1. 運營經理需要掌握哪些知識和技能
一、網站方面能力：
1.整體布局
分析30個經典網站的布局結構，主頁面結構，次主頁結構，頁面結構，及相關聯系。
2.整個UI
界面設計，分析20個網頁的風格，查閱和學習色彩結構方面的內容，至少查看100個風格不同的網頁。
3.網站結構能力
能在書面上畫出一個網站的整個結構，分支結構，各子模塊，以及其相關的聯系和內容。要求畫出兩個中型網站的設計結構，之間聯系和關系。
優秀：
能根據網站外在結構，外在URL就能分析網站結構，並知道其設計優劣。
通過網站結構，就能其發展前途有多少。
二、技術方面能力
1.了解各方面的技術對於網站平台的影響，知道什麼樣的伺服器平台應於什麼樣的標准。要求了解互聯網常用系統，三大平台，windows,Linux,UNIX,及其應用。
2.了解三大代碼結構，ASP，PHP，JSP各種優劣，知道其應用。
3.了解三大資料庫的應用級結構，access,sqlserver,mysql,每個數據特點及結構。
優秀：
對任何網站設計一目瞭然；
對任何資料庫都能通過外在程序處理解決問題。
三、運營方面能力
1.了解市場方面的價格變化
包括供應方面的伺服器價格，內容。隨時關注於自己的成本。要求：對現在的伺服器託管價格了解列表，做個成本表，核算自己的成本。
2.關注產品結構
隨時關注自己的產品結構，了解銷售渠道和銷售價格。並准備設計新產品。要求：列出自己網站所能提供的產品和服務內容，知道什麼樣的價格可以把他們賣出去。
3.關注客戶需求
了解最大的客戶群是誰，和他們保持聯系，做好客戶的服務工作。並隨時尋找新客戶，了解潛在的客戶。要求：列出自己的主要客戶名單，知道自己的主要銷售利潤來源於哪裡。
優秀：
面對任何一個人，能夠熟練的講解本公司網站業務，和他相關的關系。面對任何一個客戶，都能直接設計出其適合的產品，並直接報價。
四、戰略市場能力
1.熟知怎麼樣把網路能力和線下的資源緊密結合，並把網路和線下的資源相互的重新優化配合，產生出新的內容。要求：設計出三個新的產品或服務活動模式，即為合格。
2.了解常用的營銷和銷售模式，知道怎麼樣以最小的代價把信息傳遞給需要的客戶。了解整合和互動營銷的內容。要求，做出兩三次營銷活動，即為合格。培訓：富爸爸銷售狗。
3.知道在什麼地方出現，去認識什麼樣的人。包括三方面的地方，有客戶的地方，有同業的地方，有商業機會的地方。去見什麼樣的人，根據需要而變。要求：列出這方面三個不同的活動聚會。
優秀：
知道整個市場的風吹草動，了解每個對手的情況，比自己的客戶都知道他們自己的公司。
五、團隊管理能力
1.了解自己所領導和管理的人，業務能力和人格特質，知道是什麼樣的，能做什麼樣的事。要求：寫出每個人的簡歷，特質，分析和配合。
2.設定工作計劃，並能控制和反饋，緊密注意實施過程，和團隊溝通，處理隨時產生之問題。要求：寫出三份工作實施計劃，以主管角色保證兩個計劃的實施。
3.保持團隊活力，隨時注意成員情緒，在成員情緒陷入負面情緒時知道如何調解，為大家創造和保持一個快樂的工作環境。
優秀：
能夠隨時隨地管理，隨時隨地溝通，隨時隨地的解決問題，隨時隨地的了解情況，隨時隨地的激勵。
補充：
有了能力要做些什麼事情呢？下面內容大家可以借鑒：
崗位職責：
1、網站規劃：在公司經營戰略指導下，進行市場調查和反饋，組織網站整體定位、風格設計、業務方向的綜合策劃，確立網站定位與發展方向；
2、運營項目策劃：組織目標市場、競爭態勢、客戶需求等的調查，撰寫市場分析與評述，創意新的贏利模式，策劃網站運營、業務拓展和產品銷售的綜合推廣措施，推動網站商業模式的形成和相關產品的設計、優化；
3、欄目與內容規劃：根據網站定位及運營項目策劃，確定相應欄目及其編輯方針，依此從信息源中篩選信息內容，進行內容的具體規劃，並制定具體運營項目的工作計劃，組織運營項目的實施；
4、商務拓展與合作：與其他網站、運營商建立良好的業務合作關系，發展與培養合作夥伴，協調公司與客戶之間的資源，開展運營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證網路運營項目的順利執行與業務目標的達成；
