱金香賬戶
自主貸、自主還
繳費一站通
心喜理財
財富直通車
13.
您認為北京銀行個人零售業務的品牌形象
很好 較好 一般 較差 很差
14.
您的性別
男
女
15.
您現在所處的年齡段
19歲以下
19歲至23歲
24歲至34歲
35歲至49歲
50歲至65歲
65歲以上
16.
您的教育程度
請選擇 初中或以下 高中/中專 大學/大專 研究生或以上
17.
您的職業 (
機關/事業單位
教師
私營業主
金融行業從業者
公司管理人員
公司職員
學生
離退休人員
其他:
18.
您的個人月平均收入
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-8000元
8000-10000元
10000-15000元
15000元以上
④ 金融市場的調查問卷設計有哪些原則
金融市場調研是產品研發及顧客需求的第一步,這就需要通過已有顧客的售後反饋初步設計問卷。在設計問卷時,需要遵循以下原則。
(一)相關性:即所設計的問題要與問卷主題相關。不同的產品滿足的客戶需求不同,同樣的產品注重的點也不同。這就要求企業對產品要有清晰的定位,明確顧客需求。例如,由商業銀行和正規金融機構自行設計並發行的產品,需要了解怎樣的理財產品能夠吸引客戶,同時是否有合適的期限以及科學的收益分配分方式等。要盡量避免問卷中出現與主題不相關的問題。
(二)一般性:即問卷問題是否符合一般的常識。問卷問題如果出現常識性錯誤,不僅不利於問卷的數據分析,還會使被調查者輕視調查者水平,降低調查質量。
(三)邏輯性:問卷的設計要有整體感,這種整體感即是問題與問題之間要具有邏輯性,獨立的問題本身也不能出現邏輯上的謬誤。問題設置要有相關性,調查對象就會感到問題集中、提問有章法。相反,假如問題是發散的、帶有意識流痕跡的(比如在基礎信息部分提問產品相關問題,然後又問基礎信息),問卷就會給人以隨意性而不是嚴謹性的感覺。那麼,將市場調查作為科學經營決策過程的企業就會對調查失去信心。邏輯性的要求是與問卷的條理性、程序性分不開的。在一個綜合性問卷中,調查者可將差異較大的問卷分塊設置,從而保證每個「分塊」中的問題都密切相關。
(四)明確性:明確性即問卷的問題要清晰明確,這是單就問題本身而言的。首先要求問題本身不能有歧義,沒有語病;其次要求問題便於回答。一般問卷填寫時間應在20分鍾之內,若問題復雜,會對被調查者的體驗造成影響。
(五)非誘導性:非誘導性就是問題中不能攜帶個人感情,更不能通過心理效應誘導顧客。誘導顧客的情況是要堅決避免的,這會導致數據分析出現毀滅性誤差,進而影響產品設計。另外一個無法避免的問題是問卷設計者會帶入個人的價值觀。這是與生俱來與後天個人經歷所致的,無論個人怎麼控制都無法擺脫。這就需要進行團隊合作,多個成員共同對問題進行修改。
(六)便於整理分析:企業或個人自媒體發布問卷的最終目的是通過問卷調查進行數據分析,進而了解顧客需求。如果所設計的問卷整理分析困難,那便失去了意義。因此數據要能夠進行累加,且累加後的相對數要有意義,能為實際問題提供參考。拿手機來說,顏色就是一個不錯的調查項目,因為選擇某種顏色的次數可以累加,可以得出各顏色的百分比,還可以知道哪種顏色是最受歡迎的。這些結果可以為設計手機顏色提供參考。
⑤ 請幫忙完成一份調查問卷,是關於金融 客戶行為的,謝謝大家的支持!只需要您不到5分鍾的時間。
這類問卷,證券公司網站上多了,沒興趣
寫太細了,最後成了廣告受害者
⑥ 金融調查,需要調查公司情況。求各大金融企業的郵箱~~
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