5、項目評估與調整：根據業績、市場反饋等對網路運營項目進行監督、控制和績效評估，及時調整市場策略與內容，保證項目運營目標的持續達成；
6、部門內部管理：根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程，合理配置人力資源，開發和培養員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。
需要做哪些文檔工作呢？
1、總體策劃方案（包括網站總體需求、建站目標分析、定位、成本及盈利；網站技術實現總體分析；網站總體設計總體分析；網站程序功能總體分析；）
2.界面示範策劃；－－（各欄目的策劃分析；主要欄目的示範設計樣稿word方式；）
3、功能策劃方案（程序後台總體分析；流程分析；資料庫表結構；各欄位分析；）
4、伺服器相關文檔（伺服器web平台構建分析、維護及安全策劃；）
5、運營相關策劃（維護策劃、網上推廣方案、廣告計劃、新產品策劃方案）
6、項目實施計劃（開發流程、項目小組組建及成員、實施進度表、技術規范方案、）
調研--市場或者項目論證--完整方案策劃--執行方案制定--最後論證--小市場測試--修正--正式執行
2. 想從網站運營經理轉行做人力資源助理，達人來幫忙分析，謝謝
我個人的看法是——
1、你可能不大適合轉行。
你現在轉行，確實有點晚了。而且如果企業招聘人事文員，也會考慮有經驗的，舉個我自身的例子，我一本科畢業做的是GM的秘書，之後做行政文員、升職到行政助理——行政培訓主管，然後現在26歲，做的是行政人事經理。當然，我們公司不大，其實我現在和稍大型的公司主管的位置差不多。還有個我同事的例子，她連續做了10年的總經理助理——董事助理，今年也是29歲了，再想跳槽，發現自己既無深入的專業知識，也沒有其他崗位的競爭優勢。最後只好到小公司做了個行政，重新開始。所以一開始你沒有定準位置的話，到了30歲左右再定位，其實是有困難的。
從HR的角度來看，我覺得你的轉行，要麼你就繼續到網路公司，換個職位。要麼你就換個公司，職位不換。如果到了一個你根本不熟悉的行業和職位上，那就比較凄涼了，可能連這個機會都得不到。
關於你適合不適合做HR，不光是感興趣就可以做得好，我建議你嘗試去做一些職業測評，或是咨詢專業的職業顧問，別人轉行成功的經驗，不一定能被你照搬。
2、關於面試機會
其實還是有一些辦法的。你說你之前在網路公司也擔任過HR的部分工作，是哪部份？很多公司會把HR拆分成類似：績效專員、培訓專員、招聘專員等等。在簡歷中，突出你做HR的部分。之後，最好去培訓相關HR的證書——助理人力資源管理師。個人建議——HR涉及到方方面面的勞動關系，如果你確實想轉行，你可以考慮從小公司的行政入手，部分公司的行政與人事是劃分不清楚的，而且行政上手比較快，工作比較簡單。或是你可以到其他的網路公司擔任培訓、招聘人員之類的，畢竟之前有做過類似的工作。
3. 簡歷模板（不要網址的）
張 明
1、基本信息
姓名： 張明 性別： 男
出生日期： 1978年7月 戶口： 安徽省合肥市
聯系電話： 12345678901 Email： [email protected]
2、教育經歷
時間 畢業院校 專業 學歷（學位）
1996.9 – 2000.7 北方交通大學 計算機及應用 本科
3、參加培訓情況
時間 培訓內容 獲獎情況及證書
2002年7月 Microsoft .NET培訓 無
2005年5月 IBM Websphere Portal V5 Application Development 無
2006年9月 DB2 9的特性 無
4、技術水平
熟悉編程語言VB、C、XML、精通JAVA、DELPHI；
使用TOMCAT、WEBSPHERE、JBOSS等主流應用伺服器；
熟悉項目流程 OOA、OOD、OOP；
熟悉大型數據MySQL、SQL Server 7/2000、 Oracle、Sybase等。
5、工作經歷
2005年1月---至今 北京時代威馳信息技術有限公司 項目經理 高級軟體工程師
曾參與項目：
《天津分行銀企對賬通》項目
項目描述：實現從會計主機上下載數據，根據賬戶定製條件生成對賬單列印文件，及對對賬回執錄入結果和完成統計的功能。
本人在該項目中主要進行需求調研工作。
採用技術：Struts。
實施情況：開發階段。
《中國農業銀行外網改造系統》項目，職位：項目經理
項目描述：整合現有資源，構建和優化網上信息發布、網上營銷、網上客戶服務、網上銀行四方面功能的綜合網站平台系統；通過完善網上服務手段和渠道，提供高質量的客戶服務，使網站更好地發揮客戶服務和市場營銷重要渠道的作用；構建關於網站用戶基本信息、訪問行為、運營等方面的數據統計分析能力，為網站的管理提供參考；構建信息豐富、分類合理、主次分明、導航方便、質量上乘、維護方便的欄目內容組織架構；創新形象設計，樹立與中國農業銀行企業地位、企業文化相適應的嶄新企業網上形象；建立起農行門戶網站的整體視覺形象規范，為全行統一網上形象和宣傳口徑樹立典範；建立網站運營與管理規范。通過規范網站的運營管理，充分利用互聯網站資源，實現資源共享，體現集中優勢，提供服務質量和水平。
採用技術：採用數據對象關系映射(OR-Mapping)訪問技術，在關系資料庫和業務存儲 Java 對象之間提供高度靈活和高效的映射機制。
實施情況：運行良好。
《中國農業銀行遠程教育系統》項目，職位：項目經理
項目描述：系統解決可擴展的教學管理和系統管理員工具，不只是創建和進行一門課程的教學，而且包括課程目錄管理、學員注冊和登記管理、網上學習過程管理、在線考試、成績記錄、培訓項目管理、課程安排、教學評估、培訓資源管理和培訓檔案管理等功能，相當於一所網上的虛擬大學或培訓機構。
還支持開放的標准，所有的課程設計、教師指導、教學管理和教務管理能夠進行共享,即由不同的部門分別提供課程內容、定製化、系統基礎實施和其它服務共同組成完整的解決方案。
採用技術：MVC。
實施情況：運行良好。
《中國農業銀行幹部考核測評系統》項目，職位：項目經理
項目描述：隨著農業銀行人事管理日益深化，目前農業銀行傳統的幹部考核測評手段相對落後，除了人員基本信息實現電子化管理外，其他基本上是手工操作。這種傳統的考核測評模式無論在信息的傳輸速度、處理方式、存儲介質、結果的正確和完備等方面都存在不少問題，將幹部考核測評的全面電子化建設提上了議程，電子化技術的成熟和手段的多樣化，突破了時間和空間方面的限制，為建立一套具有低成本、高效率、方便快捷等特點的人事管理體系提供了可能。
採用技術：MVC
實施情況：運行良好。
《中國銀行天津分行企業網上銀行系統》項目，職位：項目經理
項目描述：網上銀行作為一個服務平台，即直面客戶的一種介質，而不是針對具體某項業務，它可以涵蓋大多數櫃台交易，滿足客戶便捷的業務需要。因此，網銀建設，宜採取分步實施的思路，先規劃大致的思路，構建網銀架構，制定網站規劃，分步完成個人理財、消費信貸、外匯交易、企業理財、企業融資、結算業務等網上業務的實現。同時，要考慮總行網銀整體規劃，避免與總行整體戰略沖突，保證我行開發產品的投資生命期。
採用技術：Struts
實施情況：個人客戶實時信息發布，實時交易等客戶服務產品統一平台。提供企業用戶便捷、豐富的業務產品，提高客戶數量和業務量。通過電子銀行手段，分流櫃台業務量，減輕網點壓力，降低運營成本。使網點有更多資源用於客戶營銷。
《中國銀行天津市分行網上公務卡系統》項目，職位：項目經理
項目描述：天津分行卡中心和信科部，針對一些重點客戶需求，開發投產了公務卡報賬處理系統，處理企業員工使用我行公務卡消費、還款的業務。近期一些客戶，如天士力、史克等，提出希望通過網上交易方式，與銀行進行數據傳遞，完成公務卡報賬的銀行交易，一方面減少了原來人工報盤的不便，並且能夠與企業現有財務系統實現電子數據對接；另一方面也通過電子數據加密認證，防範人為業務風險，達到資金安全的目的。
採用技術：Struts。
實施情況：運行良好。
《中國銀行天津分行人事招聘系統》項目，職位：項目經理
項目描述：人事招聘系統整合人才戰略、人才招聘、人才管理等功能，滿足企業對外人事需求，系統與網站系統高度結合，不僅完善網站架構充實站點內容更能將網站作為人才信息
採用技術：JSP+JAVABEAN。
實施情況：擁有獨立的資料庫，建立企業獨立的簡歷庫，人才招聘效率高，針對性強，降低對專業人力資源網站的依賴程度，尤其適合人才需求量巨大、長期招聘和專業化要求程度高的企業。
《授信檔案管理系統》項目，
項目描述：用於北京同濟醫院的關於病人會員資料管理的一套系統。
本人在該項目中主要進行需求調研工作。
採用技術：JSP+JAVABEAN。
實施情況：運行良好。
2004年3月---2005年1月 北京天擇數碼有限公司 職位：項目經理
《系統插件平台》項目
項目描述：用於平台二次開發。
採用技術：MVC。
2002年10月---2004年3月 北京北聯晨光有限公司 職位：項目經理
曾參與項目：
《資產管理系統》項目，職位：項目副經理
項目描述：本項目為國稅總局開發的《設備管理系統》，是從設備的購買到報廢的詳細跟蹤管理。
採用技術：JSP+JAVABEAN。
實施情況：運行良好。
《人口信息系統（暫住人口，常住人口，工作對象等）》項目，職位：工程師
項目描述：公安系統針對人口的不同人群而開發的人口管理系統。
採用技術：開發工具VB，資料庫採用Oracle，ACCESS。
實施情況：現有二代系統所替代。
2000年10月---2002年10月 北京國信普瑞得技術有限公司 職位：工程師
《國家糧庫管理信息系統》項目
項目描述： 針對中央直屬庫而開發信息管理系統，系統分為出入庫管理，合同管理，設備管理，檔案管理及統計報表等。
採用技術：DELPHI開發，使用三層框架結構。
實施情況：現改為.NET。
《西城區區政府房地產管理信息系統》項目
項目描述： 西城區政府針對該區的土地變動，系統進行數據管理系統。
採用技術：DELPHI。
實施情況：運行狀況良好。
4. 互聯網行業運營經理簡歷中的主要工作成果怎麼寫
可以寫以前工作的成果，比如：在xx公司完成了什麼事情，帶來了什麼好處；搭建了XX團隊；只要是你以往工作好的方面都可以寫，建議你寫的成果一定是對企業有搬幫助有價值的事情。
5. 辦理網路文化經營許可證需要哪些條件
怎樣辦理網路文化經營許可證？
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更新：
2012-02-14 13:16
隨著時代的進步，網路也在飛速的發展。提供互聯網信息服務的網站也越來越多。互聯網文化產品通互聯網生產、傳播和流通這種現象也越來越多。同時國家也制定了相關的政策，
根據國家相關的規定，經營互聯網文化活動並以營利為目的。需要辦理網路文化經營許可證。
那麼我們該如何辦理網路文化經營許可證？辦理時需要注意哪些呢？
步驟/方法
了解網路文化經營許可證
文網文是網路文化經營許可證的簡稱。是經營網路文化必須具備的證件。辦理時要首先了解關於文網文的相關問題及辦理流程和注意事項。
辦理網路文化經營許可證時需要提交的材料
（一）申請書；
（二）企業名稱預先核准通知書或者營業執照和章程；
（三）業務發展報告（即可行性報告）；
（四）工作場所使用權證明文件（包括房屋租賃合同及房產證明）；
（五）驗資報告復印件；
（六）法定代表人資格證明和身份證明和簡歷復印件包括學歷證明
（七）主要負責人及主要經營管理人員、專業技術人員的資格證明和身份證明和簡歷復印件（至少十人）；
（八）依法需要提交的其他文件。
網路文化經營許可證的辦理流程
1、網路文化經營許可證的初步申請先通報送省文化局。
2、經過省文化局審批後，直接報送至文化部。
3、經文化部復審後，提出審批建議，或直接審批。
4、審批後返回省文化局，下發網路文化經營許可證。
4
審批通過領取證書
END
注意事項
申請網路文化經營許可證的單位，應當採用企業的組織形式。
申請是還要注意，除了符合辦理條件，還應當符合互聯網文化單位總量、結構和布局的規劃。
申報材料是否專業對申報成功與否也非常重要，可以請專業的公司來准備。